前言

當我們剛剛步入社會，還帶著幾分學生氣的時候，經(jīng)常會有人告誡我們：“工作不是兒戲，不能把個人的好惡帶到工作中”“工作不能憑經(jīng)驗或感覺行事”，等等。相信很多人現(xiàn)在仍然對這些告誡記憶猶新。

經(jīng)常有人告訴我們，在工作當中，最重要的事就是在數(shù)據(jù)與數(shù)字的基礎(chǔ)上進行思考，即便是犯錯，也不能違反邏輯，憑借直覺做事。也就是說，邏輯思考在工作當中至關(guān)重要。

但事實果真如此嗎？

人們在日常生活中，非常依賴自己的感覺和直覺。

比如說在判斷冰箱里的食物是否還可以食用時，我和兒子因為幾乎沒什么采購和烹飪食材的經(jīng)驗，所以都是看保質(zhì)期，如果在保質(zhì)期之內(nèi)，就判斷這個食材是安全的，然后放心食用。

而烹飪經(jīng)驗豐富、時常去超市購物的妻子和女兒，基本上是依靠自己的感官進行判斷。她們首先會觀察食材的外觀，進行初步判斷；然后用鼻子聞氣味；再仔細觀察、用力按壓其表面，有時還會嘗一下，看看究竟能否食用。乍一看，她們的方法似乎不夠科學，而且很危險，但細細想來，她們的方法頗為合理。

為什么這樣說？我和兒子的方法或許是安全而正確的，但是這種方法無須刻意學習，很容易使人停滯不前。僅根據(jù)保質(zhì)期來判斷能否食用，的確標準明確，風險也小，卻因此失去了進一步思考和嘗試的機會。說得嚴重一點，這種做法會使人出現(xiàn)“思考停滯”的情況。

與此相反，妻子和女兒的做法表面上看有點野蠻，但這恰恰是一個學習的過程。其實很多時候，食材即便過了保質(zhì)期仍然能夠食用，但要想做出判斷，需要親身體驗，以得出食材究竟是“危險”“難以下咽”，還是可以正常食用的結(jié)論。這些都需要她們根據(jù)切身體驗或經(jīng)驗做出判斷。

當然，這種做法有時會讓她們付出代價，比如吃壞肚子。但這讓她們有了自己獨特的判斷標準，在食材沒有標明保質(zhì)期，或是寫有保質(zhì)期的標簽損毀的情況下，仍然能夠做出正確的判斷。

我和兒子由于沒有自己的辨別標準，在遇到未知事物或情況時必然無從應(yīng)對。不僅在生活當中如此，在工作上也是如此。這就是本書的出發(fā)點。

我在企業(yè)中擔任顧問時有過這樣的經(jīng)歷，有時想到好的建議，如果直截了當?shù)卣f出來，就會招致詰問：“你這樣說有什么根據(jù)嗎？”有時覺得某個策劃案有問題，在沒有理論依據(jù)的情況下，我也無法輕易表示質(zhì)疑。

當遇到這種進退兩難的情況時，我建議使用以下方法擺脫困境。

用邏輯思維去考慮重要的問題，盡量列舉出具體的數(shù)字或是數(shù)據(jù)，在說明時做到條理清晰。尤其是對從事咨詢工作的人來說，不僅要有邏輯清晰的想法與思考，還要掌握一套通過列舉數(shù)據(jù)及統(tǒng)計結(jié)果等內(nèi)容的說明技巧。

我在波士頓咨詢公司供職20余年，曾經(jīng)出任日本地區(qū)代表，因此，我既要指導別人，又要不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，對此可謂有深刻的體驗。

比如說在制定某項事業(yè)的戰(zhàn)略方針時，首先要看市場中有哪些機遇與風險，盡可能將其量化。接下來，分析競爭對手及其實力，并對其中有可能產(chǎn)生威脅的因素進行量化分析，即便無法分析所有數(shù)據(jù)，至少也要分析重要內(nèi)容。最后，分析己方公司的經(jīng)營資源，并針對上述因素做出綜合判斷。這樣才算基本完成戰(zhàn)略方針的制定工作。

在進行上述分析的過程中，要用到在商學院中學到的營銷分析、財務(wù)分析、人才活用、組織改革等方法論。

我絕沒有輕視上述方法的意思，但據(jù)我從事商務(wù)活動的多年經(jīng)驗，有一點可以肯定，僅僅依靠在商學院教科書中學到的知識遠遠不夠。

在擔任企業(yè)咨詢顧問期間，優(yōu)秀的管理者教會我一件非常重要的事，那就是切不可忽視經(jīng)驗和直覺的重要作用。

有些管理者通過經(jīng)營體制改革或令人意想不到的獨特戰(zhàn)略方針，成功地使公司業(yè)績突飛猛進。當被問及“為什么做出這樣的決策”時，他們的回答往往是“靠直覺”或是“誰也不知道結(jié)果會怎樣，所以我決定勉力一試”。

當然，很多人對這樣的答案不以為然，認為成功者無論怎么說，人們都會覺得有道理。人們之所以認為邏輯性強的思維方式更加靠譜，是因為與這些成功的管理者一樣靠直覺做出決策，失敗后從商界黯然退出的管理者不在少數(shù)。

即便如此，我仍然認為不能徹底否定直覺的作用。

就像之前說過的，我在咨詢公司工作20余年，其間既要鍛煉自己的邏輯思考能力，又要向客戶提供咨詢服務(wù)。但較之理性分析，我更加重視靈感和那種心跳的感覺。

在本書中，我將感覺、感情、直覺、靈感等無法用邏輯進行解釋的閃念、想法都歸為右腦思考的范疇。

與此相對應(yīng)的是“左腦”，指代邏輯思考或是能夠用邏輯說明的事物或現(xiàn)象。

這本書并非要否定邏輯思考，而是旨在強調(diào)想要提高工作效率或是有所成就，不能僅僅依靠邏輯思考，情感和直覺，也在其中發(fā)揮著不可替代的作用。

當然，我的意思絕不是說在工作當中可以任由右腦為所欲為。

本書主要通過以下3點來介紹如何活用右腦：

1.左腦與右腦的使用要依照一定的順序，要注意區(qū)分場合。

2.不能讓左腦與右腦各自為政，應(yīng)該讓二者有機地結(jié)合在一起。我們稱其為“左右腦的交互思考”。

3.如何有效鍛煉在商務(wù)活動中派得上用場的右腦。

平時在工作中僅依靠邏輯思考就能如魚得水，或者總是憑借經(jīng)驗和直覺化險為夷的人似乎不需要這本書，但我認為這只是因為他們的商務(wù)工作經(jīng)驗尚淺，對自己的處境沒有清醒的認識罷了。

“我總是憑借邏輯考慮問題，行事也符合情理，結(jié)果卻總是不盡如人意。我覺得大家都不服從指揮，人員難以調(diào)派。”

“我總是憑借自己的經(jīng)驗或是直覺做事，但結(jié)果時好時壞，所以總是提心吊膽。大家都不信任我，我感覺自己快要堅持不下去了。”

“我總是不知道什么時候該運用邏輯思考，什么時候該憑直覺做事，覺得很煩。”

從事商務(wù)活動的人們，通常都有這樣或那樣的煩惱，這并不是奇怪的事。如果本書能助你解決上述煩惱，本人將會感到無比榮幸。

內(nèi)田和成