網上如果有關于自己的詆毀言論，可以要求網站刪除嗎？

案例實錄

胡某是一家公司的業務總監，為了工作，經常要和客戶出入各種娛樂場所。有一次，胡某因為業務關系遇到了高中同學王某，老同學久別重逢，再加上現在處于合作關系，難免在一起敘舊或洽談項目。某天上午，胡某一進公司就發現同事們都對自己指指點點，她有些納悶兒，便找秘書了解情況，秘書從電腦上打開一個網頁讓胡某看。胡某看完后十分生氣，網頁上說胡某是狐貍精，專門勾引有婦之夫，并且還貼上了她和王某在咖啡廳見面的照片。胡某找到王某了解情況，才知道是王某的妻子誤會兩人的關系，才把信息放到了網上。那么，胡某可以要求網站將詆毀自己的言論刪除嗎？

律師分析

本案涉及如何消除網絡侵權影響的問題。《民法典》第一千一百九十五條明確規定，網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。網絡服務提供者接到通知后，應當及時將該通知轉送相關網絡用戶，并根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。權利人因錯誤通知造成網絡用戶或者網絡服務提供者損害的，應當承擔侵權責任。

如果網絡用戶接到轉送的通知后，認為自己沒有侵權行為，根據《民法典》第一千一百九十六條的規定，可以向網絡服務提供者提交不存在侵權行為的聲明。聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據及網絡用戶的真實身份信息。網絡服務提供者接到聲明后，應當將該聲明轉送發出通知的權利人，并告知其可以向有關部門投訴或者向人民法院提起訴訟。網絡服務提供者在轉送聲明到達權利人后的合理期限內，未收到權利人已經投訴或者提起訴訟通知的，應當及時終止所采取的措施。此外，根據該法第一千一百九十七條的規定，網絡服務提供者知道或者應當知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益，未采取必要措施的，與該網絡用戶承擔連帶責任。

所以，被侵權人有權要求網站及相關責任方采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，及時消除影響。具體操作程序可依據《信息網絡傳播權保護條例》第十四條的規定進行，即可以向該網絡服務提供者提交書面通知，要求網絡服務提供者刪除該作品、表演、錄音錄像制品。此外，申請不能是口頭的，必須有書面的通知書，通知書的內容包括：（1）權利人的姓名（名稱）、聯系方式和地址；（2）要求刪除或者斷開鏈接的侵權作品、表演、錄音錄像制品的名稱和網絡地址；（3）構成侵權的初步證明材料。權利人應當對通知書的真實性負責。

依照《信息網絡傳播權保護條例》第十五條的規定，網絡服務提供者接到權利人的通知書后，應當立即刪除涉嫌侵權的作品、表演、錄音錄像制品，并同時將通知書轉送提供作品、表演、錄音錄像制品的服務對象；服務對象網絡地址不明、無法轉送的，應當將通知書的內容同時在信息網絡上公告。

如果網絡服務提供者沒有盡到相關義務，沒有采取相關措施，被侵權人可以要求其就擴大部分與該網絡用戶（侵權人）承擔連帶責任。

本案中，網站上發布的針對胡某的詆毀言論，經證明是惡意攻擊，胡某可以要求網站刪除對自己不利的信息，但是，在通知時要包括網絡用戶構成侵權的證據及胡某的真實身份證明。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十五條 網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。

網絡服務提供者接到通知后，應當及時將該通知轉送相關網絡用戶，并根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任。

權利人因錯誤通知造成網絡用戶或者網絡服務提供者損害的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。

第一千一百九十六條 網絡用戶接到轉送的通知后，可以向網絡服務提供者提交不存在侵權行為的聲明。聲明應當包括不存在侵權行為的初步證據及網絡用戶的真實身份信息。

網絡服務提供者接到聲明后，應當將該聲明轉送發出通知的權利人，并告知其可以向有關部門投訴或者向人民法院提起訴訟。網絡服務提供者在轉送聲明到達權利人后的合理期限內，未收到權利人已經投訴或者提起訴訟通知的，應當及時終止所采取的措施。

第一千一百九十七條 網絡服務提供者知道或者應當知道網絡用戶利用其網絡服務侵害他人民事權益，未采取必要措施的，與該網絡用戶承擔連帶責任。

《信息網絡傳播權保護條例》

第十四條 對提供信息存儲空間或者提供搜索、鏈接服務的網絡服務提供者，權利人認為其服務所涉及的作品、表演、錄音錄像制品，侵犯自己的信息網絡傳播權或者被刪除、改變了自己的權利管理電子信息的，可以向該網絡服務提供者提交書面通知，要求網絡服務提供者刪除該作品、表演、錄音錄像制品，或者斷開與該作品、表演、錄音錄像制品的鏈接。通知書應當包含下列內容：

（一）權利人的姓名（名稱）、聯系方式和地址；

（二）要求刪除或者斷開鏈接的侵權作品、表演、錄音錄像制品的名稱和網絡地址；

（三）構成侵權的初步證明材料。

權利人應當對通知書的真實性負責。

第十五條 網絡服務提供者接到權利人的通知書后，應當立即刪除涉嫌侵權的作品、表演、錄音錄像制品，或者斷開與涉嫌侵權的作品、表演、錄音錄像制品的鏈接，并同時將通知書轉送提供作品、表演、錄音錄像制品的服務對象；服務對象網絡地址不明、無法轉送的，應當將通知書的內容同時在信息網絡上公告。

溫馨提示

與傳統侵權方式相比，網絡侵權具有流動性和互動性，使得舉證成為被侵權人維護合法權益的一大障礙，法律規定網站的責任，也是為了更好地維護受害人的權益。我們應當提高思想道德修養，明確自己的權利和義務，約束自己的行為，為凈化網絡和促進網絡健康發展貢獻自己的力量。

自測小題

選擇：曾某發現某網站上發布的廣告是自己曾經拍的寫真照片，他準備發出要求網絡用戶刪除該寫真的通知，通知應當包括哪些內容？[4]（ ）

A.曾某曾經拍的寫真照 B.曾某的身份信息

C.某網站廣告的截圖 D.某網站發布廣告的時間