第一章
數(shù)百萬人一起工作的未來

鏡像世界帶來的大變革

傾聽科技，洞見未來

在我創(chuàng)作的《失控》中，我曾經(jīng)預(yù)言了由科技巨頭掌控的贏者通吃法則，以及免費(fèi)經(jīng)濟(jì)和收益遞增法則，并且預(yù)告了在20年后的財(cái)富排行榜上，必然會(huì)出現(xiàn)依靠這些法則財(cái)富暴增的IT精英。幾十年過去了，我當(dāng)年的猜測一個(gè)個(gè)都變成了現(xiàn)實(shí)。

因此，很多人跑來問我到底用什么樣的方法，才能做出這樣的分析。其實(shí)，我做的僅僅是傾聽科技（listen tothe technology），因?yàn)榭萍际怯猩摹Ｎ視?huì)不斷地追問：“科技想要什么？”然后努力幫其實(shí)現(xiàn)。

我是從科技的角度觀察世界的，因?yàn)橥苿?dòng)世界發(fā)展和變化的主導(dǎo)力就是科技，這一點(diǎn)毋庸置疑。就好像當(dāng)人們發(fā)明了電，下一步必然是發(fā)現(xiàn)電波。無論宇宙中的哪一顆行星，無論哪一種文明，只要發(fā)明了電，電波必然會(huì)緊隨其后，接著Wi-Fi（無線網(wǎng)）就會(huì)誕生。我之前在《必然》里曾經(jīng)提到過，諸如自動(dòng)化（automation）等科技都是不可避免的，是必然會(huì)出現(xiàn)的。

當(dāng)然，這里說的自動(dòng)化，可能會(huì)因?yàn)槊媾R不同的選擇而顯示出不同的具體特性。這些選擇包括但不僅限于：自動(dòng)化由誰控制、為誰所有；是共享型還是開放型；是商用還是非商用；是限于國內(nèi)還是走出國門等。不過，有一點(diǎn)是我們不能選擇的，那就是到底是否需要應(yīng)用自動(dòng)化。同樣，對(duì)于AI的應(yīng)用，我們也沒有選擇的自由。我在后面會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的闡述，這就和生兒育女時(shí)基因的傳承一樣。我們只是在如何推進(jìn)這個(gè)維度上有選擇的余地，而且根據(jù)選擇不同，結(jié)果也會(huì)大不相同。

其實(shí)，這和人類的成長非常相似。人類只要出生并長大，就勢必要經(jīng)歷青春期，這一點(diǎn)你無法選擇。你可以選擇如何度過青春期，卻不可能跳過這一階段。

同理，文明的發(fā)展也是一樣。即便我們移居到其他星球，只要那里的地形和重力等客觀條件和地球接近，文明的發(fā)展進(jìn)程就一定會(huì)以和地球文明類似的形式發(fā)生。

數(shù)百萬人一起工作的未來

在未來的50年里，AI將成為可以與自動(dòng)化和產(chǎn)業(yè)革命相提并論的，不，應(yīng)該是影響更為深遠(yuǎn)的趨勢。

受益于AI這類科技的高度發(fā)展，未來人們的工作方式勢必出現(xiàn)巨大的變化。在我所能預(yù)見的未來中，到處都充滿了上百萬人同時(shí)參與一項(xiàng)工作的可能。那么，讓我們來了解一下這會(huì)是怎樣的工作，需要哪些技術(shù)來幫助我們實(shí)現(xiàn)如此大規(guī)模的共同協(xié)作。

想要實(shí)現(xiàn)百萬人同時(shí)參與一項(xiàng)工作，我們需要一些目前尚未普及的工具，例如擁有AR功能的智能眼鏡。對(duì)于需要按步驟交互進(jìn)行的工作而言，AR這項(xiàng)技術(shù)比較容易實(shí)現(xiàn)和我們身體的互動(dòng)。

AR智能眼鏡可以使身處不同地點(diǎn)的人產(chǎn)生很強(qiáng)的臨場感，仿佛處于面對(duì)面的狀態(tài)。這樣，所有人都可以對(duì)物體的設(shè)計(jì)和大小有同樣的認(rèn)知，以此實(shí)現(xiàn)共同作業(yè)。雖然現(xiàn)在還不是非常普及，但是有公司已經(jīng)生產(chǎn)出了AR智能眼鏡。比如，微軟于2016年就開發(fā)并生產(chǎn)了搭載AR功能的智能眼鏡Hololens。這款眼鏡已經(jīng)被應(yīng)用在倉庫和工廠等場景。工人會(huì)接受培訓(xùn)，并戴著Hololens進(jìn)行作業(yè)。

除此之外，我們還需要一些特定的工具，以激勵(lì)大家提出想法，并不斷改良和優(yōu)化這些想法。特別是對(duì)于最開始提出方案的人，當(dāng)這項(xiàng)工作或項(xiàng)目引來注資之后，應(yīng)該給予其合理的回報(bào)。至于用什么樣的方式支付報(bào)酬，如今成為焦點(diǎn)的比特幣等數(shù)字資產(chǎn)，以及區(qū)塊鏈等技術(shù)，就會(huì)派上用場。

當(dāng)然，快速發(fā)展的實(shí)時(shí)自動(dòng)翻譯技術(shù)也會(huì)發(fā)揮非常重要的作用，特別是其他語種與英語之間的互譯。這些收費(fèi)低廉到可以忽略不計(jì)的翻譯應(yīng)用會(huì)極大地?cái)U(kuò)展人們協(xié)作的范圍，而且令工作過程變得輕松簡單。世界上有很多擁有出眾才能但不會(huì)說英語的人才，如果使用翻譯技術(shù)，就可以讓他們投身到以前無法參與的項(xiàng)目和工作中。

我們可以設(shè)想一下，大家利用共享資源（所有人都可以免費(fèi)使用的軟件程序等）制造自動(dòng)駕駛的電動(dòng)車。為了能夠?qū)崿F(xiàn)共同作業(yè)，協(xié)作者需要價(jià)格低廉的智能眼鏡。這就需要有人設(shè)計(jì)出這種眼鏡，并將其投入市場，大家一起推廣和普及這種眼鏡。所有這些工作，都將通過遠(yuǎn)程協(xié)作的方式進(jìn)行。

幾年前，社交新聞網(wǎng)站Reddit曾經(jīng)策劃過一個(gè)社會(huì)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，在很短的時(shí)間內(nèi)集結(jié)上百萬參與者共同進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作。具體的方式就是由百萬用戶分別選擇一個(gè)像素點(diǎn)填涂任意顏色，并且通過控制這個(gè)像素點(diǎn)讓整個(gè)“像素畫”發(fā)生改變。有的人為此還雇了他人共同作畫。整個(gè)過程就像一場“像素大戰(zhàn)”。

這個(gè)像素畫活動(dòng)只不過是一個(gè)游戲。但是要推廣新生事物，趣味性必不可少。這種類似虛擬現(xiàn)實(shí)風(fēng)格的游戲世界或游戲平臺(tái)，也有可能成為未來的一個(gè)選擇。

鏡像世界是什么

近年來我一直倡導(dǎo)的AR世界——鏡像世界，可以為更加復(fù)雜的生產(chǎn)協(xié)作提供必要的平臺(tái)。

所謂的鏡像世界，是耶魯大學(xué)的戴維·杰勒恩特教授最先提出的概念。在鏡像世界里，虛擬世界會(huì)與現(xiàn)實(shí)世界相重疊。美國導(dǎo)演史蒂文·斯皮爾伯格的電影《頭號(hào)玩家》中就出現(xiàn)了類似的情節(jié)。

鏡像世界可以被看作是一個(gè)由數(shù)百萬人同時(shí)參與的、覆蓋全球的層疊結(jié)構(gòu)。每一個(gè)人都身處自己所在的地區(qū)，但同時(shí)又和世界上各個(gè)角落的人共同處在一個(gè)地球大小的虛擬世界中。

關(guān)于鏡像世界最基礎(chǔ)的解釋，就是“將有關(guān)一個(gè)地點(diǎn)的所有信息疊加在現(xiàn)實(shí)世界中，并通過這個(gè)方法認(rèn)識(shí)世界的全貌”。如果說VR是戴著眼鏡沉浸在看不到周圍事物的虛擬世界里，那么AR則是通過智能眼鏡更好地觀察現(xiàn)實(shí)世界。戴上眼鏡，虛擬的影像和文字就會(huì)出現(xiàn)在真實(shí)的景物之上。

例如，當(dāng)探訪一處古舊的房子時(shí)，你如果戴上智能眼鏡，看到的就不是眼前這個(gè)年代久遠(yuǎn)的建筑，而是房子的全部歷史。復(fù)原圖會(huì)和現(xiàn)實(shí)情景重疊在一起，給你帶來更全面的感受。

同時(shí)，這項(xiàng)技術(shù)還可以在現(xiàn)實(shí)世界中用于導(dǎo)航。你如果戴著智能眼鏡行走，眼前會(huì)出現(xiàn)表示路線和前進(jìn)方向的藍(lán)色箭頭，甚至?xí)心阆矚g的卡通形象帶著你前進(jìn)。不僅如此，朋友提前留下的信息、有用的廣告信息等也會(huì)出現(xiàn)在眼前。以前造訪過此地的朋友們可能給你寫下有用的提示和留言，而且這些信息會(huì)一直保留下來。

此外，當(dāng)和別人初次會(huì)面時(shí)，我們還可以看到他們胸前出現(xiàn)的虛擬名牌，這樣就再也不用擔(dān)心記不住對(duì)方姓名了。

再想想其他這樣的例子。當(dāng)你修理復(fù)雜的機(jī)械時(shí)，每一步的操作提示都會(huì)呈現(xiàn)在眼前。會(huì)有箭頭告訴你，應(yīng)該把十字改錐對(duì)準(zhǔn)哪個(gè)位置。或者會(huì)有一個(gè)語音提示，告訴你下一步該怎么做，就好像有一位專業(yè)人士站在你身后，和你處在同一個(gè)角度，面對(duì)需要修理的部件。我們可以將影像重疊的技術(shù)運(yùn)用到許許多多的領(lǐng)域。

在鏡像世界中，“歷史”成為動(dòng)詞

在鏡像世界中，“歷史”將變成一個(gè)動(dòng)詞。或許有些服務(wù)是需要收費(fèi)的，但是想象一下，將手擋在看見的實(shí)景前“啪”地那么一揮，你就可以瞬間穿越到多年以前，看到這個(gè)地方曾經(jīng)的面貌。走在城市街頭，你可以選擇將100年前甚至200年前的影像疊加在實(shí)景之上。你只需要對(duì)智能眼鏡發(fā)出指令——“我想看到這里100年前是什么樣子”，眼鏡里就會(huì)再現(xiàn)它當(dāng)年的樣子。如果繼續(xù)調(diào)整時(shí)間軸，你還能看到它200年前的樣子，看到那個(gè)時(shí)代的風(fēng)景。這樣你就可以隨時(shí)“聆聽”建筑物訴說時(shí)代的變遷。

這樣的功能如果應(yīng)用在觀光網(wǎng)站上，可能會(huì)大受歡迎。當(dāng)你來到羅馬時(shí)，面對(duì)斷壁殘?jiān)阒恍枰儐栔悄苎坨R這里變?yōu)閺U墟前是什么樣子，它就會(huì)向你展示這里舊日的勝景和曾經(jīng)發(fā)生的故事。通過“親眼見證”羅馬的變遷，我們可以更深刻地感受歷史的厚度。如果能開發(fā)出這樣的應(yīng)用軟件，那么我相信熱衷于研究歷史的旅行者一定會(huì)對(duì)其愛不釋手。當(dāng)然，我們甚至可以請(qǐng)藝術(shù)家們描繪出這些景點(diǎn)未來的樣子，就好像進(jìn)行科幻小說的創(chuàng)作一樣。從這個(gè)意義上看，鏡像世界就仿佛在三維空間的基礎(chǔ)上增加時(shí)間這一維度，創(chuàng)造出一個(gè)四維的世界。

設(shè)想一下，在世界的任何一個(gè)角落，都有一個(gè)和實(shí)物同等大小的虛擬“數(shù)字孿生”（digital twin），佩戴上智能眼鏡就可以使影像疊加在實(shí)景之上。有了這個(gè)創(chuàng)意，智能眼鏡勢必成為智能手機(jī)之后的又一個(gè)必需品。而且，它和平板不同，不會(huì)被塞在兜里隨用隨拿，而是時(shí)刻穿戴，隨時(shí)使用。

當(dāng)需要顯示畫面或撥出電話時(shí)，使用者可以將虛擬畫面投影在客廳中，然后朋友或同事的畫面就會(huì)顯示出來，雙方就可以實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面地交流”。你只需要坐在自家客廳的沙發(fā)上，各種信息就會(huì)顯示在面前的不同區(qū)域中。在不久的將來，現(xiàn)實(shí)世界中所有的道路、房屋、建筑等實(shí)際存在的事物，都會(huì)在鏡像世界中顯示出它們的“數(shù)字孿生”。

而這些將會(huì)被運(yùn)用在我提到過的游戲、導(dǎo)航、教學(xué)、訓(xùn)練等各種場景之中。大家還記得風(fēng)靡一時(shí)的游戲《寶可夢GO》嗎？寶可夢曾經(jīng)讓幾億玩家為之瘋狂。玩家可以通過智能手機(jī)在現(xiàn)實(shí)世界里發(fā)現(xiàn)虛擬形象——寶可夢。這款游戲可以被視為鏡像世界終將到來的序章。事實(shí)上，游戲的確是孕育最新技術(shù)的搖籃。

因?yàn)樾鹿诜窝滓咔樗僚埃馴oom這類20多年前就已經(jīng)開發(fā)出來的視頻會(huì)議系統(tǒng)突然成為剛需，變成最為實(shí)用的軟件。視頻會(huì)議系統(tǒng)本身和20年前相比并沒有很大的改變，但因?yàn)樗鼉r(jià)格便宜、操作簡單，現(xiàn)在人們都習(xí)慣于在日常的工作和生活中使用它。

當(dāng)大眾都意識(shí)到這類軟件的好處時(shí)，專業(yè)人士感受到了另一種沖擊。由于視頻會(huì)議的普及，我們已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)著眼前畫面中的人滔滔不絕。這不正是實(shí)現(xiàn)鏡像世界的第一步嗎？

社交媒體之后“新的巨大平臺(tái)”將誕生

鏡像世界可以使現(xiàn)實(shí)世界通過工具變得更易被解讀。互聯(lián)網(wǎng)作為第一個(gè)大平臺(tái)，將全世界的信息數(shù)字化，使人們通過檢索就可以找到問題的答案。我們到現(xiàn)在依然在使用它。

在互聯(lián)網(wǎng)之后的下一代平臺(tái)可以捕捉到人們的活動(dòng)以及相互關(guān)系，并且可以將人際關(guān)系數(shù)字化。它就是我們說的“社交圖譜”（social graph）。社交圖譜反映了用戶通過各種途徑認(rèn)識(shí)的人，系統(tǒng)可以針對(duì)人際關(guān)系和個(gè)人活動(dòng)，運(yùn)用AI及算法繪制圖譜。由此，第二個(gè)大平臺(tái)——社交媒體（SNS）出現(xiàn)了。

繼兩大平臺(tái)之后，第三大平臺(tái)也即將全新登場。這就是將現(xiàn)實(shí)世界全部數(shù)字化的鏡像世界。利用AI和算法，鏡像世界既可以搜索現(xiàn)實(shí)世界，又可以搜索人際關(guān)系，并催生出新的事物。鏡像世界的優(yōu)勢并不僅僅是可以讓你“看見”一切。在鏡像世界里，所有對(duì)象都變成了數(shù)據(jù)，都可以被機(jī)器讀取。

在鏡像世界里有一個(gè)常用的詞——智慧空間網(wǎng)（spatial web），這是一個(gè)擁有三維空間的網(wǎng)絡(luò)。為了讓智慧空間的一切皆可以運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)，我們必須將現(xiàn)有的一切人工發(fā)明轉(zhuǎn)換為智慧空間網(wǎng)中的一部分。

這個(gè)具體的過程被稱為“映射”（mapping）。舉例來說，繪制表示一個(gè)房間和房子位置關(guān)系的地圖，并將其放在鏡像空間中。“這個(gè)房子外面有一條小路，和旁邊的房子相連……”這類描述可以表示出它與其他事物的關(guān)系，非常具體。

有一個(gè)類似的嘗試，我們?cè)诤芫靡郧坝懻撐锫?lián)網(wǎng)（IoT）時(shí)就已經(jīng)提及。所謂的物聯(lián)網(wǎng)，就是通過給瓶子、椅子、書本等物品貼上極小的芯片使其通過無線網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相連。然而，它很難做到以實(shí)體形式進(jìn)行連接。在很長時(shí)間內(nèi)，專業(yè)人士認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)無法適用于能分辨語義的“語義網(wǎng)”（semantic web）。但是，新的技術(shù)可以通過圖像實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)空間的識(shí)別，便于讓所有的事物都可以進(jìn)行語義連接。

例如，佩戴上智能眼鏡后，我們就相當(dāng)于置身在語義網(wǎng)的世界之中。當(dāng)我們看到桌子時(shí)，假設(shè)桌上放了一個(gè)盛有水的杯子，那么“看”的這個(gè)行為就可以讓我們感知到杯子的存在，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行再次映射。而這個(gè)結(jié)果會(huì)上報(bào)給了解具體配置的AI，AI就會(huì)將杯子這個(gè)新事物分離出來，從而認(rèn)定桌子上面有杯子。

戴著眼鏡的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)桌上有杯子，并且知道這個(gè)杯子自上周起就擺放在那里了。通過移動(dòng)杯子和舉起杯子，我們可以與杯子相互作用。AI甚至還會(huì)告訴我們這個(gè)杯子的種類，以及是誰制作了這個(gè)杯子。

因此，這個(gè)杯子在某種意義上成為一個(gè)被連接的元素，而且這種連接不是通過芯片上面的電流實(shí)現(xiàn)的。我們可以由它判斷一個(gè)對(duì)象與其他事物之間的位置關(guān)系。這種定位是通過AI實(shí)現(xiàn)的。

萬物皆可與AI相連

由此可見，所謂的“語義網(wǎng)”，不但能夠理解詞語和概念，還能夠理解它們之間的邏輯關(guān)系，將世界有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來。當(dāng)我們穿過房間時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上會(huì)同時(shí)形成一種理解，即“現(xiàn)在正在行走”。

AR可以幫助我們邁向這種語義上的世界，而想要最終實(shí)現(xiàn)它，需要到處都有價(jià)格低廉但品質(zhì)優(yōu)良的AI。

如果未來有這樣可以處理信息深層含義的語義網(wǎng)，那么AI可以隨時(shí)告訴我們眼前所有物品的材料以及人的名字。我們的生活會(huì)變得無比便捷。

當(dāng)購買一樣產(chǎn)品時(shí)，你可以在第一時(shí)間知道它的產(chǎn)地等相關(guān)信息。當(dāng)你想知道飲用的水產(chǎn)于何時(shí)，你只要看一眼瓶子就能知道一切相關(guān)信息，幫助自己判斷是否購買。（可能有人從來不會(huì)考慮這些，不過我自己是非常在意產(chǎn)地和原材料的。）

走進(jìn)超市，只要將目光投向貨架上的一排排蔬菜，你就能立刻看到“有機(jī)栽培”“產(chǎn)地：墨西哥”等信息。AI還可以幫你查出商品是否對(duì)你的胃口、是否為無麩質(zhì)產(chǎn)品、有沒有致敏成分。除此之外，AI還可以立即提供烹飪這種蔬菜的推薦菜譜，告訴你還有誰在購買，卡路里的含量是多少。諸如此類，只要你想得到，它都能告訴你。

我們可以看出，這里的信息可以分成兩部分：首先是對(duì)商品本身的注解，其次是延伸信息。你已經(jīng)不需要有人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說明或分類，只要你將目光投向自己感興趣的商品，AI就會(huì)為你識(shí)別。你需要做的只是提問。這就仿佛有人坐在你身邊耳語，針對(duì)你的問題一一給出答案。AI甚至還可能給你做推薦，比如當(dāng)你走過書店的書架時(shí)，它會(huì)告訴你“這本書適合你”。