小名片，大“講究”

名片是一個(gè)人身分的象征，如今這已在各個(gè)領(lǐng)域被廣泛使用，尤其是在商界中，名片的使用更是頻繁。而關(guān)于使用名片的禮節(jié)涉及到遞交、接受和交換三個(gè)環(huán)節(jié)，是每位商界人士都應(yīng)注意的禮儀問題。

不少人常常把自己的名片放在口袋里或錢包里，這是不可取的。自己的名片應(yīng)放在專用的名片盒中。他人的名片也應(yīng)放入專用的名片簿中，這既表示對他人的尊重，又方便查找。

在適當(dāng)時(shí)大方遞出一張名片，往往使人印象深刻。因此，我們應(yīng)該知道何時(shí)遞出名片，何時(shí)采取主動；還應(yīng)該知道，當(dāng)某人采取主動時(shí)，我們應(yīng)該優(yōu)雅交換名片。

在日常交際中，經(jīng)介紹與他人相識之后，如帶有名片，應(yīng)立即取出，恭敬用雙手捧交給對方。切不可隨意放在桌上，讓對方自取。收取名片的一方，若有名片，要迅速遞上自己的名片；若沒有，則應(yīng)說明并道歉。若是雙方均無深交之意，那么相互點(diǎn)頭致意或握手為禮即可，不必交換名片。若是雙方早已熟悉或是經(jīng)常見面，也可不必交換名片。

（1）遞名片講究“奉”

日常生活中，隨意用手指指人是極為無禮的行為，因?yàn)槭种甘羌怃J之物，尖銳之物是會傷人的，同時(shí)用手指指人具有挑釁的意味，所以使人極度反感、警戒。

有一位推銷人員去拜訪公司總經(jīng)理，遞名片時(shí)，用食指和中指夾著名片遞給對方，本來應(yīng)遞到對方手中的，可他卻將名片放在桌上，以致那位經(jīng)理大為不快，結(jié)果就可想而知了。

遞名片講究“奉”，即奉送之意，要表現(xiàn)謙誠、恭敬。下面介紹三種名片遞法：

①手指并攏，將名片放在手掌上，用大拇指夾住名片的左端，恭敬送到顧客胸前。名片的名字反向?qū)海蝾櫩停诡櫩徒拥矫瑫r(shí)就可以正讀，不必翻轉(zhuǎn)過來。

②食指彎曲與大拇指夾住名片遞上。同樣名字反向?qū)骸?/p>

雙手食指和大拇指分別夾住名片左右兩端奉上。

以上三種遞法都避免了“尖銳的指尖”指著顧客的禁忌，其中尤以第三種最為恭敬。

也許你認(rèn)為這是區(qū)區(qū)小節(jié)，不足掛齒。那么別忘了，有時(shí)候?qū)γ幚聿划?dāng)，就會使推銷工作馬失前蹄。

推銷人員每天都要遞上好幾次名片，希望那些想成為推銷高手的人千萬別不拘這個(gè)“小節(jié)”。

（2）接名片講究“恭”

有些人在定做的襯衫上繡上自己的英文縮寫名字，也有些人戴鑲有名字縮寫的項(xiàng)鏈，這并不是怕和別人的東西混淆，或者怕失竊，而是表示對自己名字的重視，很多人終身拚搏就是想成功出名。名字是人的第二生命，是生命的延長，侮辱了一個(gè)人的名字等于侮辱了本人。

名片正是名字的具體載體，它代表一個(gè)人的身分。推銷人員在工作中常常要接受名片，接受方式是否恰當(dāng)，將會影響你給顧客的第一印象，因此必須懂得如何禮貌接受名片。總而言之，接受名片講究一個(gè)“恭”字，即恭恭敬敬，具體有六種接受方式可供參考：

①空手的時(shí)候必須以雙手接受。

②接受后要馬上過目，不可隨便瞟一眼或有怠慢的表示。

③初次見面，一次同時(shí)接受幾張名片，千萬要記住哪張名片是哪位先生或小姐的，如果是在會議席上，休息時(shí)不妨拿出來擺在桌上，排列次序，和對方座位一致。這種舉動同樣不會失禮，反而會使對方認(rèn)為受到你的重視。

④把對方的名片放在桌上，聊得高興起來把東西隨便壓在名片上的大有人在，殊不知這等于是把對方的臉壓在屁股下面一樣，會使對方感到受了侮辱，因此一定要小心謹(jǐn)慎。

⑤假如你很想得到對方的名片，對方卻忘記給你，這種情形經(jīng)常出現(xiàn)。如果就此畏縮：“他是不是不愿意給我名片？”這不是推銷人員應(yīng)有的想法。內(nèi)向、被動，對推銷人員來說是不可取的，你可以向他請求。“真冒昧，如果方便的話可否給我一張名片。”這樣做會提高對方的身分，沒有什么不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

名片是對方人格的象征，尊敬對方的名片也就等于尊重對方的人格，當(dāng)對方感受到你對他的尊重時(shí)，必然會增加對你的好感。因此，接受名片時(shí)是否有禮貌，直接影響你的業(yè)績，切不可等閑視之。