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胸懷大志者有“大動作”

當(dāng)有人對你說“要胸懷大志”，實(shí)際上他們想表達(dá)的是一些鼓舞人心的理念，比方說“設(shè)想你取得了不可思議的成就”，或者“永遠(yuǎn)不要給自己的思路設(shè)限”。這樣的建議很正確，對所有人都適用，但對公司老板或者CEO來說尤其重要，因?yàn)檫@可能是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。領(lǐng)導(dǎo)者一旦做了錯誤的決定，那么這家企業(yè)就會像冰川崩塌一樣墜入大海。無論處于哪個層次，胸懷大志都至關(guān)重要。不過，我現(xiàn)在要講的另一種“大”，是針對身體動作而言的——身體動作幅度的“大”，是目光遠(yuǎn)大和完全自信的體現(xiàn)。

若干年前，加利福尼亞一家廣告公司的一位創(chuàng)意人員麗維亞給我發(fā)了封電子郵件，希望能夠得到溝通技巧方面的指導(dǎo)。可是麗維亞住得離我實(shí)在是太遠(yuǎn)了，我沒法教她。沒有面對面的相處，指導(dǎo)是達(dá)不到多少成效的——長久以來，我一直跟我的潛在客戶這么說。然而，麗維亞的請求是如此真摯，言語如此細(xì)膩，我決定盡我所能幫助她，于是我讓她打電話給我。

電話接通了，她的聲音令我無比驚喜。跟其他尋求指導(dǎo)的人不同，她的聲音充滿了活力。她聽起來就像個精于此道的老手，清楚地知道自己該怎么做！這讓我很困惑。既然溝通技能已經(jīng)如此精湛了，她為什么還要尋求幫助呢？她聽起來風(fēng)趣活潑，機(jī)智圓滑，又富有洞察力，她似乎擁有一切成功者該有的品質(zhì)。可她是這么告訴我的：“廣告公司創(chuàng)意部門的總監(jiān)提拔了一位比我工作年限要短的創(chuàng)意編輯，但我真的覺得他的創(chuàng)意不怎么樣。”

我不禁感到好奇，問麗維亞有沒有來過紐約，告訴她我想跟她一起共進(jìn)午餐，不收任何費(fèi)用。恰好下個月麗維亞要出差到紐約，于是我們提前約好了時(shí)間地點(diǎn)。那天，我早早地到了飯店，坐在里面等候。第一眼看到麗維亞，我就被她職業(yè)化的著裝驚艷到了，她真人比在網(wǎng)上看到的照片還要有魅力。我熱情地跟她握了握手，表示歡迎，但是她的手有氣無力，這多少讓我有點(diǎn)失望。她脫掉外套，小心翼翼地把衣服遞給保管衣帽的侍者，一副非常不好意思的樣子。跟隨我在桌邊坐下來之后，她的動作看起來非常僵硬，雙手交叉，一絲不茍地放在腿上；伸手拿餐巾紙的時(shí)候，肘關(guān)節(jié)貼近身體，很不舒展。她好像在盡力讓自己的身軀變小。

她的聲音依然富于熱情和活力，跟電話里的并無差別，但說話的時(shí)候，她會低頭看著桌布，仿佛在審視什么。有時(shí)候麗維亞會把一只手放在桌上，手心向下（手心攤開通常意味著溫暖和坦誠）；她的姿態(tài)的確比較獨(dú)特，只不過是因?yàn)楣虐宥c眾不同（身體動作的僵硬反映出思維的刻板）；她的身體既沒有前傾，也沒有往后（說話時(shí)身體前傾表示對交談的內(nèi)容有興趣和熱情，而往后則完全相反）。有那么一兩次，麗維亞把胳膊交叉，抱在胸前，好像感覺有點(diǎn)冷，但是飯店的暖氣其實(shí)開得很足（雙臂交叉會讓人覺得具有防范性，甚至有挑釁的意思）；交談時(shí)，她時(shí)不時(shí)會碰一下自己的胳膊（這是一個尋求自我安慰的動作，跟緊張時(shí)撫摸自己的效果如出一轍）；還有一次我說話的時(shí)候，她不由自主地摸了摸耳朵（這個動作說明不想聽到對方的談話內(nèi)容）。

我有點(diǎn)明白為什么麗維亞在職場中沒有得到她該有的尊重。在工作崗位上，無論你有多能干，但是只要表現(xiàn)出猶疑不決或者缺乏自信，那么上級就不會把職權(quán)交給你。遺憾的是，麗維亞那些猶猶豫豫的小動作，讓她看起來不是塊當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料。高層管理人員沒有提拔她，完全是合情合理的，因?yàn)槲乙蚕胂蟛怀鏊心芰Τ錆M熱情地帶領(lǐng)好一個團(tuán)隊(duì)。

成功的人，尤其是極具執(zhí)行力的一流領(lǐng)導(dǎo)者，他們肢體移動的幅度都比較大，而且動作很舒展；穿過大廳雙扇門時(shí)，他們是從正中間徑直通過，而不是靠一側(cè)行走；拿東西時(shí)，他們也毫不拖泥帶水，跟那些缺乏自信的人相比，動作幅度也更大。換言之，他們最大限度地運(yùn)用了個人空間。

什么是個人空間？你肯定見過小朋友玩吹泡泡吧？現(xiàn)在，想象一個肉眼看不見的泡泡包住了你。那些缺乏自信的員工通常蹲在泡泡的中央，盡量縮小自己的身體，好像不愿意被人看見。但是那些自信滿滿的員工會盡量伸展身軀，試圖把泡泡全部填滿。無論是坐著還是站著，他們都會找到有利的位置，占據(jù)整個“屬于自己”的泡泡。

所有的靈長類動物都有這樣的本能。大猩猩為了證實(shí)自己是叢林之王，身體筆直地站立，顯得更高大。他聳著平坦的肩膀，挺起寬闊的胸膛，兩腿分開，有力地支撐著身軀，仿佛是在說“快看我！多強(qiáng)壯，多結(jié)實(shí)，多健碩！”他甚至?xí)萌^捶打自己的胸部，發(fā)出令人血脈僨張的咆哮。還好，人類的行為沒有那么浮夸（至少多數(shù)人不是這樣）。但是，一個內(nèi)心強(qiáng)大、自信，對自己能力有把握的人，他（她）的身體一定會表現(xiàn)出明顯的差異。

那么，我們應(yīng)該怎樣訓(xùn)練自己，把大幅度動作變成自己的第二習(xí)性呢？跟所有的身體習(xí)慣一樣，這需要有意識的注意和不斷的練習(xí)。下面的技巧看起來有點(diǎn)牽強(qiáng)附會，但真的很管用。

小技巧3 讓泡泡更大一點(diǎn)

每天早晨起床時(shí)，挺直腰背，兩手放在頭部正上方，十指扣緊，分別往左側(cè)和右側(cè)拉伸身體。接著舒展雙臂，盡量往外伸，雙臂圍成環(huán)形，在空中畫圈。晃動臀部，伸伸腿，朝著空氣做踢腿動作。雖然看不見泡泡，但是要盡量去感受它的存在，知道它是你的專屬泡泡。占據(jù)更多的個人空間會讓你的心態(tài)更自信，從而可以從容地應(yīng)對一天工作中的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

不過，每天早晨一次練習(xí)并不夠。你也可以在工作時(shí)間找一個沒人的地方，比如空會議室或者走道、材料間或者辦公大樓后面進(jìn)行練習(xí)。我強(qiáng)烈建議大家在召開重要會議，或者會見新客戶等壓力比較大的場合之前進(jìn)行練習(xí)。每次演講之前我都會這么做，哪怕沒有合適的場地，只能在廁所的小隔間里面練習(xí)。這是成功的預(yù)熱！

判斷同事是否自信

我見過并且共事過的人數(shù)以千計(jì)，因此我一眼就能看出誰是自信的人。好像身上裝了天線，我能自動探測并接受這樣的信息。或許你之前并沒有仔細(xì)想過這個問題，但是，準(zhǔn)確地判斷同事和上司的自信心水平的確會給你帶來巨大的影響。你的敏銳程度能夠讓你在后續(xù)的雙方互動中采取最優(yōu)策略。舉個例子來說，對待格局小卻自負(fù)的人，與對待格局大并且謙虛的人肯定有不同的方法。再比如，精準(zhǔn)地判斷老板的自信心水平能幫助你更好地處理與他（她）的關(guān)系。實(shí)際上，了解每個人的自信心水平也是一種有效的溝通技巧。當(dāng)你在觀察同事的動作行為時(shí)，或許能察覺到對方的不自信，這為你提供了很多有價(jià)值的信息！