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第16章 化解疑慮:專業+縝密,讓你的話術無懈可擊

銷售人員每天面對的是形形色色的客戶,成功拿下的客戶越多,就意味著你所積累的經驗越來越豐富,收益越來越豐厚。然而如果你說話不注意,不專業,客戶就會覺得你是門外漢,不靠譜。

1.不踩客戶“雷區”,婉轉給出建議

我們可以用醫生和病人的關系來比喻銷售員和客戶之間的關系。醫生為了治愈病人往往建議病人改掉不良習慣,并珍惜自己的身體健康,以此來讓病人早日康復。而銷售員若是踩到客戶的“雷區”,不管...

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