第一節 武器一：銷售技巧

教科書中經常提到，聆聽比訴說更重要，但銷售的任務不是去當忠實的聽眾，而是去捕獲商機。所以，除了聆聽，還要學會在聆聽中適時地探詢客戶感興趣的話題，形成有效溝通。