內容提要

本書內容共11章，包括商務談判基礎、商務談判理論基礎、商務談判思維與心理、商務談判溝通藝術、商務談判中的禮儀與道德倫理、商務談判前期準備、商務談判程序、商務談判策略、國際商務談判、線上商務談判等。

為了便于教師教學及學生學習，各章章首設置了“導入案例”，正文內穿插了“課堂互動”“案例閱讀與思考”“案例賞析”“視野拓展”“微視頻”等欄目，章后的“知識鞏固與技能訓練”模塊包括“思考與討論”“活動與演練”“案例分析”等，另外還以二維碼形式補充提供了文本案例、視頻案例或拓展性知識。

與本書配套的電子課件、教學大綱、電子教案、補充案例、習題答案、實訓指導、模擬試卷等資料（部分資料僅限用書教師下載）的索取方式參見附錄2中的示意圖。

本書可作為高等院校經濟管理類相關專業的教材，也可作為企業的培訓教材及職場人士的自學參考用書。