前言
PREFACE

這是一本寫給設(shè)計(jì)師的書，也是一本寫給設(shè)計(jì)行業(yè)的書。同時(shí)，編寫這本書也是為了致敬這個(gè)行業(yè)及在這個(gè)行業(yè)中奮斗的每一位設(shè)計(jì)師。我不知道編寫這本書算不算是為行業(yè)做貢獻(xiàn)，但我覺(jué)得這至少是一種交流。設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展需要交流，因?yàn)楹芏嗨枷氲漠a(chǎn)生都來(lái)源于交流。一位設(shè)計(jì)師的想法經(jīng)過(guò)其他設(shè)計(jì)師的思考、加工會(huì)變成另一種新的想法，所有的設(shè)計(jì)師相互交流、溝通，也就形成了越來(lái)越好的行業(yè)景象。無(wú)論是資深的設(shè)計(jì)師，還是設(shè)計(jì)新人，都是組成設(shè)計(jì)行業(yè)的重要部分，也都是讓設(shè)計(jì)行業(yè)變得越來(lái)越好的核心推動(dòng)力。

這是一本適合所有階段的設(shè)計(jì)師閱讀的書，甚至我覺(jué)得它可以被所有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，乃至所有人所用。因?yàn)檫@不是一本介紹“設(shè)計(jì)技巧”的基礎(chǔ)書，也不是一本匯集各路“方法論”的高階書，而是討論設(shè)計(jì)視角的底層方向的書。這些視角是最普通的、最簡(jiǎn)單的，所以，相比于那些復(fù)雜的“方法論”，我相信本書能夠更容易地被大家提取到符合自身需要的內(nèi)容。

我曾參與編寫過(guò)一本書，那本書有十余位作者，這樣多位作者共同參與編寫的書能以較低的門檻為讀者產(chǎn)出較豐富的內(nèi)容。但我發(fā)現(xiàn)，這樣的書即便書中的每篇內(nèi)容質(zhì)量都很高，也會(huì)因?yàn)槊课蛔髡叩膶懽黠L(fēng)格及觀念不同，使書的“性格”變得四分五裂，就好像一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)各個(gè)界面的風(fēng)格不統(tǒng)一、不和諧。我想每位作者都期望可以單獨(dú)編寫一本“性格”統(tǒng)一的書，就像把風(fēng)格不統(tǒng)一的產(chǎn)品變得更加統(tǒng)一、和諧一樣。但這樣的書，撰寫成本也確實(shí)高出不少。

我從2018年中旬開(kāi)始著手構(gòu)思、編寫本書，從綱要到成稿，寫了足足兩年有余。截至目前，編寫該書最大的受益者是我本人，從理念的產(chǎn)生到工作中的驗(yàn)證，再到參考圖書的閱讀，兩年下來(lái)，自己的收獲還是非常大的。我認(rèn)為，設(shè)計(jì)理念如果要讓他人受用，首先它對(duì)自己就必須能起到作用。

最后，我希望這本書可以給大家?guī)?lái)一些價(jià)值，這些價(jià)值起碼要高于讀者對(duì)這本書的投入成本，我想這才是物有所值的體現(xiàn)。同時(shí)，我也期望這些價(jià)值不只是這本書中所闡述的內(nèi)容，而是通過(guò)閱讀本書的內(nèi)容，提取出符合自身需要的內(nèi)容。如此，便是這本書價(jià)值最大化的體現(xiàn)，也是最讓人欣慰的事情。

主要內(nèi)容

本書共分為5章。

第1章闡述了我們生活中的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，以及讓我們明白很多的生活體驗(yàn)都與工具有著密不可分的聯(lián)系。隨著社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入我們的工作與生活，它提高了我們的工作效率、生活質(zhì)量，但同樣也伴隨著一系列的問(wèn)題，這些問(wèn)題體現(xiàn)在產(chǎn)品中，也體現(xiàn)在我們的設(shè)計(jì)工作中。但這些問(wèn)題的產(chǎn)生并不是一個(gè)永久性的問(wèn)題，而是由我們當(dāng)前所處的發(fā)展階段所造成的，回顧歷史，我們能發(fā)現(xiàn)一些發(fā)展的規(guī)律，這一切都表明了未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的依賴性。

第2章具體闡述了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在的體驗(yàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，這些問(wèn)題雖然容易被人們忽略，但也映射出了設(shè)計(jì)師的底層思考方向：行為、情感與細(xì)節(jié)維度。這3個(gè)維度既相互獨(dú)立又相互依賴，共同組成了一個(gè)區(qū)別于其他行業(yè)的設(shè)計(jì)視角。這個(gè)視角可以很好地運(yùn)用于不同階段的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師結(jié)合這3個(gè)維度，通過(guò)“自下而上”及“自上而下”的兩種設(shè)計(jì)思考路徑，不僅可以讓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)價(jià)值最大化，還可以讓設(shè)計(jì)的產(chǎn)出更“合乎時(shí)宜”。同時(shí)，這里面的很多思路也可以直接作用于設(shè)計(jì)師自身的成長(zhǎng)，幫助其梳理一個(gè)相對(duì)清晰的成長(zhǎng)規(guī)劃。

第3章詳細(xì)探討了設(shè)計(jì)的3個(gè)維度的實(shí)際運(yùn)用：行為維度設(shè)計(jì)、情感維度設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)維度設(shè)計(jì)。行為維度主要作用于產(chǎn)品的使用層面，考慮的是如何讓產(chǎn)品的使用更加輕松、高效及符合預(yù)期；情感維度是對(duì)用戶心理層面的考量，為人所用的產(chǎn)品都應(yīng)考慮到情感維度，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要能關(guān)注到用戶的情緒，產(chǎn)品也應(yīng)該有自身的性格，另外要找到連接產(chǎn)品與用戶的紐帶；細(xì)節(jié)維度存在于行為維度和情感維度之中，同時(shí)又決定了兩者的完善程度，設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)包括使用流程中的細(xì)節(jié)及表現(xiàn)形式中的細(xì)節(jié)。這3個(gè)維度都很重要，共同組成了一套完整的體驗(yàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

第4章主要討論了設(shè)計(jì)的3個(gè)維度如何作用于我們的設(shè)計(jì)工作中。如果我們期望把一件事情做好，就必須考慮協(xié)作者的感受，無(wú)論是跨團(tuán)隊(duì)多角色的協(xié)作，還是與團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他設(shè)計(jì)師的協(xié)作，都應(yīng)考慮對(duì)方的體驗(yàn)感。同理，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的常規(guī)型項(xiàng)目，還是由設(shè)計(jì)師自行發(fā)起的驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目，都是如此。而這些感受就來(lái)源于“設(shè)計(jì)視角”中的3個(gè)維度。

第5章是我個(gè)人對(duì)行業(yè)及生活的觀察與想法，“設(shè)計(jì)視角”可以幫助設(shè)計(jì)師更好地工作，同樣可以幫助我們提高自己的生活質(zhì)量，以及幫助我們處理好在生活中所遇到的一些問(wèn)題。這個(gè)視角不能單獨(dú)歸功于設(shè)計(jì)師自身，也不能歸功于設(shè)計(jì)行業(yè)，而是來(lái)自設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)行業(yè)的和諧共處。

周雷