第一章　新媒體，新輿情

|第一節|　人人都是記者的時代

大眾報道全面崛起，人人都有麥克風，個個都是通訊社。微博、微信更是使網民擁有了現場直播的權利。專業記者的話語權被搶占，大眾記者的時代全面到來。

我30多年前在中國傳媒大學（原北京廣播學院）念書的時候，根本沒有想到過，一個叫作“互聯網”的東西，在智能手機以及微博、微信等社交類軟件的加持下，把我的專業新聞傳播學顛覆成今天這個模樣。

互聯網的出現徹底改變了長久以來的信息傳播方式。網絡最大的特點是傳播廣泛，空間開放，互動交流，它使普通百姓真正擁有了話語權，打破了過去由傳統媒體和精英階層對話語權的壟斷，在網絡上形成了“意見的自由市場”。廣播、電視、報紙這種傳統媒體是一群人對另一群人的傳播，我來說，你來聽。而網絡媒體是一種過去從來沒有出現過的互動傳播，是所有人對所有人的傳播，從而迅速形成強大的意見聲勢，能在極短時間內形成輿情，引發行動。

這種互動傳播強大到什么程度？

打個比方，你在你的微博、微信朋友圈里發一條信息，被很多人看到，假如其中有25個人轉發了你的信息；然后這條信息又被他的微博、微信朋友圈里的很多人看到了，其中又有25個人轉發了這條信息，如此7次以后，最終有多少人能看到你發的信息呢？

25×25×25×25×25×25×25=6 103 515 625

61億人。

61億人是什么概念？幾乎相當于全世界的總人口。

這就是2020年新冠肺炎疫情期間，武漢市中心醫院李文亮醫生去世當晚那如潮水般的輿情。每一個人都是獨自待在家中，卻為了同一件事而如此緊密地聯系在一起。

這個時代的新聞傳播已經從過去的“我說你聽”變成了“大家一起說”。

網絡帶來了什么？

按照原北京市人民政府新聞辦公室主任、北京冬奧申委新聞宣傳部部長王惠女士的說法：互聯網改變了傳播方式，豐富了信息內容，方便了工作生活，縮短了人際距離，這同時也意味著，在網絡時代，能夠引導輿論的不再是過去的權威者，而是誰發出了信息，誰就是輿論的引導者。

網絡早已成為熱點新聞的獨立源頭。在傳統媒體缺席或反應相對遲緩的情況下，網絡成為輿論的引爆點和主要傳播平臺，進而成為整個輿論場的重心，有的時候甚至成為唯一的傳播渠道。社交媒體的天底下，手機也已不再是一個傳遞個人信息的工具，而日益成為一個大眾信息傳播的公共平臺。過去的每一起負面事件都是由于新聞記者的發現、調查、采訪、發表，最后大白于天下，但是如今，甚至可以說對于絕大部分的輿情熱點，爆料人就是普通的網友，他們是無處不在的大眾記者。

其實，對于社會熱點事件的曝光，新媒體早在2009年就已經首次超過傳統媒體，當下更是成為輿論熱點報道的絕對中堅力量。所以坊間才有“路透社干不過‘路邊社’”的說法。

如今，在已經發生的事實面前，你如果想通過封堵等辦法告訴別人那件事沒發生過，太難了，反而容易讓自己跌入更深的輿論陷阱。

而這一監督力量，自2016年起就開始表現得更加強健。

在作為樣本的360起社會熱點輿情中，超過2/3的熱點輿情發酵于自媒體。其中，微信平臺占比23.5%，微博占比29.5%；手機客戶端占比7.0%，論壇、博客等社交媒體平臺占13.1%。

——新華網網絡輿情監測分析中心，《2016年度社會熱點事件網絡輿情報告》

當代中國的新聞輿情已經不光是媒體的事，而正在演變為現實的政治和公共管理。提高危機應對和輿論引導的能力，成為政府各級領導干部和企業經營管理者的迫切任務。

應對危機、引導輿論的能力和社會治理、創造財富的能力同等重要。

快速發展的媒體正在大幅改變我們的生存環境，對于政府和企業等今天以及未來的成功，媒體擁有否決的權力。公號探討、微博轉發、朋友圈點贊，從快手、抖音到知乎、B站（即bilibili），一條條新聞不斷沖上熱搜，引發更多人的關注，也推動了管理部門的積極介入。

輿論監督，一派氣象萬千。