溝通心理學(xué)強(qiáng)調(diào)，一個(gè)善于溝通的人首先應(yīng)該是一個(gè)聽眾。當(dāng)他需要開口時(shí)，要先用眼睛來觀察別人的非語言的反應(yīng)，然后，才能夠決定溝通的內(nèi)容和形式。我們還要學(xué)會(huì)把贊美與鼓勵(lì)注入到自己的習(xí)慣中。讓自己習(xí)慣于激勵(lì)別人，不僅會(huì)使你在人際關(guān)系中感覺愉快，還可以展現(xiàn)出你強(qiáng)烈的個(gè)人特質(zhì)。

一、傾聽的藝術(shù)

本節(jié)要點(diǎn)：

（一）善于傾聽的人才是真正會(huì)交際的人。

（二）端正你的態(tài)度。

...