一、領(lǐng)導及領(lǐng)導者

（一）內(nèi)涵定義

在英語中“領(lǐng)導”（Leadership）與“領(lǐng)導者”（Leader）是兩個詞，很容易區(qū)別。但在漢語中，“領(lǐng)導”這個詞既可以是名詞也可以是動詞，通常人們習慣把領(lǐng)導者稱為領(lǐng)導，也把領(lǐng)導者的行為稱為領(lǐng)導。而事實上領(lǐng)導者與領(lǐng)導是兩個不同的概念。因此要回答什么是領(lǐng)導，必須先要明確領(lǐng)導是領(lǐng)導者的行為這個前提。由此，可以把領(lǐng)導表述為：領(lǐng)導是指引導和影響個人或組織，在一定條件下實現(xiàn)目標的行動過程，而致力于實現(xiàn)這個過程的人則是領(lǐng)導者。這個定義包括下面幾個方面的含義：其一，領(lǐng)導是與某種目標的實現(xiàn)相聯(lián)系的，領(lǐng)導的目的就是通過被領(lǐng)導者的努力來實現(xiàn)既定目標；其二，領(lǐng)導是一個行動過程，領(lǐng)導者通過運用職權(quán)或者自身的知識、能力、專長等對組織或個人產(chǎn)生影響，由他們按照要求去完成組織任務(wù)；其三，領(lǐng)導還是一個動態(tài)的過程，它由領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者以及客觀環(huán)境三個因素組成。由此，可以將領(lǐng)導這個動態(tài)概念用以下復合函數(shù)來表示：領(lǐng)導=f（領(lǐng)導者·被領(lǐng)導者·客觀環(huán)境）。

其一，領(lǐng)導者。領(lǐng)導者是指在一個組織中處于法定的領(lǐng)導地位，履行領(lǐng)導職責的人。領(lǐng)導者是組織意志的體現(xiàn)者和組織利益的集中代表者。在領(lǐng)導行為的三要素中，領(lǐng)導者是領(lǐng)導行為的主體，是起主導作用的因素，是領(lǐng)導行為的主要方面。有關(guān)領(lǐng)導者的內(nèi)容我們在下面還要做詳細的論述。

其二，被領(lǐng)導者。被領(lǐng)導者也是在領(lǐng)導活動中人的因素，是受領(lǐng)導者的領(lǐng)導和影響的個人或組織。被領(lǐng)導者在領(lǐng)導行為中具有雙重性：相對于領(lǐng)導者來說，是領(lǐng)導行為中的客體；但在領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者結(jié)合起來共同作用于目標任務(wù)時，又成為領(lǐng)導行為中的主體。被領(lǐng)導者的素質(zhì)和能力，以及其對組織的關(guān)心程度、對完成本職工作的自學性與主動性等，從根本上說，決定著領(lǐng)導者的績效。傳統(tǒng)管理偏重于領(lǐng)導者，現(xiàn)在的人們越來越認識到取得被領(lǐng)導者的合作，才是實現(xiàn)組織目標的關(guān)鍵。

其三，客觀環(huán)境?？陀^環(huán)境指的是領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者共同作用的客觀存在，亦即領(lǐng)導活動的客觀條件?？陀^環(huán)境，有宏觀和微觀之分：微觀環(huán)境是領(lǐng)導直接接觸的工作環(huán)境，如組織或群體、共事者、上級等；宏觀環(huán)境，包括社會政治、經(jīng)濟、文化、科學技術(shù)、地理條件、歷史傳統(tǒng)等?？陀^環(huán)境是領(lǐng)導活動的基礎(chǔ)。客觀環(huán)境不同，領(lǐng)導方法也不同。領(lǐng)導者除了必須遵循和掌握領(lǐng)導活動的一般規(guī)律、一般方法外，還必須遵循和掌握特定環(huán)境下領(lǐng)導活動的特殊規(guī)律、特殊方法，才能獲得認識和發(fā)現(xiàn)世界的實踐活動之最佳績效。

在此，領(lǐng)導者作為實施領(lǐng)導行為的主體，在不同的行業(yè)和層次上有多種不同的理解：其一是Leader，可以理解為領(lǐng)袖、領(lǐng)導人、首長和主將等，其主導內(nèi)容是“領(lǐng)頭人”，多用于黨政領(lǐng)導人。其二是President，含有總統(tǒng)、總裁、長官、主席、議長、會長、總經(jīng)理的意思，一般指組織機構(gòu)中的高層領(lǐng)導者。其三是Director，是經(jīng)理、指揮者、董事長、校長、社長的意思，多指經(jīng)濟組織、社會組織中的決策人物。其四是Manager，含有經(jīng)營者、管理者、經(jīng)理人等含義，多指管理層、執(zhí)行層中的領(lǐng)導者、指揮者、組織者等。領(lǐng)導者是實現(xiàn)領(lǐng)導行為的人，是在組織共同活動中組織、帶領(lǐng)、引導、指揮、協(xié)調(diào)、控制被領(lǐng)導者實現(xiàn)一定目標的個人和集團。領(lǐng)導者和領(lǐng)導集團是個人和集體的關(guān)系，領(lǐng)導者個人不能脫離領(lǐng)導集團這個集體而單獨發(fā)揮作用，實現(xiàn)領(lǐng)導任務(wù)。因此，領(lǐng)導者個人和領(lǐng)導集團同屬于領(lǐng)導者范疇。領(lǐng)導者的基本內(nèi)涵包括“權(quán)、責、服務(wù)”，權(quán)力、責任與服務(wù)三位一體的領(lǐng)導者概念是社會主義組織的基本領(lǐng)導觀。一方面，領(lǐng)導者是具有法定地位和相應(yīng)權(quán)力的人。領(lǐng)導者要擔負起社會活動的組織、引導、管理、監(jiān)督、指揮和協(xié)調(diào)的責任，必須具有組織授予的職位和相應(yīng)的法定權(quán)力，否則就難以開展工作，也就不能成為名副其實的領(lǐng)導者。另一方面，在領(lǐng)導活動中僅具有法定權(quán)力是不夠的，領(lǐng)導者還必須在工作中重視個人影響力，成為具有一定權(quán)威的領(lǐng)導者。

（二）職責與功能

領(lǐng)導者是負有一定領(lǐng)導責任的人。領(lǐng)導者的責任是由領(lǐng)導者的職位所確定的，這種責任也叫職責。凡領(lǐng)導者都有一定的職位，都要承擔一定的工作任務(wù)，都要運用和行使相應(yīng)的權(quán)力，也就要對由此帶來的后果承擔相應(yīng)的責任，領(lǐng)導者的職位、權(quán)力和責任是一致的。

1．領(lǐng)導者的職責

一是規(guī)劃目標、設(shè)計任務(wù)。領(lǐng)導者在工作和行動之前必須預先為組織指明發(fā)展方向，提出任務(wù)和制定實現(xiàn)任務(wù)的步驟和方法，這就是規(guī)劃設(shè)計。領(lǐng)導者作為群眾實踐活動的領(lǐng)路人，在工作之前的首要任務(wù)就是要制訂正確的奮斗目標，明確奮斗方向，讓組織成員知道要往哪里走，只有大方向明確才能激勵群眾，調(diào)動他們的積極性。目標規(guī)劃的正確與否決定著一個組織的經(jīng)營管理效果和領(lǐng)導工作效能。目標方向正確，工作效率越高，領(lǐng)導工作越有成效；目標方向錯了，工作效率高，反而會給領(lǐng)導工作帶來更大的損失。因此制訂奮斗目標是領(lǐng)導者的首要任務(wù)，是實現(xiàn)對群眾正確引導的核心。有了目標還不夠，還必須要有明確的任務(wù)，要通過正確具體的任務(wù)讓群眾知道做些什么。同時還可以制定相應(yīng)的步驟和方法，群眾不但知道做什么，還知道怎么去做，把對群眾的領(lǐng)導落到實處。

二是建立組織結(jié)構(gòu)，制定規(guī)章制度。要順利地實現(xiàn)目標就要有合理而有效的組織結(jié)構(gòu)和健全的規(guī)章制度。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是一個整體與各部分有密切分工，有信息流通和反饋能力的大系統(tǒng)，并形成輸入—輸出—再輸入—再輸出的相對封閉回路。除了合理有效的組織結(jié)構(gòu)之外，領(lǐng)導者還必須制定各項規(guī)章制度，它是個人與部門辦事的規(guī)定、準則和依據(jù)。領(lǐng)導者在制定各種規(guī)章制度時最重要的是抓好以下兩種制度的建設(shè)與健全：其一是責任制，領(lǐng)導者必須使組織機構(gòu)的每個崗位都有非常明確的互不矛盾的責任，這樣才能推動組織內(nèi)各項工作有條不紊地順利進行。在制定責任制時不能各自為政，只有統(tǒng)觀全局才能發(fā)揮各部門和個人的整體作用，才能知道每個人應(yīng)負什么責任，彼此如何協(xié)調(diào)。其二是賞罰制，要使全體下屬各司其職、各盡其責就必須建立賞罰制，對盡職盡責并做出成績者給予獎勵，對玩忽職守并造成損失者給予懲罰。但領(lǐng)導者要做到賞罰分明，公平合理，嚴格按章辦事。

三是科學決策，調(diào)查研究。決策是領(lǐng)導者的一項經(jīng)常性工作，無法決策就當不了領(lǐng)導者，猶豫不決也不能成為一個好的領(lǐng)導者。領(lǐng)導者不僅要對重大問題在依靠所屬人員特別是智囊團的基礎(chǔ)上及時做出決策，而且對于工作中的突發(fā)事件以及下級請示的重要問題也必須及時地拍板。無論是決策失敗還是不能決策都將給工作帶來損失?？茖W決策需要深入開展調(diào)查研究，尤其是在網(wǎng)絡(luò)社會，各種信息傳遞快捷，社會組織變遷加速，創(chuàng)新社會特征日趨明顯時期，深入開展調(diào)查研究，善于觀察判斷，整合信息資源，去偽存真，由表及里，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，對領(lǐng)導者調(diào)查研究能力素質(zhì)提出了新的更高要求。只有善于開展調(diào)查研究，才能談得上科學決策。毛澤東同志曾說，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。調(diào)查研究是領(lǐng)導者做到主觀符合客觀、理論聯(lián)系實際的基礎(chǔ)和重要條件。領(lǐng)導者只有通過親身調(diào)研才能了解到最鮮活的第一手資料和來自基層的具體情況，也才能及時地發(fā)現(xiàn)問題。通過調(diào)查研究得來的信息有利于領(lǐng)導者形成準確的決策，防止犯片面化的錯誤。

四是推進工作，選人用人。“為政之本在于任賢?！鳖I(lǐng)導者的決策是通過別人實現(xiàn)的，選人用人就顯得特別重要。選人要全面考察，不能觀其一面，既要重德又要重才。但不能理想化和刻意追求人才的完美，要看主流，取人之長，把工作任務(wù)與所選人才的優(yōu)勢結(jié)合起來。領(lǐng)導者不僅要選好人還要用好人，要發(fā)揮其長處，并做到用人不疑、疑人不用，不因人設(shè)事。選人用人不僅是領(lǐng)導者的一項重要職責，同時也能體現(xiàn)領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)，正如鄧小平同志所說：善于發(fā)現(xiàn)人才、團結(jié)人才、使用人才，是領(lǐng)導者是否成熟的主要標志之一。組織的發(fā)展，要靠組織成員來實現(xiàn)；經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，要靠人來實現(xiàn)，靠干部隊伍來保證。正確的用人導向，是搞好干部隊伍建設(shè)的關(guān)鍵。黨政機關(guān)中，干部隊伍強，事業(yè)就興旺發(fā)達；干部隊伍弱，工作就受到嚴重影響。因此，只有不斷推進干部隊伍建設(shè)，著力造就一支思想過硬、素質(zhì)過硬、作風過硬的干部隊伍，才能為工作的推進和企業(yè)的生存發(fā)展提供強有力的人才保證和智力支持。

五是提升合力，建設(shè)團隊。團隊凝聚力就像太陽系的各星球?qū)μ柕南蛐牧Γ刺枌Ω餍乔虻奈Γ栆坏┦ミ@一引力，就會在宇宙中消失。同樣，團隊失去凝聚力，也會很快地瓦解消失。因此，建設(shè)高效富有凝聚力的團隊組織是提升領(lǐng)導力的關(guān)鍵因素。心理學家勒溫（K. Lewin）曾經(jīng)做了一個領(lǐng)導方式及心理效果的實驗，發(fā)現(xiàn)不同的領(lǐng)導方式對團隊的凝聚力有不同的影響。他將領(lǐng)導方式分為“民主”“專制”“放任”三種類型，實驗研究表明，“民主”型的領(lǐng)導方式比其他兩種更能提高凝聚力。在民主型領(lǐng)導方式中，群體成員具有較高的工作積極性，領(lǐng)導者不在場時也較少變化；在人際關(guān)系方面比較友好，具有集體主義精神，“我”字用得較少；成員的滿意度較高；遇到困難時試圖解決問題，表現(xiàn)出高水平的創(chuàng)造性；群體工作效率較高。建設(shè)富有凝聚力的團隊，要注意以下因素：其一，團隊在成員心目中的地位。團隊成員如果把自己所在的團隊放在一個不可替代的位置，成員自然就會關(guān)心團隊，維護團隊的形象和利益。其二，成員對團隊的向往程度。團隊成員渴望參加團隊活動，團隊的凝聚力就強。要是成員無心向往團隊，團隊的凝聚力就弱。其三，接受和執(zhí)行團隊任務(wù)時的態(tài)度和積極性。積極地接受任務(wù)，態(tài)度誠懇，團隊的凝聚力就強。相反，成員不愿意接受任務(wù)，態(tài)度消極，這樣的團隊的凝聚力就弱。其四，團隊成員相互間的態(tài)度。團隊成員間相互尊重，互相關(guān)心支持，注意維護團隊良好形象和利益，團隊凝聚力就強。

2．主要功能

領(lǐng)導及領(lǐng)導者的職責與功能是密不可分的，職責需要功能，功能體現(xiàn)職責。具體而言，圍繞領(lǐng)導職責，領(lǐng)導者要努力體現(xiàn)以下功能作用。

一是組織功能。即建立組織管理機構(gòu)，科學地組織生產(chǎn)，達成組織目標的功能。領(lǐng)導的組織功能是依靠組織管理機構(gòu)去實現(xiàn)的。領(lǐng)導者在管理生產(chǎn)時對組織機構(gòu)的總要求是：清晰的職位層次、暢通的信息溝通、有效的協(xié)調(diào)合作系統(tǒng)、有力的指揮中心、高效的執(zhí)行機構(gòu)和準確的信息反饋。實現(xiàn)組織目標，是領(lǐng)導的最終目的。圍繞這個目的，領(lǐng)導者還必須：（1）對環(huán)境進行科學的分析，根據(jù)組織內(nèi)部和外部條件、需要和可能制訂目標和決策；（2）為實現(xiàn)組織目標和決策，合理地組織、使用人財物；（3）建立科學的管理系統(tǒng)，如組織機構(gòu)、工作中的各項規(guī)章制度等；（4）通過組織機構(gòu)對企業(yè)或組織的活動過程進行有效的控制與及時的信息反饋，為新的組織目標、戰(zhàn)略決策做準備。

二是激勵功能。激勵就是調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的過程。激勵功能是領(lǐng)導的主要功能，由領(lǐng)導者在特定環(huán)境中實施。一個領(lǐng)導者，即使本身欠缺足夠的技術(shù)性知識和能力，但只要充分發(fā)揮激勵功能，將被領(lǐng)導者的積極性調(diào)動起來，就可以借助他人的知識能力來彌補自己的不足，他仍不失為一個好的領(lǐng)導者，能夠制訂出良好的目標和決策，合理組織、使用人財物，建立起科學的管理體系，實現(xiàn)有效的領(lǐng)導。激勵功能，主要包括三個方面：第一，提高被領(lǐng)導者接受和執(zhí)行組織目標的積極性和自覺性。人的行為由需要引起，由動機激發(fā)。被領(lǐng)導者的個人目標與組織目標，存在著正相關(guān)：統(tǒng)一程度越高，個體行為的積極性也越高；統(tǒng)一程度越低，甚至發(fā)生對抗，個體行為的積極性也相應(yīng)越低。領(lǐng)導的功能就在于領(lǐng)導者把組織目標的實現(xiàn)和滿足被領(lǐng)導者的需要統(tǒng)一起來，創(chuàng)造出一種環(huán)境，使被領(lǐng)導者增強對組織目標的感受性，從而提高被領(lǐng)導者接受和執(zhí)行組織目標的自覺性。第二，激發(fā)被領(lǐng)導者實現(xiàn)組織目標的熱情。領(lǐng)導者在領(lǐng)導的動態(tài)過程中占主導地位，滿足被領(lǐng)導者的各種需要，尤其是心理需要，這是實現(xiàn)激勵功能的關(guān)鍵。這里需要領(lǐng)導者對被領(lǐng)導者的心理感染力，要充分了解并尊重被領(lǐng)導者。第三，提高被領(lǐng)導者的行為效率。被領(lǐng)導者的行為效率，是指為實現(xiàn)組織目標所做貢獻的大小，它是鑒定領(lǐng)導激勵功能優(yōu)劣的直接依據(jù)。被領(lǐng)導者接受和執(zhí)行組織目標的自覺性和實現(xiàn)組織目標的熱情，固然是構(gòu)成被領(lǐng)導者行為效率的因素，但不是有效行為，只是為有效行為提供前提或條件。有效行為還有賴于被領(lǐng)導者的需要結(jié)構(gòu)、知識技能、組織內(nèi)人際關(guān)系、規(guī)章制度、領(lǐng)導作風與方式等。領(lǐng)導的功能，就是從各方面為被領(lǐng)導者創(chuàng)造有利于提高行為效率的物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛，如采取措施鼓勵被領(lǐng)導者自學成才，為被領(lǐng)導者提供表現(xiàn)才能的平等機會等。

三是協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)關(guān)系是領(lǐng)導的重要職能。領(lǐng)導者在組織結(jié)構(gòu)中擔任一定的職位，這一職位是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的性質(zhì)和工作目標而設(shè)計的。領(lǐng)導職位不僅反映領(lǐng)導者個人的角色，而且還體現(xiàn)出職位的社會角色，具有社會期待價值。領(lǐng)導的所有組織管理活動都要圍繞工作目標展開。在實現(xiàn)組織目標當中，領(lǐng)導者的個人力量是遠遠不夠的，需要組織機構(gòu)成員、社會相關(guān)部門、領(lǐng)導集體之間通力合作，群策群力，共同努力完成。有時，協(xié)調(diào)關(guān)系比工作本身更加重要。如果領(lǐng)導班子之間存在隔閡，上下級之間難以溝通，相關(guān)單位左右牽制，要完成組織目標幾乎是不可能的。如果領(lǐng)導者的職位較高，負責的工作較多，協(xié)調(diào)的任務(wù)將更加繁重。比如一項工作的完成，涉及規(guī)劃、土地、財政、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、質(zhì)量檢測等多個部門參與。如何與這些單位和個人打交道，既體現(xiàn)出領(lǐng)導者的工作作風，也體現(xiàn)出領(lǐng)導者的能力素質(zhì)。為此，協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)動各方面的力量共同參與，是組織目標實現(xiàn)的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)作為一項重要的任務(wù)，伴隨領(lǐng)導活動始終。

四是宣傳功能。領(lǐng)導者要善于宣傳自己的主張為群眾所接受，并使之化作群眾行動的推動力。領(lǐng)導者應(yīng)當清楚地認識到，每一項目標的組織實現(xiàn)讓大家完全心悅誠服地接受是需要一個過程的，由于人們的認識水平高低、理解能力不同，有時操之過急反而欲速則不達。在大家都不能完全理解接受的情況下，領(lǐng)導者有時還要忍受不被眾人理解和支持的委屈與痛苦。為此，宣傳自己的觀點主張為群眾所接受，是學會當領(lǐng)導者的一項基本任務(wù)。尤其是在著力推進國家治理能力治理水平現(xiàn)代化的新時期，領(lǐng)導者的宣傳發(fā)動工作更加重要。每一項政策的頒布實施，首先要進行宣傳教育，做到心中有數(shù)。因此，領(lǐng)導者既是實踐的引路人，也是理論的宣傳者，領(lǐng)導者的宣傳能力、教育水平，是衡量領(lǐng)導影響力的重要指標。在抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭時期，我們的領(lǐng)袖毛澤東同志親自撰寫了大量膾炙人口的名篇，對號召人民抗日愛國，推翻“三座大山”的反動統(tǒng)治，起到了“四兩撥千斤”的神奇功效。黨的十八大以來，習近平總書記提出的一系列治國理政新思想和“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，凝聚了全黨智慧，集中體現(xiàn)了黨對新的發(fā)展階段基本特征的準確把握?！拔宕蟀l(fā)展理念”不僅對各級領(lǐng)導者的貫徹執(zhí)行能力明確了目標任務(wù)，而且對領(lǐng)導力提升提出了新的更高要求。

五是創(chuàng)設(shè)組織文化的功能（如圖1-1所示）。領(lǐng)導者的主要作用之一，還在于為組織和團隊創(chuàng)造和發(fā)展一種組織文化。美國學者安弗莎妮·納哈雯蒂在《領(lǐng)導力》一書中這樣講道：“領(lǐng)導特別是組織的創(chuàng)始人會給組織留下不可磨滅的印記，并代代相傳。因而，組織事實上反映了創(chuàng)辦人的性格?！?span id="xjr4jrp" class="super">[1]領(lǐng)導者是組織中其他成員的表率，領(lǐng)導現(xiàn)象就是組織文化的集中體現(xiàn)，下屬的行為都與領(lǐng)導行為有關(guān)。如果一個組織中的領(lǐng)導者對下屬漠不關(guān)心、態(tài)度粗暴，下一級領(lǐng)導者將會模仿他的行為，冷淡對待其下屬。反之，如果領(lǐng)導者關(guān)心重視下一級管理者，下一級管理者也將會更加關(guān)心和重視其下屬，領(lǐng)導者對他的行為負責是發(fā)揮表率作用的關(guān)鍵。領(lǐng)導者的權(quán)力和地位來自他對自己的決策敢于負責，對組織的行為后果敢于負責。這是塑造組織文化的重要因素。

在組織管理中，對薪酬制度的選擇和薪酬標準的控制是領(lǐng)導者造就組織文化的一種重要手段。[2]高層領(lǐng)導者有權(quán)對組織中的其他管理者做出選擇，由于被選擇者可能符合目前領(lǐng)導者的理想模式，為領(lǐng)導者造就組織文化提供了機會。另外，領(lǐng)導者對組織結(jié)構(gòu)和組織戰(zhàn)略的決定權(quán)也是造就組織文化的有效途徑。安弗莎妮·納哈雯蒂強調(diào)，管理者通過決定層次、控制、報告關(guān)系以及規(guī)范化和專業(yè)化程度，造就組織文化。一個分權(quán)的組織機構(gòu)可能是開放參與式組織文化的產(chǎn)物，而集權(quán)組織結(jié)構(gòu)的形成也可能與官僚主義色彩的組織文化有關(guān)。一個采取主動擴張戰(zhàn)略的領(lǐng)導相對于一個采取選擇收縮戰(zhàn)略的領(lǐng)導而言，由于創(chuàng)新和風險較高，將形成風格迥異的組織文化。

《華為基本法》——對制度文化的不懈追求

《華為基本法》分為宗旨、經(jīng)營政策、組織政策、人力資源、控制政策、修訂法六部分103條。其中第一條就是華為公司的核心價值觀——目標追求。

一、核心價值觀（追求）

第一條 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。

二、基本目標

第八條 我們的目標是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費用比和有效的服務(wù)，滿足顧客日益增長的需要。質(zhì)量是我們的自尊心。（質(zhì)量）

第九條 我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標。（人力資本）

第十條 我們的目標是發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的世界領(lǐng)先的電子和信息技術(shù)支撐體系。（核心技術(shù)）

第十一條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的合理的利潤率和利潤目標，而不單純追求利潤的最大化。（利潤）