前言

2020年5月15日，我們把這本書的原稿交給了西蒙與舒斯特出版社（Simon & Schuster）的編輯，兩周后我們收到了審后稿，在此期間，世界發生了改變。或者更確切地說，艾哈邁德·阿伯里（Ahmaud Arbery）、布倫娜·泰勒（Breonna Taylor）和喬治·弗洛伊德（George Floyd）被殘忍殺害——這樣令人無法接受的慘案引發了全球抗議，我們對新冠病毒的日常斗爭與之相比都顯得暗淡無光。最近發生的這些毫無意義的生命損失，可以被歸為針對黑人的不公正事件（歷史上已經有許多這樣的事件），它們使我們來到了一個社會轉折點。我們希望這本書能有助于推動世界變得更加包容，讓我們可以發現自己的偏見并為其承擔責任，在與他人交往的過程中運用同理心和好奇心，使交往變得更加有效，并且在工作中展現勇氣，做出積極的改變。工作場所或整個社會中都不應該存在歧視、種族不平等，以及任何形式的不公正，例如關于種族、膚色、性取向、性別認同、國籍、身體缺陷、年齡、退伍軍人身份、家庭或婚姻狀況、外貌、教育程度和地理區域的不公正。

有了這個意識之后，你可能會問，不公正和偏見之間有什么聯系？人人都有偏見，我們的大腦就是這樣運作的。這些偏見（或者說偏好，就像我們將在本書中描述的那樣）本身并沒有價值。但它們會影響我們的行為，然后會產生中性、消極或積極的結果。為了確保我們的行為不會給我們自己和我們的合作者設限，第一步就是要發現和了解我們內心存在的偏見。偏見帶來的終極限制就是不公正，這會直接和間接地對他人造成真正的傷害。

這個世界早就需要這樣一本書，如今，消除偏見已經成為個人、社群和組織面對的最重要的話題之一，所有人都在有意圖地、有目的地思考偏見的問題，并渴望傾聽、學習、參與和做得更好。我們為各類領導者提供了一個框架，幫助他們通過理解偏見的本質來提高自己、團隊和組織的表現。在本書中，我們鼓勵每個人探索自己的弱點，培養好奇心，建立同理心，克服偏見的負面影響，展現勇氣，做出改變，同時在人才生命周期（Talent Lifecycle）中采用最佳的方法、戰略和戰術。我們相信，這些內容將有助于任何組織和環境培養出高績效的個人、團隊和文化。我們為本書的內容感到自豪，并邀請你實踐這些內容。我們的目的是確保工作中的每個人都能形成并參與有關偏見和包容的建設性對話，同時采取行動推動工作取得進展并提高績效。

在富蘭克林柯維公司于2011年召開的一場全球會議上，公司董事長兼首席執行官鮑勃·惠特曼（Bob Whitman）發表了一場鼓舞人心的演講，分享了一系列他在職業生涯中學到的和始終遵循的簡單信條。他在演講中說：“你必須完成你的目標所要求的工作?！蔽覀兊哪繕酥皇菫槲覀冏约?、為客戶，以及為下一代領導者創造一個更加包容的世界。我們正在為實現這一目標而努力，希望你能加入我們，與我們共同踏上這段征程。

帕梅拉·富勒（Pamela Fuller）

馬克·墨菲（Mark Murphy）

周慧安（Anne Chow）

2020年6月15日