讓有利于你的業(yè)績(jī)凸顯出來(lái)

蒂娜·布朗（Tina Brown）曾經(jīng)是《名利場(chǎng)》和《紐約客》雜志的編輯，之后她創(chuàng)辦了《對(duì)話》（Talk）雜志，近來(lái)還創(chuàng)建了熱門的網(wǎng)站“野獸日?qǐng)?bào)”（The Daily Beast）。她是一位出色的編輯，一位流行文化的權(quán)威人士，能夠吸引大量公眾注意。在《名利場(chǎng)》工作的8年時(shí)間里，布朗讓這本雜志的發(fā)行量增至100萬(wàn)冊(cè)，增長(zhǎng)了近兩倍。她在《紐約客》工作期間，該雜志贏得了20多個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)，其報(bào)亭銷售額增長(zhǎng)了145%。在《對(duì)話》雜志2002年停刊之前的一年，甚至在經(jīng)濟(jì)整體不景氣的情況下，這本雜志的廣告收入也增長(zhǎng)了6%。但布朗似乎沒(méi)有為這些雜志中的任何一本賺取利潤(rùn)，部分原因在于，只有付出相當(dāng)大的代價(jià)，才能提高雜志的發(fā)行量并贏得關(guān)注。

蒂娜·布朗作為一家雜志的編輯，她的業(yè)績(jī)?nèi)绾稳Q于你用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估她的工作。她大大增加了廣告收入和發(fā)行量；她為自己和雜志吸引了注意力，但雜志并沒(méi)有賺錢。對(duì)于S. I.紐豪斯（S. I. Newhouse）(2)來(lái)說(shuō)，他可能對(duì)此并不介意。但《對(duì)話》雜志的聯(lián)合大股東赫斯特國(guó)際集團(tuán)（Hearst Corporation）則更看重利潤(rùn)。

沒(méi)有人在工作的所有方面上能取得同樣出色的成績(jī)。你可以做的就是，不斷強(qiáng)調(diào)某些你做得好的方面。在《對(duì)話》停刊之后，馬特·勞爾（Matt Lauer）的《今天》（Today）節(jié)目采訪了蒂娜·布朗，在勞爾的百般轟炸之下，布朗不得不承認(rèn)，她的商業(yè)模式是有缺陷的。但是她選擇不斷重復(fù)的一點(diǎn)就是：雜志有很出色的內(nèi)容，即便是在經(jīng)濟(jì)衰退下，廣告收入也有所增加。

克里斯是一家人力資本軟件公司的CEO。這家公司曾獲得過(guò)風(fēng)險(xiǎn)資金，它提供的托管服務(wù)集中在小時(shí)工的選擇上。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以低得多的價(jià)格提供類似的服務(wù)。他們公司與對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方法是，提供擴(kuò)大的服務(wù)范圍，管理員工的整個(gè)生命周期，即從聘用開(kāi)始，經(jīng)歷整個(gè)職業(yè)生涯，直到退休。但克里斯公司的技術(shù)平臺(tái)不太先進(jìn)，而且克里斯也不是技術(shù)專家，所以他無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)改進(jìn)工作。

能夠?qū)饬孔约汗ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)施加影響的程度是有限的，但你可以突出業(yè)績(jī)中有利于你的那些方面，并用這種方式來(lái)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者。

為了留住客戶，使公司的產(chǎn)品更加易于銷售，克里斯和他的管理小組決定，為那些在合約到期之前續(xù)約的客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格。在他為董事會(huì)做演示時(shí)，克里斯堅(jiān)稱這是一個(gè)很好的策略，可以增加遞延收入，通過(guò)搶占先機(jī)讓公司更具價(jià)值。這個(gè)演示轉(zhuǎn)移了董事會(huì)的注意力，所以他們沒(méi)有質(zhì)疑：為什么需要通過(guò)降低價(jià)格來(lái)保持業(yè)務(wù)？

一名董事會(huì)成員曾提供數(shù)據(jù)，顯示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在蠶食克里斯所在公司的市場(chǎng)份額。但克里斯定義的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)讓他看上去表現(xiàn)得還不錯(cuò)。在公司以一個(gè)不高的價(jià)格出售之后，克里斯將大約400萬(wàn)美元收入私人囊中，但公司卻失去了客戶：雖然客戶轉(zhuǎn)投其他公司的行為被推遲了，但沒(méi)有得到阻止。

能夠?qū)饬孔约汗ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)施加影響的程度是有限的，但你可以突出業(yè)績(jī)中有利于你的那些方面，并用這種方式來(lái)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者。