第一章 成美是誰(shuí)

如何判斷一個(gè)咨詢公司

如今中國(guó)咨詢行業(yè)最成功的莫過(guò)于定位學(xué)派，但最混亂的也是定位學(xué)派。從20余年前的默默無(wú)聞到一舉成名天下驚，再到今天的魚龍混雜、幫派林立，看過(guò)幾本定位書的都敢開宗立派。

以定位為包裝的咨詢公司是無(wú)限的，但企業(yè)的金錢和時(shí)間都是有限的。如何讓自己的炮彈落在真正的陣地上，而不是“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”？當(dāng)你選擇了正確的咨詢公司時(shí)，也就宣告成功了一大半。

就像你在所有的戰(zhàn)略咨詢中選擇了定位理論，這是因?yàn)樗钪@是大道；而在定位咨詢公司里，你應(yīng)該選擇成美，這家公司的知名度不高，但卻是在以定位為基石做咨詢的企業(yè)中，成功案例非常多的企業(yè)，這是大道紛亂中的寧?kù)o。

說(shuō)到這里，可能有人會(huì)問(wèn)：“成美是一家怎樣的公司？”他們與當(dāng)初王老吉涼茶的成功有什么關(guān)系？

很多人在網(wǎng)上搜“王老吉定位”或“怕上火，喝王老吉”的時(shí)候，并沒有直接找到成美的相關(guān)信息，而是在評(píng)論或回答中才能找到關(guān)于成美與“王老吉”這個(gè)品牌的一絲絲聯(lián)系。

其實(shí)成美戰(zhàn)略定位咨詢公司已經(jīng)有20多年的歷史，但其傳播度依然是靠行業(yè)內(nèi)的口口相傳。

如何了解一個(gè)公司的實(shí)力？一定要看這個(gè)公司做過(guò)什么以及后續(xù)的發(fā)展如何。

根據(jù)成美官網(wǎng)的顯示，成美合作了很多非常有知名度的行業(yè)巨頭，這就是實(shí)力的代表，因?yàn)橐话愕淖稍児靖窘硬蛔∵@些行業(yè)巨頭的項(xiàng)目。而更主要的是這些行業(yè)巨頭跟成美的合作不是一次或兩次，而是很多次，也就是重復(fù)購(gòu)買，這說(shuō)明成美服務(wù)好，至少企業(yè)認(rèn)為值得。

能衡量一個(gè)咨詢公司的能力的地方就在于它的回頭客，就是客戶與該咨詢公司是否進(jìn)行了多次合作，這是一個(gè)最基本的標(biāo)準(zhǔn)。

為什么與大客戶合作不能作為衡量一個(gè)咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)？因?yàn)檫@些年大企業(yè)踩的雷多得數(shù)不勝數(shù)。為何有些大企業(yè)今不如昔？一方面是內(nèi)部體制出了問(wèn)題，另一方面就是這些企業(yè)的老板都比較忙，通常將尋找第三方咨詢公司的工作交給手下的經(jīng)理完成，而老板往往只是最后拍板，并不實(shí)地走訪，甚至很多只看經(jīng)理提供的咨詢公司的以往案例或者這個(gè)咨詢公司的行業(yè)內(nèi)知名度。這就是為何現(xiàn)在我們看到很多咨詢公司都想方設(shè)法地把自己與大企業(yè)聯(lián)系在一起，可能只是參加個(gè)游學(xué)，都會(huì)說(shuō)成是與企業(yè)進(jìn)行了戰(zhàn)略合作。所以，大家在走訪咨詢公司的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾家公司都說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目是自己做的創(chuàng)意，而事實(shí)又是如何呢？很多外行人是分不清的。再者，因?yàn)槭菆?zhí)行經(jīng)理去尋找咨詢公司，所以這些經(jīng)理為避免自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，往往選擇知名度較高的咨詢公司，這樣就能避免自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。就算是最后這個(gè)咨詢效果不好，執(zhí)行經(jīng)理也會(huì)說(shuō)：“這已經(jīng)是行業(yè)最有名的了，它們都做不好，別家就更不行了?！毕喾矗绻麄冋乙粋€(gè)名氣不足的公司，如果咨詢不好，就會(huì)被人指責(zé)：“為何不請(qǐng)××公司，那是知名度很高的公司。我們差那點(diǎn)錢嗎？你現(xiàn)在的做法，讓我們不僅浪費(fèi)錢還浪費(fèi)了時(shí)間，這個(gè)成本孰高孰低，你不會(huì)算嗎？”所以，一些執(zhí)行經(jīng)理就只選名氣大的，但未必是最好的，以降低自己的風(fēng)險(xiǎn)。畢竟他們只是打份工，不能要求每位員工都有老板的心態(tài)。由于沒有好的咨詢公司相助，一些企業(yè)自然也無(wú)法有好的發(fā)展。

在成美合作的客戶列表中，所謂家喻戶曉的品牌，只是如今它們的表現(xiàn)力而已。在成美合作的客戶當(dāng)中，許多在找到成美之前，其實(shí)都面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)，找不到自己的方向。而在與成美合作后，它們才成為家喻戶曉的品牌。

比如，讓定位理論天下皆知的王老吉，國(guó)產(chǎn)化妝品品牌代表百雀羚，如今成為大學(xué)生開學(xué)三件必備產(chǎn)品之一的SKG等，都是在沒有方向的時(shí)候找到成美，而后一舉成名，變成家喻戶曉的品牌?？梢哉f(shuō)成美幫助了太多這樣的企業(yè)從小做到大，由弱做到強(qiáng)，最后變成一個(gè)行業(yè)的引領(lǐng)者。這些案例我們?cè)诤竺娑紩?huì)提到，讓更多讀者知道并學(xué)習(xí)到成美是如何把小企業(yè)做到大的。

但這里也有必要提醒一下讀者，不是看了醫(yī)生最后開出的處方就學(xué)會(huì)自己開處方了，畢竟醫(yī)生需要大量學(xué)習(xí)以及知識(shí)儲(chǔ)備，并時(shí)時(shí)對(duì)自己的學(xué)問(wèn)進(jìn)行更新。就是這樣，醫(yī)生也只算是初步合格，后期還要積累大量的臨床經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)用各種實(shí)踐知識(shí)、使用科學(xué)儀器檢測(cè)，如此才能得到最后的“處方”。