咨詢師的工作輕松嗎

與不少人輕松宜人的想象不同，心理咨詢其實(shí)是一個(gè)在情緒和智力兩方面都有較高強(qiáng)度的行業(yè)。在情緒方面，咨詢師需要面對(duì)和承接來(lái)訪者的負(fù)面情緒，包括一些極端的負(fù)面情緒，并直面咨訪關(guān)系中的沖突和摩擦（在很多人普遍的做法上，這多數(shù)是用“和稀泥”來(lái)解決的，而咨詢師并不能如此）。

咨詢師也需要陪伴來(lái)訪者共同經(jīng)歷他人生中的一些至暗時(shí)刻，并在一定程度上理解和體會(huì)來(lái)訪者的感受。咨詢師面對(duì)的不僅是概念化的“困難”或表面化的“抱怨”，而是鮮活的人生痛苦——對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，面對(duì)這些情境難免會(huì)帶來(lái)相當(dāng)大的情緒壓力。

在與來(lái)訪者保持一定情緒聯(lián)結(jié)的同時(shí)，咨詢師還需要從來(lái)訪者紛繁復(fù)雜的描述中，剝繭抽絲，找到帶給對(duì)方困擾的根本原因及其發(fā)展過(guò)程；然后根據(jù)來(lái)訪者的認(rèn)知理解能力和情緒耐受能力，盡量在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、以適當(dāng)?shù)男问椒窒斫o來(lái)訪者；再基于這些討論和來(lái)訪者的實(shí)際情況，采取來(lái)訪者能夠接受且恰當(dāng)?shù)母深A(yù)方式，協(xié)助來(lái)訪者向著積極的方向變化。請(qǐng)注意，所有這些過(guò)程都發(fā)生在即時(shí)的互動(dòng)中，需要咨詢師隨時(shí)保持警覺(jué)和集中，才能在最大程度上見(jiàn)招拆招，盡量好地完成。

一般人工作八個(gè)小時(shí)，可能只有四到六個(gè)小時(shí)能集中精力在工作內(nèi)容上，其他時(shí)間則是放空、和同事吐槽，或者在去見(jiàn)客戶的路上等。甚至自己也不知道發(fā)生了什么，時(shí)間就過(guò)去了。而咨詢師如果見(jiàn)八小時(shí)來(lái)訪者，就是實(shí)打?qū)嵉匕诵r(shí)高強(qiáng)度工作，咨詢間隙上廁所可能都得掐著點(diǎn)。

這樣的工作強(qiáng)度決定了咨詢師的工作量不能過(guò)大，否則工作質(zhì)量就會(huì)下降，就像飛行員如果休息不足，就存在把飛機(jī)開(kāi)進(jìn)海里的可能性。所以即使是全職咨詢師，一周的平均接案量也就在25個(gè)小時(shí)。

這不意味著其他時(shí)間咨詢師就是閑著的，她們還有許多咨詢室外的任務(wù)，包括寫(xiě)臨床記錄、反思咨詢過(guò)程、處理咨詢外的來(lái)訪者溝通及其危機(jī)、見(jiàn)個(gè)人督導(dǎo)、找個(gè)人體驗(yàn)師、參加繼續(xù)培訓(xùn)、應(yīng)對(duì)各種機(jī)構(gòu)組織平臺(tái)的文牘要求、進(jìn)行個(gè)人宣傳，等等。連休閑時(shí)間的“自我照顧”對(duì)咨詢師來(lái)說(shuō)都算是一種“職業(yè)安排”，其目的是避免后一周咨詢師需要再次集中注意力時(shí)，心有余而力不足。

當(dāng)然，并非每位咨詢師都全職工作。雖然個(gè)案量少就意味著咨詢師的收入會(huì)等比減少，但如果有必要，咨詢師完全可以根據(jù)自己的情況在長(zhǎng)線上減少工作量，只不過(guò)咨詢外的相應(yīng)任務(wù)還是樣樣都要做。即使只有五個(gè)來(lái)訪者，你的來(lái)訪者還是有可能在你休假的時(shí)候聯(lián)系你，告訴你因?yàn)橛龅诫y以忍受的危機(jī)，她需要盡快見(jiàn)到你。所以，這里就涉及人們常問(wèn)的另一個(gè)問(wèn)題：咨詢師的工作究竟有多自由？