1.1 智慧物流信息技術的概念及性質

物流信息技術是智慧物流發展的重要推動力。物流信息技術伴隨著智慧物流的發展而發展，其范疇在不斷擴大，同時也呈現出許多新的特點。

1.1.1 智慧物流信息技術的概念與范疇

1.物流技術

技術是指人類為滿足社會生產需要，根據生產經驗和自然科學原理發展而成的各種工藝操作方法與技能，它既可以表現為實物形態的工具、儀器及設備，又可以表現為抽象形態的設計圖紙、說明，還可以以勞動經驗、工藝技巧、作業方式等形式存儲在人類的頭腦中。

物流技術是指物流活動中所采用的自然科學與社會科學方面的理論、方法，以及設施、設備、裝置與工藝的總稱。它包括在采購、運輸、裝卸、流通加工和信息處理等物流活動中所使用的各種工具、設備、設施和其他物質手段，以及由科學理論知識和實踐經驗發展而成的各種方法、技能以及作業流程等。

物流技術從所涉及的范圍來看，可以分為狹義和廣義兩種。狹義的物流技術主要是指在物流活動中涉及的技術，如物品的包裝、標識、實時跟蹤技術和有關物流信息處理的技術。廣義的物流技術不僅包括物流活動過程中的相關物流技術，還包括其他相關的物流技術以及物流技術的發展規律，如物流規劃技術、物流效率分析和評價技術等。

從物流技術包括的內容來看，可以劃分為實物流作業技術和物流信息技術。實物流作業技術主要包括包裝技術、運輸技術、儲存保管技術、裝卸搬運技術等；物流信息技術主要包括條碼技術、射頻識別技術（Radio Frequency Identification，RFID）、地理信息系統（Geographic Information System, GIS）和電子數據交換技術（Electronic Data Interchange, EDI）等。

按技術形態分類，可以分為物流硬技術和物流軟技術。物流硬技術是指人們在物流活動中所使用的各種材料、物流機械和設施等，包括各種包裝材料、運輸工具、倉儲設施以及服務于物流的電子計算機、通信設施等。物流軟技術是指物流活動中所采用的由科學知識、勞動經驗發展而成的各種技能、作業程序和現代管理方法等，包括物流系統規劃技術、現代物流管理技術、物流系統評價技術和物流信息化技術等。

按物流系統的功能要素，物流技術可以劃分為運輸技術、倉儲技術、裝卸搬運技術、包裝技術、配送技術、流通加工技術、物流管理技術和物流信息處理技術等。其中物流管理技術主要包括企業資源計劃（Enterprise Resource Planning, ERP）、物料需求計劃（Material Requirement Planning，MRP）、配送需求計劃（Distribution Requirement Planning，DRP）、物流資源計劃（Logistics Resource Planning, LRP）、訂貨點技術、準時制（Just in Time, JIT）等。

雖然從不同的角度可以將物流技術劃分成不同類型，但在實踐中各種分類方式是相互重疊的。因此在實際應用中不能簡單地從某個角度認識物流技術，而應該綜合、整體地看待。

2.物流信息技術

信息技術（Information Technology, IT）是指主要用于管理和處理信息的各種技術的總稱。它主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發、安裝和實施信息系統及應用軟件，因此也常被稱為信息和通信技術（Information and Communications Technology, ICT）。現代信息技術主要包括傳感技術、計算機與智能技術、通信技術和控制技術等。信息技術的應用包括計算機硬件和軟件、網絡和通信技術、應用軟件開發工具等。自計算機和互聯網普及以來，人們日益廣泛地使用計算機來生產、處理、交換和傳播各種形式的信息（如書籍、商業文件、報刊、唱片、電影、電視節目、語音、圖形、影像等）。

物流信息技術（Logistics Information Technology）是指運用于物流各環節的信息技術。從構成要素上看，物流信息技術作為現代信息技術的重要組成部分，本質上都屬于信息技術的范疇，只是因為信息技術應用于物流領域而使其在表現形式和具體內容上存在一些特殊性，但其基本要素仍然同現代信息技術一樣，劃分為物流信息系統技術、物流信息應用技術和物流信息安全技術三個層次。物流信息系統技術是有關物流信息的獲取、傳輸、處理、控制的設備和系統的技術，它是建立在信息基礎技術之上的，是整個信息技術的核心，其內容主要包括物流信息獲取技術、物流信息傳輸技術、物流信息處理技術及物流信息控制技術。物流信息應用技術是基于管理信息系統（Management Information System，MIS）技術、優化技術和計算機集成制造系統（Computer Integrated Manufacturing Systems, CIMS）技術而設計的各種物流信息管理系統和物流自動化設備，例如，倉儲管理系統（Warehouse Management System, WMS）、運輸管理系統（Transportation Management System, TMS）、配送優化系統等。物流信息安全技術，即確保物流信息安全的技術，主要包括密碼技術、防火墻技術、病毒防治技術、身份鑒別技術、訪問控制技術、備份與恢復技術以及數據庫安全技術等。

物流信息技術是現代信息技術在物流各個作業環節中的綜合應用，是現代物流區別于傳統物流的根本標志，也是物流技術中發展最快的領域，從數據采集的條碼系統，到辦公自動化系統中的計算機、互聯網，各種終端設備等硬件以及計算機軟件都在日新月異地發展。同時，隨著物流信息技術的不斷發展，產生了一系列新的物流理念和物流經營方式，推動著物流的變革。在供應鏈管理方面，物流信息技術的發展也改變了企業應用供應鏈管理獲得競爭優勢的方式。成功的企業通過應用信息技術來支持它的經營戰略并選擇它的經營業務，從而提高供應鏈的效率，增強整個供應鏈的經營決策能力。

物流信息技術的范疇伴隨著信息技術和物流的發展而不斷調整和變化。傳統的物流信息技術主要包括計算機技術、網絡技術、信息分類編碼技術、條碼技術、RFID、電子數據交換技術、衛星定位技術、地理信息系統和智能技術等。近年來，隨著物聯網（Internet of Things, IoT）、云計算（Cloud Computing）、大數據（Big Data）、人工智能（Artificial Intelligence, AI）、區塊鏈（Block Chain）等信息技術的快速發展及其在現代物流領域的應用，這些技術也逐漸被納入物流信息技術的范疇。

3.智慧物流信息技術

智慧物流綜合運用新興信息技術與現代物流管理理論，以實現物流系統的智能、高效、綠色、宜人為目標，以系統論、信息論、控制論和運籌學為理論基礎，構建具有智能感知、學習、分析、推斷、控制、決策能力的現代綜合物流體系，全面提升物流系統數字化、網絡化、自動化、智能化、宜人化服務水平。智慧物流是現代物流發展的高級階段，已經成為數字經濟時代產業數字化的重要推動力。

智慧物流信息技術是物流信息技術在智慧物流這一特定階段的特定表述。借用物流信息技術的概念，可以將智慧物流信息技術定義為：運用于智慧物流各環節的現代信息技術，不僅包括傳統的物流信息技術，還包括物聯網、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新興信息技術。

智慧物流信息技術同樣可以劃分為物流信息系統技術、物流信息應用技術和物流信息安全技術三部分。本書以物流信息系統技術的介紹為主，兼顧物流信息應用技術，而物流信息安全技術則不作為重點。

1.1.2 智慧物流信息技術的性質與特點

智慧物流信息技術作為物流技術的子集，繼承了物流技術的性質，同時也呈現出一些新的特點。

1.應用性

應用性是物流技術的共性。首先，物流技術是與現實物流活動全過程緊密相關的，從這個觀點說，物流技術是一種應用技術；其次，物流技術總是從一定的目的出發，針對物流建設與發展中存在的具體問題，形成解決方案，從而滿足人們對物流在某些方面的需求。同時，在現代物流發展過程中，人類有目的、有計劃、有步驟的技術活動推動了物流技術的不斷發展，尤其是在當前，不斷推動著智慧物流信息技術的發展。例如，對物品標識的需要，推動了條碼、RFID技術等在物流領域的應用；對物流情境全面感知的需要，推動著物聯網、車聯網等技術在物流領域的應用；對物流配送精準高效的需要，推動著衛星定位與GIS技術在物流領域的應用。

2.開發性

開發性也可理解為創新性，是技術的共性。對于技術而言，創新是技術發展的核心，技術的發展需要創新并且技術創新是一個艱難的歷程。對于物流信息技術而言，必須與多樣化需求相適應，需要制定規劃以促進技術的發展，因此物流信息技術也有開發性的特點。在智慧物流的發展過程中，物流信息技術的開發性體現得更加明顯。某項技術在物流領域的應用，必須結合具體的應用場景和需求，進行一定程度的開發和創新。例如，商品電子防盜系統（Electronic Article Surveillance, EAS）、便攜式數據采集終端（Portable Data Terminal, PDT）等是基于RFID開發的結果；云計算的應用促進了物流云的形成。

3.集成性

智慧物流信息技術的集成性體現在兩個方面。一方面，單一的物流信息技術需要與其他技術集成才能發揮效能。例如，在物流信息管理過程中，數據采集技術需要與傳輸、存儲、處理和應用等技術充分集成，形成完整的物流管理信息系統，以實現物流信息的全壽命管理。另一方面，部分物流信息技術是多種技術集成的結果。例如，EDI是計算機、通信和現代管理技術相結合的產物；無人倉中集成了無線傳感器、人工智能和自動化控制等多種技術。

4.交叉性

時至今日，傳統單一技術類型已在逐漸減少，多項技術的融合以及跨領域結合的趨勢越來越明顯。多學科、多領域、多區域的合作對物流的影響是顯著而深遠的。例如，地理信息系統就是一門綜合性學科，結合了地理學、地圖學、數學和統計學、測繪科學以及遙感和計算機科學。智慧物流環境下，物流信息技術的交叉性更加明顯。從學科層次，傳統的文科和工科的界線變得模糊，跨學科合作、多學科交叉已成為一種常態；從技術層面，多學科、多領域的交叉融合促進了物流信息技術的不斷創新與發展，尤其是統計預測、智能管理（Intelligent Management，IM）、智能調度等技術的發展。例如，統計預測技術是統計學、數學和計算科學交叉融合的產物；智能管理是人工智能與管理科學、知識工程與系統工程、計算技術與通信技術、軟件工程與信息工程等多學科、多技術相互結合、相互滲透而產生的一門新技術、新學科；物流中的智能調度依賴于具有高速計算性能的設備與最優的智能算法。