- 基于引導技術的工作坊設計(修訂版)
- 林士然
- 864字
- 2022-08-16 18:25:51
引導的顯著價值
◣ 現場有成果產出
在活動現場,人們可以得到可直接使用的成果產出,這與傳統的培訓有較大的區別,在一定程度上解決了培訓價值無法評估的難題,業務部門從此將愛上這種“培訓”;這與傳統的信息告知型會議也有所區別,與那些研討效率低下、議而不決、不能產出實際可用成果的工作會議區別開來。
◣ 成果產出質量更高
引導師相信群體的智慧和流程的力量,借助一系列技術和方法,群體的參與度、投入度和群體潛能被激發出來,限制性要素被懸掛和擱置一邊,好的想法涌現出來,群體被進一步鼓勵再創造,從而超越了單獨個體的智慧水平;同時,引導師會借助提問、反思、質疑、連接、整合等方式,引導大家打破固有思維、完善現有想法,不斷創新突破,以實現大家期望的成果。
◣ 大家對成果更有共識
過往一個人做的決策,責任雖然明確,但典型問題就是決議與執行割裂,決策者與執行者會進行博弈,有些需要協同的工作也會因為人們囿于職責、不愿意為他人做嫁衣而導致目標成果推進困難,或者人們一遇到困難就會選擇放棄。參與激發了人們的責任感和熱情,各自的立場、利益、觀點和分歧放在桌面上被看見,行動的顧慮與保障因素也會被提前考慮,這些都會幫助人們達成真正的共識,從而引發真正的行動。
◣ 人際關系得以加強
引導師借助大家關心的議題將大家聚集起來,面對真實的問題和利益相關的目標,大家在集體參與和對話碰撞過程中,各自的想法被傾聽和被建構,少數人、差異化的聲音被尊重,內在的情緒、感受和渴望也像皮球一樣浮出水面,于是,在理性結果產出的同時,人們之間的工作關系和人際關系距離也縮短了,連接、理解、信任與融合也隨之而來。
◣ 個體和組織被激活
引導與對話是讓個體和組織煥發新生命的重要方式,尤其當團隊士氣低落的時候,開展深度會談有助于人們看到真正的問題,有助于人們重拾對組織和未來的信心。引導師善于營造相互尊重、彼此協作、安全輕松的場域,參與者也更容易打破顧慮和角色的限制,責任感、使命感、成就感也會被激發出來。當所有人都不再按照法律契約思考和行事時,組織就不再是一臺僵硬的機器,而是變得像源頭活水般新鮮而富有生機。