人和職業的關系，不像拼圖那樣嚴絲合縫

陳舒揚 但比方說，做了多年銷售工作的這個女生就是不想再做銷售了，如果自身的意愿和動力足夠強，她跳出去的可能性是不是還挺大的？

小A，33歲，

工作7年的頂級銷售員，拼命、有韌性，

希望永遠逃離銷售崗位。

薛毅然這種事情往下說就很有意思。第一，她仿佛特別希望從我嘴里聽到：“你的確不適合做銷售，所以你做得特別痛苦，那就別做了。”事實上，這怎么可能呢？她做了多年銷售工作，每年都是頂級銷售員，能說她真的不適合這份工作嗎？

其實不是。人和職業的關系，不像拼圖那樣嚴絲合縫，每個人就只適合在某一個地方。比方說這個女生，她有三個很明顯的特點。第一，她是特別拼命的人，她能成為頂級銷售員，是因為每天工作到差不多晚上10點或11點，能拼是她的優勢，也可以說只要不是她特別不擅長的事，多年下來，她都能做得不錯；第二，她對解決難題、鉆研東西本身有非常大的興趣，比如她跟我講，行業里頭別的公司的情況，她都摸得很清楚，所以她才能夠更好地去說服潛在用戶，并且她可以給潛在用戶提很多有用的建議；第三，她很有韌勁，這個特點對做銷售工作也有幫助。我們都知道，做銷售都有追單，你沒有韌勁的話，可能就追不成。

有這三個特點，她做其他的工作，可能也會做得不錯。我當時就告訴她：“如果你非要一跺腳去干別的，不是不可以，你去看看自己的人脈中有沒有人可以幫你推開一扇門，給你一個機會。”但是這個女生的測評數據告訴我，她特別不適合干那種需要在組織內部協調、溝通的事情。雖然她之前一直做銷售工作，也是跟人打交道，但擁有ToC（面向普通客戶）的銷售技能并不等于擅長處理復雜的人際難題。假設是ToB（面向企業客戶）的業務拓展或銷售，她未必搞得定。在她的蓋洛普職業測評數據里，“個別”和“戰略”這兩項才干都特別靠后，這基本上代表這個人不適合處理復雜的人際關系。所以我還對她說：“你要干，就去干跟數據和信息打交道的事情。但是你現在已經30多歲，這樣的機會可能很難找。”

其實，我覺得小A不是不喜歡自己現在的工作，而是不滿意自己現在的工作狀態，并不是銷售工作本身讓她不滿意。這又是另一個話題了。

話說回來，我做咨詢的挫敗感從哪里來？我覺得是這樣的，來找我的客戶，基本上都會有自己的期待。面對大多數客戶的期待，我會想方設法地扶上馬送他一程，因為我各行各業的經驗、資源特別豐富。比方說那個不愿意做跟藝術有關工作的學藝術的姑娘，我雖然不會給她非常明確的指點，但是我可能會向她推薦3個在互聯網公司不同崗位上工作的人，讓她去聊一聊。我覺得這可能對她也有幫助，因為她剛畢業，還是一張白紙。至于這個做了7年銷售的女生，我好像不知道該怎么幫她。

其實我說的挫敗感有點像無力感。反思一下，可能是我這個人太想去“控制”結果了，但一次咨詢能改變什么呢？有些情況可能會發生很大的變化，而有些情況是木已成舟，我也無能為力。