推薦序
RECOMMENDATION

用戶體驗設計是科技與藝術的交叉領域，該領域為我們帶來了全新的設計視角與形式。設計本身也是一套開放的系統，在與不同學科碰撞的過程中，便會自然而然地進化自己。正如本書中所闡述的，設計并不是一種固定下來的技巧，它除了可以作用于專業自身，也可以與其他方面產生交叉反應，直至形成一套獨特的行為準則，這就是設計的魅力。我相信作者通過自身的看法與經歷能給其他設計師帶來不同的視角與方法，同時，我也希望本書能給廣大設計師帶來更大的價值，促進設計行業高質量發展。

魯迅美術學院副院長、教授 趙璐

這本書全方位地介紹了體驗設計思維，也講到了很多設計的方法和技法。相比這幾年我看過的與體驗設計相關的圖書，這本書是相對能從設計師可入手的維度去展開討論的，而不是一味地去強調交互而忽略視覺層面的設計。我一向比較反對片面追求交互和所謂的短期效率，而忽略視覺感受和趣味性的設計，我覺得那樣的方向始終是希望設計師全面向產品經理靠攏的。而在做產品方面，我們還是很難趕得上產品經理的專業度的，所以這本從設計角度著手的書則顯得尤為珍貴。

體驗設計一定是理性和感性相結合的，也就是要有一半做產品的思維，同時也要有一半做服務的思維。這本書很好地介紹了行為、情感和細節設計，結合一些實操案例，不但避免了曲高和寡，同時還增加了趣味性，我把它理解為這本書的情感設計。

自如網副總經理/設計中心總監 賈洪濤

這是一本偏體驗設計思維方式的書，和入門工具書、“方法論”最大的區別是，思維方式的習得能夠幫助設計師理解體驗設計的底層邏輯，而不是學習某項技法去完成某階段的工作任務。短期的技法很容易過時，而思維方式的形成能更為長久地輔助設計師挖掘體驗問題、提升產品的使用體驗。

本書作者通過自己的思考和實踐經歷為大家帶來了他對體驗設計的獨特理解，這不僅能讓設計師對體驗設計思維有更深刻的認識，還能在一定程度上激發大家從不同角度進行用戶洞察，這樣體驗設計行業才會越來越好。當我們讓市場正視了體驗設計的價值時，體驗的價值空間才會更大。

京東金融App UI設計負責人 曾文靜

設計師在工作中所遇到的問題是多樣且復雜的，面對這些問題，我們除了點對點地解決具體問題，還應找到產生這些問題的底層原因，只有這樣，我們才能足夠了解它、應對它。這本書全方位地講述了體驗設計視角下的問題與方法。如果你是一位設計新人，那么這本書可以帶你一窺體驗設計的來龍去脈；如果你是一位有經驗的設計師，那么我相信這本書也可以為你帶來不一樣的設計視角。

快手社交&單列消費設計負責人/大牙的設計筆記作者 許蘇亞（大牙）

這是一本從體驗視角出發的設計圖書，作者系統地闡述了該視角下的設計問題與對應的解決辦法。同時，書中所提及的3個維度與我們的實際設計工作結合密切，可以幫助我們在工作中厘清設計思路，攻克重重設計難關。總之，這是一本值得一讀的設計書。

騰訊FXD用戶體驗設計團隊經理 李靚

用戶體驗設計的知識體系過于龐大，容易讓人目不暇接。作者巧妙地選取了行為、情感和細節3個維度進行闡述和運用，對于初入用戶領域的設計師來說，這本書可以幫助他一窺體驗設計的門道。

優設網內容總監 程遠