美國西雅圖第一銀行曾經遇到了許多麻煩，其中最主要的一個困難是整個銀行上上下下士氣極為低落。新任銀行董事長迪克·庫利為了改變這種狀況，把銀行職員分成了幾個小組，并在各小組之間展開競賽，記分標準只有一個：為銀行爭取到存款額。這些小組成員來自銀行各部門：接待部門、領導信息部門、日常事務部門以及信貸部門等等。結果效果十分顯著。90天內便吸收了5億美元的存款，使人驚訝的是，競賽中的優勝不是出自人們預料中的部門即信貸部門，而是來自領導信息部門的小組。由此例可以看出競爭在挖掘職工潛能中的作用是非常巨大的。
2.要把競爭意識扎根于心靈深處
競爭意識是市場意識和人類發展的一種必然衍生物，要走向市場，要生存，要發展進步就必然有競爭。作為事業帶頭人的領導者，如果在心理上缺乏競爭的準備，對競爭的重要性和殘酷性認識不足，就難以在突如其來和激烈的競爭中取得勝利。只有心中銘記競爭，明白競爭的意義，領悟競爭的激烈性，并隨時準備競爭，去尋找競爭，領導者才能立于不敗之地。
3.必須愿意冒險，在心理上不懼冒險
風險機制是市場經濟的基礎機制，風險意識是市場經濟中的基本意識。在競爭激烈的市場經濟條件下，任何一個經濟主體都面臨著盈利、虧損、破產的可能性，要取得利益就必須承擔相應的風險。正是風險以利益和財產增加的誘惑力與破產的壓力作用于企業，從而督促企業領導者，鞭策他們改善經營管理，更新技術，正確決策。只有不懼怕競爭、敢于冒風險的領導者才能在市場經濟大潮中獲得生機，贏得生機。
4.機遇意識要時刻駐足心底
競爭往往是對機遇的競爭，競爭的激烈往往意味著機遇的增多。在時空上抓住先機，往往領先對手獲得市場，獲得競爭取勝的砝碼。機遇的競爭最需要的就是時刻在心底確立機遇意識，即使在事業興旺時，領導者也不能絲毫放松對機遇意識的培養，否則就會使單位或組織在市場競爭中落伍，企業在競爭中失敗。
領導者要有人格魅力
領導者常常是一個組織中的核心，這是領導工作的基本特點，但是，領導者怎樣才能真正以人格魅力起到核心的作用，這就需要領導者有高的人生境界。
對于一個人的人格魅力來講，氣質和性格是其重要部分。氣質和性格是構成領導者個性心理特征的兩個重要因素，它反映了一個領導者的基本精神面貌。領導者氣質性格方面的特征會給他的工作打上個性痕跡，因此作為領導者，必須注意自己的氣質和性格方面的素質修養。
氣質就是我們常說的脾氣和秉性，主要是先天性的，但又具有可變性，是客觀的自然條件、社會變化條件和自己主觀努力的結果。
性格是一個人對周圍客觀事物的穩固態度和習慣化了的行為方式，它貫穿于人的全部言談舉止之中，決定活動的方式。人的性格雖然和氣質有一定的聯系，但它并不是先天性的，后天的生活環境，如社會制度、學校、家庭、工作集體等對人的性格的形成和發展起著一定的作用。但人在接受外界影響的時候并不是被動的，他們有意識、有思想，可以通過對外界的影響進行判斷、篩選，弱化或強化某種影響，形成自己特有的態度和行為方式。因此人的主觀努力也是不可忽視的，也就是說人的性格是可以培養的，因而在某種程度上一個人性格的塑造會比氣質的塑造更容易。
領導必備的三種性格
一個有人格魅力的領導者，一般要有以下幾個性格上的特點：
1.要有寬廣的胸懷
寬容首先表現為對人的個性的接納，允許別人有與自己不同的性格、愛好和需求，要有一種寬容的心胸，有能欣賞別人特點的能力。
在一個集體里，任何人的個性是不一樣的。在性格上，可能有內向和外向之分；在氣質上、能力上也各有各的特長和不足。這樣，有人做事可能果敢、利索，辦事效率高，但無韌性；有人做事可能周到細致，性格柔韌，但辦事效率不高。作為領導，如果能看到員工各自的特點，使其在工作中互相配合好，就能彌補各自缺陷，既把事情做好，又能搞好相互間的關系，使集體顯得充滿活力，性格錯落有致，能力互補，讓人對集體有一種配合默契的感覺。因為良好的配合弱化了每個人的缺點，突出了個體的優點，集體的合力也便隨之大大增強。因此，領導者有寬容和兼容的精神，就會使所屬群體中每個人的個性充分發揮而又不影響集體，然而如果領導者不理解他人的個性，不能容納他人的特點和要求，會使人與人之間的關系變得不融洽，甚至組織出現裂痕，帶來嚴重的后果。
2.要有一個堅強的意志
意志，就是自覺確定目的，并根據目的來支配、調節自己的行動，克服困難和惰性，從而實現目的的心理素質。人們為了實現某種預想的目的，根據自己對客觀現實的認識，能動地克服困難，去變革客觀實在的活動叫做意志活動。在意志行動過程中，個人形成的意志特點，就是一個人的意志品質。
如果領導者的意志不堅強，意志薄弱，沒有主見，就會造成事業的失敗，帶來人心的渙散。商場如戰場，在激烈的市場競爭中，領導者的意志便在一定意義上成為決定企業成敗的重要因素。因為領導者的意志影響著目標的確定、計劃的制定、領導方式方法的選擇等方面，更重要的是體現在對貫徹、執行目標、計劃、決策的堅定性，對選擇領導方式方法的果斷性上。但需要明確的是，堅定的意志絕不是違反客觀規律的主觀臆斷、固執，而是基于對客觀現實的正確認識、發展趨勢的科學預測，不明白這一點將會造成不可避免的失敗。
3.要有率直的心胸
有率直的心胸，就能坦蕩無私地接受一切，不受外在事物的影響。有率直心胸的人沒有私心，因而能遵循真理和正義，避免不必要的對立和糾紛，保持心平氣和。同時，有率直的心胸還能明辨是非，維持有序的工作環境。只要能夠隨時隨地保持率直的心胸，不但會有寬容的氣度，也能用公正、客觀的態度辨別是非，并以負責的精神工作。
從四個方面培養人格魅力
一個領導者要培養人格魅力不是一朝一夕所能完成的，可以從以下四個方面努力：
1.培養獨特的個性
人往往有一些從眾的心理，有時是無意識、潛意識的。領導者處在一個部門或組織的非常獨特的位置上，需要有自己的獨特個性。作為領導，要培養自己的人格魅力，必須有自己獨特的個性。
2.自我察覺和自我意識
自我察覺是指某種感覺剛一產生的時候你就察覺到的感覺。與人的眼睛有個盲點一樣，人的個性也有盲點，有時人不知道自己的感覺，這時就需要不斷地反省。如果領導者連自己都不了解，就談不上去領導別人了。這種自我察覺是情感智慧的主要部分。只有對自己的情緒了解得比較清楚的人，才能更好地駕馭自己的人生。
3.善于駕馭心情
情緒是人對客觀內容反應的一種特殊的表現，它具有獨特的主觀體驗和外部表現。要培養自己寬容率直的性格就必須善于駕馭自己的心情。
4.找出缺點
驕傲使人落后。找出缺點并加以改正可以使領導者更富于人格魅力，也更趨于成熟和完善。這需要領導者不斷地自我反思和與別人比較。
領導者不能躺在光環下生活，他需要實事求是地剖析自己，摒棄不真實的感受。虛幻的感受往往會變成“真實”的感受。高高在上的領導者很容易對自己的評價有所偏差。
領導者只有時刻進行自我察覺，才可能不斷找出自己性格中的弱點，不斷加以改正，從而最終形成自己的人格魅力。
領導者要有良好的身體素質
良好的身體素質是領導事業成功的基礎。身體素質大體又可分為體力狀況、心理因素和年齡因素三個方面。
1.體力狀況
對于一名領導者來說，良好的體力狀況對他才能的充分發揮具有不可忽視的意義，領導者個人的發展也與體力狀況有著極為密切的聯系。現代社會對領導者身體素質的要求日益提高，領導者首先要重視的當然是自己的體力狀況，沒有良好的體力將不能適應日益加快的社會節奏和愈來愈大的工作強度。
2.心理因素
在各方面競爭日益激烈的今天，人們都在努力把自己的工作做好，領導者更是如此。在“兩眼一睜，忙到熄燈”的工作狂潮中，要特別強調領導者的心理健康。
世界衛生組織給健康下的定義是：健康是一種身體上、精神上的完全平衡狀態。一個人只是身強力壯，沒有器質性疾病，還不算完全健康；只有體格和心理兩方面都健康的人，才算得是真正健康。心理健康既有心理因素，又有復雜的社會因素。領導者應該懂得一點心理學，這樣既有助于幫助自己和理解他人，又能對自己的能力做出恰當的估計，確立切合實際的目標，保持良好的人際關系。常言道，“生理衛生強身，精神衛生強心”。領導者由于工作內容的特殊要求，更應注意經常保持心情舒暢，調整自己各方面的身體機能，使之處于最佳的工作狀態。
3.年齡因素
在大多數情況下，年齡狀況反映了一個人的體格和精力所處的實際階段，也是對一個人的體質的量性的分析，因此，一提及領導者的身體素質，很自然地就要考慮到他的年齡因素。組織人事部門在選拔和評議領導人才時，更是離不開這一條件，在各種評價因素中，年齡是最容易進行量化計算的標準，不像其他條件那樣比較模糊，因此長期以來受到高度重視。領導者應考慮到自己的年齡因素，在自我發展中做到揚長避短。
在日常生活中注重身體素質的鍛煉
沒有健康的體魄和超人的精力，要經受緊張的腦力活動，擔負起繁重的領導任務是不可能的。平常注意多運動，鍛煉好身體，有利于做出卓越的成績，而且有利于延緩身體機能老化，保持思維敏捷，精力充沛。如何才能保持良好的身體素質和心理素質呢？以下是可供參考的幾點做法：
1.堅持運動
在持續的緊張用腦過程之中，或在長時間的用腦之后，沒有適當的體力運動來調節，大腦的疲勞就難以消除。久而久之，就會引起大腦的功能紊亂，并對身體其他各個系統都帶來不利影響。
2.培養良好的性格
性格是指人的特殊心理特征，性格與健康的關系十分密切。俗話說“心寬體胖”，只有擁有寬容大度、平直的性格，一個人才不會被外界因素干擾，時刻保持心理的健康。
3.學會控制情緒
俗話說：“七情太過生百病。”喜怒哀樂，人皆有之，一般來說，對健康的影響并不明顯。對于領導者來說更是如此，領導者面臨著繁雜的事務和眾多的人事關系，對情緒的影響也相對較多，因此要學會控制自己的情緒，避免過度的“大喜大悲”。
4.要學會休息
中國古人講：“一張一弛，文武之道也。”身處激烈的競爭之中，每一位領導者都如上緊發條的鐘表。應該注意的是，弦繃得太緊會斷的。注意工作中的調節與休息，不僅于健康有益，對事業也大有好處。
另外，從人的心理健康角度來說，人類的心靈需要安靜、獨處與平和的時間，以利于擺脫競爭的壓力。領導者們不妨在繁忙的時間表上安排出一點使自己放松的時間，以獲得內心的平靜，讓自己擺脫競爭的忙碌和工作的壓力。
領導者要有反省能力
“人非圣賢，孰能無過。”人的一生中不可能不犯錯誤，有人躲避，有人忌諱，有人強辯，有人認真反省。從面對錯誤的態度就可以看出一個人的個人素養。
領導也會在決策以及與下屬關系的處理上犯點錯誤，錯了不怕，關鍵在于要承認自己有錯誤。要做到勇于承認錯誤，避免夜郎自大、目中無人，就必須學會善于自省。知人難，知己更難。人的眼睛能看清楚遠處的東西，卻看不見近處的睫毛。要正確地認識自己很不容易。因為自己看自己，難免帶有主觀的成分、感情的色彩。老子曰：知人者智，自知者明。只知彼，不知己，雖稱得上是智者，但還算不得是明白人。領導者不但要盡可能了解他人，更應該充分地了解自己，清醒地認識自己。要做到具有自知之明和善于自處，就必須樂于自省，嚴于解剖自己。“省”是察看、檢查的意思。自省即是自身的反省，這既是自身修養完善的手段，也是通過修養而達到的一種習慣美德。養成善于自省、勤于自察的習慣可以從以下三方面進行：
第一，對自己的思想活動、言行表現等進行反省，冷靜地分析自己的對錯得失，明確努力的方向。很多成功的人士都有這樣一些習慣，即每天下班后、就寢前“過過電影”，堅持寫日記、周記等。
第二，與別人相比較對照檢查自己。孔子曰，“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”，就是這個意思。人都是在一定的社會關系中生活的，只有把自己與其他的社會成員進行比較，才能確定自己的社會位置以及長處和短處，而不是局限在自己的小圈子里，成為不知天高地厚的“井底之蛙”。
第三，從自己的工作對象即周圍人和事的反映中來反思自己。心理學家柯里說：“人與人之間可以互相作為參照物，每個人都有在對方眼里的形象。”別人對自己的態度、評價等都是自我認識的參照點，有心人在群眾中隨時會捕捉到自己的不足，從而警醒。
往往有些領導對自己犯的錯誤視而不見，甚至推卸責任或堅決否認，一個重要原因便是“夜郎自大，目中無人”的毛病在作怪。作為組織的領導者，面對錯綜復雜的人際關系，要處理好它，就需要在日常的處世中謙虛待人。夜郎自大、目中無人是一種極壞的心態，有了這種心態，人就會顯得十分浮躁不安，不能定下心來做實際工作。而且對自己的期望值過高，一旦目標落空對其無疑是致命打擊，很可能會因此一蹶不振。所以說最傲的人往往是最脆弱的人。
夜郎自大、目中無人的危害不僅僅影響對個人能力的定位，還嚴重影響對上下級關系的處理。
對一個領導者來說，每一名組織成員都是組織中不可或缺的一部分。自驕自大的領導者最容易忽略的正是這一點。有些領導者習慣小瞧那些在最低層工作的成員，而實際上組織所有操作性的事務都是由他們來完成的，他們擁有極其豐富的實踐經驗，這是中層干部甚至高層領導者所無法比擬的。領導者的自傲態度往往會趕走這些人中較為能干的，從而使整個團隊人心渙散，人才質量下降，最終只剩下善于拍馬的無用之人。
如果說這種態度發生在與下級的關系上，危害到整個企業的話，那么領導者在處理與上級關系時也用這種姿態的話，受害的只有自己。上級一旦發現你對他的忽視，做法就和普通的組織成員不一樣了，因為他掌握著對你的控制權。他會對你十分反感，而且在決策與支配的過程中表現出來，因而不利于你的發展和能力的發揮。