第一部分 有趣的人群——群體影響
有你在，我變得更好/不好了——社會助長與社會阻抑
那些最好一起/單獨做的事
共同活動效應
當一個人工作時，其他人也在一旁做同樣的工作，工作效率會發(fā)生明顯變化。
優(yōu)勢反應
優(yōu)勢反應是一種熟練程度極高、遇到某種刺激不加思考就做出的習慣性動作。包括正確反應和錯誤反應。
社會助長
在執(zhí)行簡單的或非常嫻熟的任務時，與他人一起工作，能讓人表現(xiàn)得更優(yōu)秀。
他人在場，能激起競爭心，讓人產(chǎn)生斗志。
社會阻抑
在執(zhí)行復雜的、有挑戰(zhàn)的任務時，與他人一起工作，會讓人表現(xiàn)變差。
他人在場，引起緊張感，影響正常發(fā)揮。
社會喚醒效應
社會心理學家扎榮茨認為，他人在場可以增強個體的優(yōu)勢反應。在簡單任務中，“優(yōu)勢反應”往往是正確反應；而在復雜任務中，“優(yōu)勢反應”往往是錯誤反應。
我需要/不需要“觀眾”
觀眾效應
如體育競賽等一些場合，即便沒有獎懲，僅僅是有他人在場，就會對人們的心理和表現(xiàn)造成影響。
“觀眾效應”的促進作用
“觀眾效應”的妨礙效應
評價顧慮
社會心理學家科特雷爾推測，他人的在場之所以會引發(fā)壓力、焦慮和緊張，是因為我們很在意他們的評價。
聚光燈效應
人們總是傾向于高估他人對自己的關(guān)注程度，從而在不經(jīng)意間放大自己的缺點和問題。
分心
具有挑戰(zhàn)性的任務需要我們高度集中注意力。但觀眾、燈光、聲音等外在刺激會干擾我們的注意力，使我們分心，從而導致認知系統(tǒng)負荷過重，影響我們的正常發(fā)揮。
有一種壓力/動力叫“眾目睽睽”
擁擠現(xiàn)象
社會心理學家研究發(fā)現(xiàn)，他人的影響效應會隨著人數(shù)的增加而遞增，不論是積極反應還是消極反應都會得到增強。
Epilogue
結(jié)語
作為社會中的一分子，我們經(jīng)常要面臨和他人一起工作的情況，有的時候，他人的出現(xiàn)會提高我們的效率。
19 世紀末，法國心理學家特里普利特進行了一項實驗，他讓被試在三種情況下完成25 公里的騎行：獨自一人騎車；在一個跑步者的陪伴下騎車；與其他人一起騎車競賽。實驗結(jié)果是獨自騎車時平均時速最低；而在競賽的情況下，平均時速最高。為此，特里普利特總結(jié)道：“另一位競爭者在場的作用是激發(fā)選手的潛能。”
特里普利特的實驗引起了社會心理學家的極大興趣，由此揭開了社會助長研究的序幕。20世紀初，弗勞德·奧爾波特（美國“實驗社會心理學之父”高爾頓·奧爾波特的哥哥）在哈佛大學進行了一系列相關(guān)實驗，證實在很多情況下，一個人單獨做一項工作的效率會低于一群人一起做同樣的工作，他把這種個體行為效率在群體中有提高的傾向稱為“社會助長作用”，并解釋了導致這一現(xiàn)象的幾點原因：（1）多數(shù)人一起勞動，會增加個人被他人評價的意識，從而有意識地令自己表現(xiàn)更優(yōu)秀；（2）群體成員間的相互模仿和競爭的動機，促進了效率的提高；（3）減少了因孤獨造成的心理疲勞，因而效率更高。但有些時候他人的在場反而會降低我們的工作效率，這種現(xiàn)象被稱為“社會阻抑作用”。
“社會阻抑作用”與“社會助長作用”的并存，曾令心理學家十分困惑，直到20 世紀中后期，美國著名社會心理學家扎榮茨提出“社會喚醒效應”，使他人在場導致的兩種截然相反的結(jié)果才有了合理解釋。即他人在場可以增強個體的優(yōu)勢反應。在簡單任務中，“優(yōu)勢反應”往往是正確反應；而在復雜任務中，“優(yōu)勢反應”往往是錯誤反應。
作為社會中的一分子，不論社會助長，還是社會阻抑，都無時無刻不在影響著我們的生活。當了解他人在場時的兩種作用之后，我們可以根據(jù)具體情況來主動選擇是否需要他人在場（如選擇在安靜的、沒有他人打擾的環(huán)境中從事需要縝密思考的工作；為手工作業(yè)者安排一起勞動的競爭者；等等），從而提高自己或團隊的工作表現(xiàn)。