前言

我在美的工作了17年，又做管理咨詢近7年，在這期間去過很多企業，幾乎都能碰到美的原同事，美的被稱為“黃埔軍?！钡恼f法名不虛傳??！

除了美的人去到各行各業就自然帶去了美的的做法以外，我發現主動借鑒美的管理方法的企業也越來越多，這當然與美的半個多世紀以來保持高增長的過硬業績密切相關，但是美的成為可學、能學且易學的標桿企業，還有三點主要原因。

出身低微：美的是從最底層爬出來的

美的沒有高科技背景的出身，沒有大資本的投入，沒有互聯網的基因，而是從最普通的塑料瓶蓋做起，從最傳統的家電制造業干起，經歷過最慘烈的市場競爭，反復摸爬滾打，從最底層爬上來的。

如果是富家子弟含著金鑰匙出生，那我們只能感慨命運不公。而一個窮小子的奮斗經歷之所以勵志，就是因為對于大多數人來說能從中看到自己的影子。美的在中國企業的發展洪流里，就是這樣一個“窮小子”。

方法簡單：美的是用最簡單的方法干起來的

美的很少創造管理概念，也從來不膜拜復雜新奇的管理方法，卻一貫對簡單有效的方法非常推崇。

美的始終遵循“有效才是硬道理”這一原則，至于方法是否出自國際主流，是否被教授學者支持，是否被認為前衛，它統統都不在乎。美的堅持使用最適合人性、最簡單直接的方法，而且有些方法一用就是幾十年，例如事業部制、預算管理、經營責任制、經營分析會、組織變革等。

簡單才易堅持，簡單才易學習。

自我糾錯：美的是在不斷自我糾錯、不斷自我否定的過程中成長起來的

靈活的組織調整、頻繁的人事變動、不斷的多元化開拓，既帶給美的活力與業績增長，也不可避免地增加了其犯錯的概率。

美的在50多年的發展中確實犯過很多錯誤，如收購客車、盲目擴張等，卻能一次又一次化險為夷乃至涅槃重生，這是因為美的在發展過程中形成了強大的自我糾錯的方法和能力。我們沒法做到不犯錯，所以學會自我糾錯就變得尤為重要。

即使美的的方法可學、能學、易學，但我仍在很多企業中看到一些錯誤的學法，例如以偏概全、照貓畫虎、機械照搬等，精神確實可嘉，但做法令人惋惜。

那怎樣學才是正確方式呢？我在管理咨詢過程中，把以大企業為標桿的學習方法總結為“三要三非”：要學小時候的經歷，而非長大后的樣子；要學底層的管理邏輯，而非表面的管理動作；老板要帶頭學，而非只讓團隊學。

基于標桿學習的目的，我沒有把這本書寫成美的傳記，也不去披露什么內幕傳聞，而是專注于探求美的發展的管理邏輯，尋找出美的在長期處于完全競爭的市場環境中，到底做對了什么才脫穎而出。一個“窮小子”的逆襲不可能只靠理想與情懷，美的是極其典型的依靠平凡的人做出不平凡的事，用簡單打敗復雜，用務實打敗花哨，用創新打敗保守，用變革突破平庸。

我作為美的曾經的內部人，現在又做了幾年外部人，從內外兩種視角進行審視和思考之后，越來越深刻地體會到美的那些簡單高效的管理邏輯，沒有高不可攀，沒有故弄玄虛，更沒有隨波逐流或人云亦云，而是正如美的自身所形容的那樣：從一粒種子到一棵大樹，始終在堅定生長。根深才能葉茂，茂盛的枝葉是其超過3000億元的營收，深厚的根基則是其堅定的管理邏輯。

本書的開篇（運營之輪）是總綱，講述美的拉通戰略、管控、業務從而實現卓越運營的大邏輯。戰略篇（第一章到第三章）介紹美的在戰略、文化、變革方面的管理動作與邏輯，管控篇（第四章到第七章）重點分析美的在機制、人才、資財、營運方面的管理方法，業務篇（第八章到第九章）主要說明美的各業務環節在實現協同和提效方面的關鍵做法。

關于如何向標桿企業學習以取長補短，何享健曾說過：“我會不斷地思考問題，一有空就不停地想問題，反思自己是否犯錯，有些問題人家是怎樣解決的，人家是怎樣思考的，然后思考我們應該如何去調整變革。”我希望通過本書，能夠對美的簡單高效的管理邏輯進行挖掘和總結，讓大家看到美的身上的平凡與不同，從而幫助更多的中國企業不斷成長。

2022年8月1日于廣州