- HR薪酬激勵技能實操全案:中小企業如何做好薪酬管理和員工激勵
- 甕春春 尹超 鄔登鳳
- 1972字
- 2022-07-29 17:11:52
前言
人力資源管理的起源邏輯
人力資源管理的核心,是通過各種對人的研究和實踐,充分發揮人的價值,為組織服務,創造組織需要的價值。因此人力資源的核心,從底層邏輯上講,是研究人心、人性、需求和欲望。
整個人類社會的發展,實際上就是人心、人性、需求和欲望的發展。
商業的本質是等價交換,是由不同時期、不同場合、不同境況下,不同的人基于不同的價值觀、思維模式、行為習慣而延伸出的不同需求和欲望之間的交換。
沒有需求,就沒有交換;沒有交換,就沒有商業。
比如,智能機的普及,實際上僅僅是在時代大背景下,由于物質文明的發展而使得人產生的一種新的精神需求。
因此,整個人類的發展,人力資源的核心邏輯,實際都是基于馬斯洛需求延伸出的,核心邏輯就是研究人和有效運用人,為組織和個人需求、欲望服務。
人類發展的不同階段,延伸出不同的物質和精神需求,為了更好地滿足需求,產生了三類不同的解決方案。
一、純物質的解決方案
如解決饑餓需求的食物,解決寒冷需求的衣服等。
二、純精神的解決方案
如解決技能需求的授課,解決無聊需求的聊天等。
三、物質+精神的解決方案
如解決面子需求的婚宴(美食+榮譽),解決空虛需求的游戲(平臺+機制)等。
隨著需求越來越多樣化,資源和分工也越來越多樣化,為了更好地協同和充分運用好“人”這種資源,產生了專門研究“人”這種資源的學科——人力資源管理。
實際上,人力資源管理僅僅是管理學的一種。管理學會對人、事、資源等進行合理有效的計劃、組織、協調、控制、監督、實施、改進。人力資源管理,主要是對“人”這種資源進行合理有效的計劃,組織、協調、控制、監督、實施、改進。
萬變不離其宗,因此,人力資源管理本質上是一門研究和有效運用人心、人性、需求、欲望為主體的管理學科。脫離了管理,甚至把人力資源管理凌駕于整個管理學之上的做法,實屬本末倒置,以偏概全。
顯而易見,人是管理的核心資源,卻不是全部資源。學過邏輯學的人應該明白,人力資源管理隸屬于管理學的關鍵部分,與管理學是從屬關系,一部分又如何能凌駕甚至替代整體呢?這是很荒誕的邏輯,這也是為何許多科班出身的人力資源從業者,真實人力水平還不如運營部門負責人的水平高,因為他們的眼睛只盯著“人”,而忽略了與人相關的其他資源之間的協同關系,久而久之,片面地拔高和割裂了人力資源,導致思維陷入固化的陷阱,同時又缺乏對人性的深度洞悉,喜歡停留在研究方法論和操作工具層面,丟失了人力資源管理的根本之道。
根據此邏輯可以得出,真正的管理學大師,一定是人力資源管理大師。但是傳統的人力資源管理大師可能只是管理學高手,不一定是管理學大師。
人力資源水平的劃分邏輯
一直以來,人力資源管理的等級段位沒有一個很明確的劃分。現在,筆者就基于對上百萬名HR的接觸觀察,根據任職資格標準的基本邏輯,從以下幾個維度進行評估并劃分出HR的學徒6級和高手9段。
維度一:工作內容
人力資源從業者在組織內部承擔的職責越多、越高,水平要求就越高。
對于負責戰略的HR決策者和負責管理的HR管理者,以及負責執行的HR實施者,水平要求各不一樣。
維度二:管理幅度
人都是獨一無二的,組織內的人數越多,人心、人性、需求、欲望就越多,人力資源管理的工作量和復雜度,在不同人的四類要素排列組合下,呈幾何級數增長,同樣的工作內容,對人力資源管理水平要求也就越來越高。
10000人的企業和500人的企業,同樣都是HRM,涉及的人員數量不同,會導致問題數量不同,對HR人員的能力要求明顯不同。
維度三:管理難度
除了數量,組織的目標要求越高(經營指標),人員分類越復雜,面對同樣事情時,人力資源管理的難度就越大,對人力資源管理水平要求也就越高。
年營收千億元的公司和年營收十億元的公司,對HR人員的能力要求明顯不同。而人員類別單一的公司和人員類別復雜的公司,對HR人員的能力要求明顯又不同。
維度四:管理業績
組織在不同時期,不同難度,不同幅度,不同內容下,人力資源管理者承擔的職責難度也不同,而在不同情況下,要把人力資源工作做出同樣的業績,對能力的要求也是不一樣的。
招聘同樣的崗位/數量,在資源匱乏的公司完成,和在資源充足的公司完成,對HR人員的能力要求明顯不同。在初創期的公司完成,和在成熟期的公司完成,對HR人員的能力要求又不同。
維度五:體系高度
一套體系包含四個核心要素:
道:大道至簡,有一套能解釋領域內所有現象的底層邏輯規律。
法:有一套根據底層邏輯規律延伸出來的,適合所有現象問題解決的指導型方法論。
術:有一系列根據指導型方法論延伸出來的,適合問題解決的操作技巧。
器:有一系列承載操作技巧的標準化的操作工具模型。
做同樣的事情,在不同的認知高度、思維模式、行為習慣下呈現出的方式不同,凸顯出HR人員的水平也不一樣。復制他人工具執行完成的,和思考創立自己工具執行完成的HR人員的水平明顯不同。而創立操作工具的和創立方法論的,HR人員的水平又明顯不同。