我的機器犬代理銷售公司辦得很紅火，既經營名貴的寵物犬和導盲犬，也有比較大路貨的看家犬和牧羊犬，一色的日本產品，制造精良，質量上乘，用戶投訴率僅有0.01%。不過，就是這微不足道的0.01%，使得張沖經理（就是我）幾乎走了一次麥城。

這事從巴圖的一次電話開始。巴圖是我少年時在草原夏令營結識的鐵哥兒們，如今已長成剽悍的蒙古大漢，臉色黑中見紅，聲音如黃鐘大呂。他說他在家鄉辦的牧場很興旺，羊群已...