因電飯鍋漏電導致消費者人身權益遭受損害，誰應承擔賠償責任？

案例實錄

楊某一人來城里打工，為了節省花銷就決定自己做飯。于是，楊某到超市買了一個電飯鍋。電飯鍋買回來后，楊某準備自己做點飯吃，可是剛一通上電，電飯鍋就漏電了，導致楊某受傷并且花去不少醫藥費。事后，楊某找到該超市，要求超市承擔賠償責任，超市卻說該產品本來就有缺陷，讓楊某去找生產廠家。那么，楊某的損失應該由誰來承擔呢？

律師分析

本案涉及缺陷產品的侵權責任問題。案例中，缺陷電飯鍋對消費者楊某造成損害，楊某可以要求超市承擔責任，也可以要求生產廠家承擔責任。超市賠償以后，可以向電飯鍋生產廠家追償。

依據《產品質量法》第四十六條的規定，缺陷產品中的“缺陷”是指產品存在危及他人人身、財產安全的不合理的危險；產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，則是指不符合該標準。

對于缺陷產品造成人身損害的侵權責任，《民法典》第一千二百零二條規定：“因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。”《產品質量法》第四十一條第一款規定：“因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產（以下簡稱他人財產）損害的，生產者應當承擔賠償責任。”由此可知，對于缺陷產品造成的損害，生產者是缺陷產品的賠償主體。但《產品質量法》第四十三條又規定：“因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償……”由此可見，在具體要求賠償時，消費者不一定必須直接找生產者，而是可以選擇向銷售者要求賠償。如果是生產者的責任，銷售者承擔了賠償責任后，可以依法向生產者進行追償。

本案中，楊某購買的電飯鍋在正常使用時發生漏電情況，屬于缺陷產品。電飯鍋給楊某帶來的人身傷害應當由生產廠家賠償，但楊某可以向超市要求賠償，也可以向電飯鍋的生產廠家要求賠償。如果超市承擔了賠償責任，則可以向生產廠家進行追償。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千二百零二條 因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國產品質量法》

第四十一條第一款 因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產（以下簡稱他人財產）損害的，生產者應當承擔賠償責任。

第四十三條 因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

第四十六條 本法所稱缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險；產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，是指不符合該標準。

溫馨提示

產品缺陷的判斷標準有法定標準與一般標準之分。一般標準是作為一個善良之人在正常情況下對一件產品所應具備的安全性的期望。產品在安全性上不符合這種期望的，為缺陷產品，也即產品在安全性上存在不合理的危險。法定標準是在產品安全性能上的國家標準、行業標準，產品不符合該標準的為缺陷產品，若符合該標準，即使存在安全上的一定危險，也是合理的，不能認為是缺陷產品。在具體運用上，法定標準優先于一般標準。

自測小題

選擇：杜某在商場購買了一部手機，充電時手機發生爆炸，導致手機旁邊的電腦也被損壞。請問，杜某可以向誰請求賠償？[3]（ ）

A.只能要求生產手機的廠商承擔責任

B.只能要求銷售手機的商場承擔責任

C.既可以要求生產手機的廠商承擔責任，也可以要求銷售手機的商場承擔責任

D.沒有對杜某造成人身損害，廠商和商場都不承擔責任