教育中的非暴力溝通：分享場地

一個非暴力溝通培訓(xùn)師在一所小學(xué)向教師和學(xué)生們教授非暴力溝通。一天，操場上有兩伙男孩子發(fā)生了爭執(zhí)，當(dāng)時她也在場，正好可以用這個機(jī)會展示非暴力溝通的技巧，來演示如何通過幫助他們看到彼此的感受和需要來解決沖突。

當(dāng)時午休快要結(jié)束，幾位教師正在操場上與非暴力溝通培訓(xùn)師談話。兩個十歲到十二歲模樣的男孩跑到培訓(xùn)師面前。個子高一點(diǎn)的男孩紅著臉，緊緊抓住一個球。另一個個子稍矮一點(diǎn)的男孩在哭。

非暴力溝通培訓(xùn)師（首先，轉(zhuǎn)向拿球的男孩，猜測他的感受）：

看起來你很激動，也很氣惱！

男孩1：

是的，我想玩球，但玩不成，都是因?yàn)樗ㄖ赶蛄硪粋€男孩）。

非暴力溝通培訓(xùn)師（聽到他的需要并復(fù)述）：

所以，你希望跟朋友們玩，但沒玩成，是嗎？

男孩1：

是，他跑來沖進(jìn)我們的游戲要把球搶走，我們跟他說了好多次讓他走。現(xiàn)在又沒輪到他們玩。

非暴力溝通培訓(xùn)師（轉(zhuǎn)向男孩2，看看他是否聽到了男孩1的需要）：

你能告訴我你聽到他說他的需要是什么了嗎？

男孩2：

聽到了，他們不想跟我們玩。

非暴力溝通培訓(xùn)師（又問男孩2）：

我聽得出你也很沮喪，我還是想讓你用自己的話說說，你聽到他說了什么？

男孩2：

他們玩的時候不想被打擾。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

我聽到的也是這樣。現(xiàn)在，我想知道你怎么看這種情況？

男孩2：

我們想玩。就是他們仗著個子大，從不把場地分給我們玩。

非暴力溝通培訓(xùn)師（轉(zhuǎn)向男孩1）：

所以，你聽到他說了什么？

男孩1：

嗯，他們也想玩。但是還沒輪到他們。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

等一下。現(xiàn)在你可以只是聽聽他的意思嗎？

男孩1：

好，他也想玩。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

所以我聽到的是，你們雙方都想玩。而且你們雙方都想決定這個場地用哪里，怎么用。

男孩2：

但這不公平。他們仗著個子大，總是想怎樣就怎樣。

非暴力溝通培訓(xùn)師（聽到他的需要）：

所以你希望得到尊重？需要公平？

男孩2：

是的。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

我猜你想有一樣多的時間在場地上玩？這能滿足你公平和尊重的需要嗎？

男孩2：

是的。

非暴力溝通培訓(xùn)師（轉(zhuǎn)向男孩1）：

我猜你也希望公平，是嗎？

男孩1：

是的。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

我現(xiàn)在想知道你們是否準(zhǔn)備好來想一些辦法實(shí)現(xiàn)公平，或者在此之前你們倆有誰需要得到更多的理解嗎？

男孩2：

我覺得他肯定會把場地占上的。

男孩1：

我怎么知道他不會一直來搗亂？

非暴力溝通培訓(xùn)師：

所以看起來不管怎么分，你倆都希望能信任另一方會遵守約定？

男孩1和男孩2：

是的。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

那么很重要的一件事情是，無論達(dá)成什么約定，你們雙方都很舒服，并且能真心愿意嘗試一段時間，看看是不是可行。你們同意嗎？

男孩1和男孩2（點(diǎn)點(diǎn)頭）：

好的。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

我猜你們倆都有了一些解決這個問題的想法。你們兩個可以談?wù)剢?？然后把約定好的辦法告訴我或者你們的老師，還是你們討論的時候需要一個大人在場？

兩個男孩說他們想自己談。過了一小會兒，他們得到了一個方案：有幾天的時間他們分著場地玩，另外的幾天他們輪流使用整個場地。他們說先試兩周，然后再次討論這個方案是否合適。

當(dāng)這兩個男孩商定方案的時候，非暴力溝通培訓(xùn)師轉(zhuǎn)向那群正在旁觀這次調(diào)解的教師們。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

我很好奇你們在剛才的互動中看到了什么？

教師1：

我們很吃驚他們這么快就找到了辦法。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

所以你很驚奇，并且我猜，你還很高興看到這些沖突中的學(xué)生能這么快達(dá)成相互理解吧？

教師1：

是的。我還在想我以前是怎么處理的，如果照那樣處理會有什么結(jié)果。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

那會怎樣呢？

教師1：

我也許會斥責(zé)那個大孩子，告訴他一周不能在那個場地玩，諸如此類的話。如果我用了某種方式懲罰了他，他就不會跟那個小一點(diǎn)的孩子說話了。

教師2：

我也在想我會怎么說。不過我可能會懲罰較小的男孩，因?yàn)樗麛_亂了別人的游戲。我會不許他們一伙進(jìn)場地玩，讓他們反省自己，直到他們學(xué)會和平共處?？蛇@只能讓沖突平息一小會兒，從沒真正管用過。

非暴力溝通培訓(xùn)師：

聽到這些，我想你們會有興趣看看他們是如何繼續(xù)自己解決問題的吧？

教師1：

是的。我對我怎樣才能學(xué)會像你剛才做的那樣，幫助他們自己解決問題也很感興趣。