前言

可能大多數讀者對商業心理學沒有什么概念。雖然現在有很多人學習經濟學、管理學，閱讀與營銷、經管相關的書籍，但學習商業心理學的還是少數。

正因為小眾，掌握商業心理學的好處才顯得格外突出。畢竟企業運行的方方面面都與商業心理學密切相關。

第一，如何才能激勵士氣欠佳的員工，提高他們的工作積極性？如何才能讓情緒低落、毫無干勁的員工重新振作？這些都是商業心理學關注的問題。

第二，無論哪個企業，員工對人事考核多多少少都有不滿。這些不滿從何而來，又該如何消除？這類問題也在商業心理學的研究范圍內。

第三，對職場人來說，最大的壓力源就是復雜煩瑣的職場人際關系。了解這種關系背后的深層心理機制，可以極大緩解它所帶來的壓力。

第四，企業管理者常常會為組織的運營發愁。在這方面，商業心理學能提供多種思路和靈感，幫助解決如何有效掌握領導力、減少組織決策的風險等難題。

第五，提高銷售額是企業管理者最關切的現實課題。企業為此在市場營銷方面下功夫是必然的，而其中的很多東西也和商業心理學有著千絲萬縷的聯系。

簡而言之，商業活動就是不同的人帶著不同的心理活動和不同的對象打交道。因此，剖析商業活動中心理規律的商業心理學關乎企業的方方面面。

本書梳理了在商業活動中運用的各種心理學知識，并以實際案例佐以說明。書中用問答的形式詳細解釋了如何在特定情境活用相應的心理學理論。

當今市面上很多標榜為商業心理學類的圖書其實并不科學。與此相對，本書的所有觀點都是基于科學實證提出來的，因此可以幫助讀者熟練掌握并靈活應用正確的商業心理學知識。全書共有5章。讀者可以通過目錄，選擇閱讀自己想要了解的問題，從中收獲有助于工作的啟發。

借此機會，筆者想向日經BP社旗下日本經濟新聞出版總部的細谷和彥先生表達由衷的謝意，感謝他在本書策劃和編輯過程中付出的心血。希望讀者朋友能通過本書，為自己配備商業心理學這一“武器”，順利地解決工作上的各個難題。

榎本博明