傾聽的分歧

就像上述對話一樣，回答“在聽對方講話”的大多數人，雖然的確是在認真傾聽對方說的話，但因為對“傾聽”的理解存在偏差，所以會讓說話人誤會聽話人沒有在聽。回答“在聽對方講話”的人，聽的是語句，也就是把握講話的內容。但那些說“請你好好聽我說話”的人，其實是想讓對方傾聽自己內心深處的感情。一方是為了理解對方的話語而傾聽，另一方卻是想讓對方傾聽自己的內心感受。二者目的不同，于是就產生了分歧。

這種現象不僅發生在男女、上司和下屬、朋友、父母和子女之間等，一切交流上的沖突都源于目的不同。由于這一分歧，很多人都無法與他人構筑良好的人際關系。