Chapter 1
內(nèi)向者的職場進擊之路

01 內(nèi)向上班族的糾結(jié)人生

舊金山市區(qū)，加州夏日傍晚的斜陽正照進現(xiàn)代藝術(shù)館旁漂亮茶屋的大片玻璃窗內(nèi)。

這一天，茶屋被包場，工作人員與侍者忙進忙出地準備接待貴賓，而窗外是造景別致的公園，園中的花朵綻放出飽滿的色彩，幾只鴿子悠閑地在瀑布邊休息。剛結(jié)束一天工作的上班族走過金融區(qū)，談笑著討論要去哪家酒吧輕松一下，然而，坐在茶屋里的吉兒卻眉頭緊皺。

吉兒是跨國組織的主管，但生性害羞、容易焦慮，她不喜歡喧嘩的場合，而且害怕成為眾人的目光焦點。雖然吉兒在旁人眼中表現(xiàn)杰出，曾經(jīng)是哈佛大學(xué)每年遴選全球30位公益領(lǐng)袖訓(xùn)練的學(xué)員之一，但她在進修期間也只與幾位同組學(xué)員較為交好而已。每次團體討論超過晚上10點時，她就像燃盡的蠟燭，只想趕快回寢室關(guān)起門來休息。訓(xùn)練營最后一天的公開演說甚至讓她徹夜難眠。

今天也是類似的場合，只是更為盛大隆重，吉兒將代表自己的國家參與論壇并演說，向同場的貴賓、大額投資者、董事爭取更多資源。雖然吉兒緊張到四天以來只睡了3小時，但因為緊張產(chǎn)生的腎上腺素還是讓她神經(jīng)緊繃，仿佛隨時準備要逃跑的羚羊。

賓客逐一進場，看到其他國家代表神色自若地與賓客寒暄、攀談，吉兒實在很想躲到后臺或洗手間，等到活動開始再現(xiàn)身。雖然她已經(jīng)成功說服自己留在會場，但是心亂如麻的狀況并沒有改善。

所有的賓客自成一個個的談話小圈圈，彼此聊開。這些人衣著得體、舉止泰然，談話內(nèi)容精彩又有深度，還帶著適度的幽默。吉兒已經(jīng)熟記他們的姓名和背景，但心里的小劇場不免又繼續(xù)上演——為什么我會在這里？我跟他們在一起做什么？我這么內(nèi)向，講話又容易緊張，他們都是有頭有臉的人，一定會馬上看破我這個冒牌貨。吉兒看著其他國家的代表，也不禁暗忖：“如果我是來賓，也想跟她聊天。她這么優(yōu)雅健談，服裝、妝容、發(fā)型都好完美，我好想像她一樣。天??！我到底在這里做什么？”想著想著，吉兒決定只要撐過今天，之后所有這類活動一律推掉。她在心里對自己苦笑一聲：“這種話每年至少講過60次吧?！?/p>

回過頭來說，吉兒自己也算是個稍有經(jīng)驗的演講者，雖然內(nèi)向，但還是有些很不錯的優(yōu)點。她會提前準備演講的內(nèi)容并演練無數(shù)次；她天生喜歡聆聽別人說話，而在社交場合中，大家都喜歡用心傾聽、充滿誠意的人；此外，她的聲音柔和，即使演講內(nèi)容稍強勢，聽眾也不會感覺壓迫，過去也有不少人表示喜歡聽她演講。

想到這里，吉兒便從逃跑模式切換為戰(zhàn)斗模式。

“只是另外一場戰(zhàn)斗而已。”吉兒冷靜下來，看著這觥籌交錯的場合，提醒自己“保留火力，不要攻擊，現(xiàn)在還不是時候”。她挪到首席執(zhí)行官旁邊的空位，利用首席執(zhí)行官擋掉猛烈的社交炮火攻勢，直到活動正式開始。

演講、論壇依序進行，吉兒貫注所有能量，將自己細心準備的數(shù)據(jù)展示在來賓眼前，有條有理地講述現(xiàn)狀和具體需求。臺下貴賓的眼神漸漸熾熱，身體向前傾，時不時地點頭微笑。眼看演講就要順利結(jié)束時，一位坐在角落、從頭到尾手插在口袋中的男士緩緩舉手，指定吉兒回答問題：“我想直接投資項目，為什么要通過你？”面對突來的挑戰(zhàn)，吉兒大腦一片空白，思索著如何跟其他人一樣大張旗鼓地講效益、價值，或把“武器”統(tǒng)統(tǒng)展現(xiàn)出來，但后來她只笑了一下，決定用自己的方式，輕柔地將故事說下去——“請想象一下，如果您是一家餐廳的老板，有個客人走進來點一道糖醋雞，但他只想付雞肉的錢，油、鹽、胡椒、醋、彩椒、廚師、餐廳水電等等，他都明說不付。請問老板，如果是您的話，怎么出菜？”

現(xiàn)場頓時響起一片笑聲和掌聲。下臺后，吉兒身邊圍滿了人，她耐心地一一回答問題。首席執(zhí)行官結(jié)語時也順著吉兒的故事，再度強調(diào)組織的價值。

接下來三個月，吉兒陸陸續(xù)續(xù)接到通知，演講當(dāng)天許多貴賓對吉兒負責(zé)的區(qū)域相當(dāng)感興趣，甚至介紹其他重要客戶給吉兒。后來才知道，吉兒的故事是這場活動成功的轉(zhuǎn)折，是許多原本態(tài)度保守的賓客也都買單的關(guān)鍵。

現(xiàn)在的吉兒已經(jīng)學(xué)會如何用溫和安靜的風(fēng)格來展現(xiàn)自己，大家也不會覺得她太低調(diào)，而是說：“這種低調(diào)剛剛好，我們不需要鋒芒太露的人?！辈恍枰源底岳?，也完全沒用到“業(yè)務(wù)嘴”（事實上，那也不是吉兒的配備之一），吉兒的沉靜不僅獲得投資人的認同，公司也因此多了不少生意，連帶她個人的能見度也提升了。

噢，對了，吉兒就是我。即便我現(xiàn)在還是不敢跟早餐店老板要回少找的零錢，但職場上卻完全沒問題，同事甚至道出：“只要知道是吉兒在處理的客戶或項目，內(nèi)心就會十分平靜、放心?！被仡櫬殬I(yè)生涯，從剛開始的挫折到現(xiàn)在，認清自己，好好地、內(nèi)向地活著算是改變我最大的一件事了。相信我，好好做內(nèi)向者也會改變你的職業(yè)之路，就像它改變我一樣。