我國是一個文明古國，從古至今禮貌待人都是人際交往的重要組成部分。與人交往，首先要講究禮貌。有禮貌的人更能受到對方的尊重和認可。做銷售同樣如此，講究禮貌禮節，做到適度得體，就能給客戶一個好印象，客戶也愿意與有禮貌的人打交道。有了客戶對銷售員的認可，成交更容易達成。

1.禮貌可以融化客戶內心的冰山

陌生人之間不僅有隔閡，而且關系也是冰冷的、沒有溫度的。銷售和客戶之間更是如此，特別是初次...