- 有言以對:成為溝通高手的六角溝通法
- 史欣悅
- 1198字
- 2023-07-26 12:01:57
推薦序
做成想做的事,成為想成為的人
崔璀
優勢星球創始人,職場管理研究者
推薦這本書,是因為史欣悅律師(以下簡稱“史律”)的三個身份。
第一個身份,高敏感人群的一分子。
史律自認是高敏感人群。
高敏感人群天生同理心強,想很多,情感豐富,在意別人的感受,話講出口前會反復掂量。溝通對這類人(好吧,是我們這類人)來說,并不是一件信手拈來的容易事。
所以當他在溝通中展示出了邏輯清楚、情緒穩定,甚至精彩紛呈的特質時,你可以百分之百相信,他經歷了一番自我修煉,琢磨出了溝通的方法論,其中的一招一式都經過了拆解、提煉和總結,所以他的溝通方法尤其扎實。
而且,這些方法他都“親測有效”。
第二個身份,一個工作了近20年的職場人。
職場是一個神奇的地方,如果你愿意,它將不遺余力地督促你成長。因為每一天,你都會遇到新的難題。
? 客戶推翻了你第5版方案,而明天就是截止日期;
? 老板把升職的機會給了另一個人,而你拼盡全力剛剛拿下銷售冠軍;
? 同事在會上不動聲色地搶了功,而為了這個“功”,你連續加班了三個周末;
? 出發談判前,組長跟你說,必須拿下,而你才接手這個案子半小時;
? 業務會上下屬當場發難,你想維護自己的領導權威,但心里已成一攤泥沼。
我們在教育經歷中并沒有學習過如何在職場生長,就這么闖進了這個復雜的環境。這個過程中的任何一個困難,都足以把人的心氣瓦解。
這些年我做職場教育,接觸了大量學員,更是深有感觸。
能在職場中日復一日地活下來,且活出滿腔生命力,活出漂亮的業績,活得自洽的人,我稱之為“專業主義者”。
稱職的專業主義者太少,因為它太難。這本書與其說是在講溝通,不如說是一本職場人的成長寶典,從思維模型到心理素質再到表達溝通,都是實戰經驗。
走出自己那條路的都是珍稀物種,史律肯定算一個。珍稀物種,值得細細提取它的經驗,并吸收、內化,變成自己的本領,支持我們走出屬于自己的路。
反正,我看這本書時是這個心態。
第三個身份,并購律師,律所合伙人。
在我創業前,有過短暫的三年投資經歷。那段上氣不接下氣的日子里,給我最大支持的就是合作過的律師伙伴。他們總是談判桌上情緒最穩定的存在,也是我深夜整理項目一籌莫展時最清醒的外掛大腦。他們要面對代理人的情緒、利益,成千上萬條條款、細節,談判雙方的商業利害關系,談判時的反復推拉……這一切既是智商的博弈,也是情商的展現。
史律把這份繁復的工作簡單總結成了兩個詞:“我擔任執業律師近20年,主要工作就是說話與寫作,把各種相當復雜的事情、各種復雜的關系說清楚、寫下來。”看到這個總結,一方面我覺得他過于自謙,他所謂的說話與寫作,其實包含了心理學、經濟學、營銷學,當然還有法律等各學科知識;另一方面又覺得他概括得很準確。
透過復雜事物看到本質,透過復雜關系看到真需求,經過精準且得體的溝通,達成合作,這是我在這本書中看到的“說話”與“寫作”的本事。
祝你也能擁有這些本事,讓它們守護著你,做成想做的事,成為想成為的人。