小辭剛進公司的時候，小辭這個中心是需要員工自己填寫績效的。

這個績效其實就是寫你今天做什么工作做了多久，類似就是工作日志，只是小辭中心這個，你上八小時就要填好八小時的工作內容，且會有人隨機抽查某天某項是不是干了這么久。

那怎么檢查呢。

就是抽查到的時候，提供一些記錄資料。如果你寫的溝通某項工作多久，你可能要提供通訊記錄，會議記錄或者靠三寸不爛之舌辯論一下你們是線下合理溝通的。

這個制度的獎懲方面基本每三個月會變動一次。變動的原因就是制度落實到現實場景中后，某些特殊情況下對員工特別不公平，員工提出異議，后面經過討論可以變更。

每月的績效排名，其實就是看你寫的月平均績效在中心排多少名。

小辭進來的時候，八小時的工作，要求每天產出績效8.5小時，這樣才能拿100分。但多數一百分只是打底及格而已。

績效內容有協調類，即不標準流程，干多少時間就填多少時間。另一部分就是計件類，此類流程操作像流水線一樣，其中輕微的不公平時差可以忽略不計，給定一個標準時間，每天就寫做的數量，系統自動算出來產出工時。

小辭剛進部門的時候只是要求高于0.5就行。

小辭部門的同事經常加班，因為大家一方面做的都是與商戶溝通處理各類問題的工作，另外一方面就是你高出來還要找你重新測，所以維穩是最好的。

但到后面，管理目標已經不滿足于8.5H了，要求統一8.8H。

之前小辭和小刺是兩個部門。小刺接手她那個部門的時候一刀切，不管什么都給了一個標準工時，全部計件化。

后面有員工工作八小時，干出來14個小時的產出，最低都是八小時干出10小時的產出。

小刺部門績效一騎絕塵。部門員工天天到點下班，績效高高掛起。

那段時間小辭部門的同事都覺得很無語。

有時候，管理只是一個欺騙的手段，只要沒有人拆穿，大家都完成了目標，可能就是好的管理吧。

小辭不太懂，但是工作熱情逐漸消滅。

今年部門的目標是每天9.5H的產出。已經是變相的剝削員工了。

小辭部門的同事已經很多身在曹營心在漢。從早上七八點到晚上七八點，回到家洗洗就睡覺了，一天都是上班下班，基本沒什么自己的時間。

最主要的，這個考核制度還會設定每個月每天至少要達到多少標準。如果你請假了，等你回來你還得加班加回來。

有次同事小嬌家里有事請假回家了幾天，然后回來的那個周末，小嬌周六又去加了一天班，就為了補回來這個績效。

這個績效不僅考核員工也考核領導，平時領導們的績效也是要看下達給他們的指標完成沒有，沒有完成也是要扣工資的。所以，考核是層層下壓的，也是一層層考核下來的。

普通員工固定月薪，扣也扣不了多少，但是領導就不行了，一般薪酬包，平時發工資也是基本工資發一點，季度發一部分績效工資，年度再發點，整個工資發放周期很長。

所以領導絕不會讓員工影響她得薪資發放，因為大家都上有老下有小，左有房貸右有保險的。

整個制度現在變得很畸形，小辭搞不懂，反正工作每天都在干，大家績效都在瞎填，有時候真是人有多大膽，績效就能填的滿。

最后大家都是隨便糊弄吧。而領導們覺得一切都很完美。