（1）知識結構。即對于他所承擔的事務工作項，要做好必須擁有的知識結構，包括基礎知識和專業知識兩個方面的內容，都必須與其所承擔的事務工作做好的要求相適應。

（2）經驗技能。即崗位員工具有做好所承擔工作的實際操作能力和實踐經歷經驗，前者強調的是會，說明其具有操作技能，后者強調的是能，說明其會已被實踐檢驗證實過。

（3）心理要求。其內容包括性格特征、行事習慣、思維方式、情感調節能力、...