（2）領班檢查：早班領班要對每間客房都進行檢查并保證質量的合格。鑒于領班的工作量較重，要求其對各客房、空房及貴賓房進行普查，而對住客房則實施抽查。領班是繼服務員檢查之后的最后一關，所以責任重大，因此領班應該有高度的責任心。

（3）主管檢查：主管除保證每天抽查數十間以上的客房外，還必須仔細檢查所有的貴賓房和抽查住客房。主管通過查房，將會為管理工作的改進和調整、實施員工培訓和人事調動等提供有...