車上與車下

在繁華的都市里，擠公共汽車是市民常有的事，尤其是那些早晨緊趕著去上班、晚上想盡快回到家的人，每每遇到公共汽車來得少時(shí)，心里甭提有多著急了。不知讀者目睹過這番情景沒有：一輛公共汽車千呼萬喚始進(jìn)站了，剛停穩(wěn)，蜂擁而至的乘客們，便急吼吼地?cái)D到了車門口。此時(shí)，還沒有擠上車的人在嚷嚷：“快往里擠呀，下面的人要上去啊！”剛擠上車，實(shí)際上才跨入車門，原先在車下的人便馬上叫道：“不要擠了，里面滿了，你們等下一班車吧！”車上與車下，只有一步之遙，然而，人的認(rèn)識(shí)和態(tài)度迥異。這是人之位置影響人之思維的一個(gè)活生生的例子。

類似以上的例子，我們時(shí)不時(shí)地可以遇見。如：到醫(yī)院去排隊(duì)掛號(hào)、交費(fèi)、取藥，明明有五六個(gè)窗口，卻只開二三個(gè)，每個(gè)隊(duì)的人都排得長長的，院方卻不聞不問；公共汽車的門剛被關(guān)上，車子還沒有起動(dòng)，有乘客心急火燎地跑過來，又打招呼又喊叫，駕駛員卻全然不理，把油門一踩，“嘟”地一聲開走了；一些機(jī)關(guān)的信訪接待室規(guī)定，只在正常工作日的上班時(shí)間接待，而有的上訪人員轉(zhuǎn)乘了幾次車來，如果遇上了非接待時(shí)間，那只有干等著；辦個(gè)老年乘公交車用的市民卡，得拿上戶口卡、身份證，奔波于社區(qū)服務(wù)中心、街道辦事處、銀行代辦點(diǎn)等，頗費(fèi)時(shí)日和周折。有一次，筆者去一郵政儲(chǔ)蓄銀行取50元稿酬，本有10個(gè)窗口，卻只開了3個(gè)，而在筆者前面等候的人卻有42個(gè)。無奈之下，筆者找到大廳服務(wù)員說，如今，醫(yī)務(wù)人員到銀行，嫌銀行排隊(duì)長；銀行人員到郵局，嫌郵局排隊(duì)長；郵局人員到車站，嫌車站排隊(duì)長；車站人員到公園，嫌公園排隊(duì)長……大家都嫌別人，就是不嫌自己。

這無疑是換位思考的問題。換位思考是人類最重要、最基本的道德之一，具有普世價(jià)值。孔子告誡人們：“己所不欲，勿施于人。”實(shí)質(zhì)上，這是推己及人的做法：自己不想要的，也要考慮到別人不想要；自己想要的，也要考慮到別人想要。再有，自己不愿麻煩的，也要考慮到不讓別人麻煩；自己不愿遭遇的，也要考慮到不讓別人遭遇。待人處事，當(dāng)以恕己之心恕人，以責(zé)人之心責(zé)己；多一點(diǎn)將心比心，多一些設(shè)身處地。人生活在群體之中，當(dāng)遵循馬克思所指出的：“你希望別人怎樣對(duì)待自己，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。”

然而，人要做到換位思考并不容易，若要時(shí)時(shí)處處能夠換位思考，那更不容易。法國著名作家拉伯雷曾形象地說過：“人生在世，各自的肩膀上扛著一個(gè)褡子，前面裝的是別人的過錯(cuò)和丑事，因?yàn)榻?jīng)常擺在自己面前，所以看得清清楚楚；背后裝的是自己的過錯(cuò)和丑事，所以自己看不見，也不會(huì)理會(huì)。”自私自利是人的劣根性之一。自私自利的人，其心目中惟有自己，而無他人。故此，事物當(dāng)前，其不可能去作換位思考。對(duì)自私自利的人來說，倘要其換位思考，必須從心靈深處來一場革命。丘吉爾有言：“勇氣是人類最重要的特質(zhì)，倘若有了勇氣，人類其他的特質(zhì)自然也就具備了。”人要做到換位思考，也需要勇氣，沒有勇氣，就不可能作換位思考。這是因?yàn)椋趽Q位時(shí)，必須先去除自私自利的思想。思想指導(dǎo)行動(dòng)。思想問題若不解決，換位則無從談起。事實(shí)上，在換位中，也確需大度一些，必要時(shí)，不能不犧牲些許利益。割肉心疼。自己眼看著快要到手的東西，出于換位的考慮，而把其拱手讓與他人，總會(huì)有點(diǎn)不舒不爽。雨果有言：“世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”能做到換位思考，須有寬廣的胸懷。不難設(shè)想，那些有小雞腸子的人，那些打個(gè)人小九九算盤的人，那些沾小家子氣的人，不會(huì)去作換位思考。在現(xiàn)實(shí)生活中，能換位思考的人，是聰明人。列·托爾斯泰有言：“聰明人的特點(diǎn)有三，一是勸別人做的事自己去做，二是決不去做違背自然的事，三是容忍周圍人們的弱點(diǎn)。”這三個(gè)特點(diǎn)，均由換位思考帶來。事實(shí)上，對(duì)人處事，換位思考了，知己知彼，成功的機(jī)率提升了，獲勝的把握增加了。換位思考，在戰(zhàn)場上需要，在商場上需要，在職場上需要。換位思考，在政壇上需要，在科壇上需要，學(xué)壇上需要。無論男女老少，不管東南西北，只要與人交往，只要辦理事情，都離不開換位思考。

誠然，人生許多的怪異行為出在類似的車上與車下。有道是，李自成進(jìn)北京后，那位南征北戰(zhàn)立下汗馬功勞的大將劉宗敏，去做的第一件事，就是找頂尖美女陳圓圓，并把她占有。可是，他卻不愿想到把陳圓圓弄到手后，那位駐扎在山海關(guān)的總兵吳三桂會(huì)是怎樣一個(gè)態(tài)度。如今，在社會(huì)上，一些靠不法、不良手段暴富起來的貧寒之子，立馬窮奢極欲，賭、嫖、毒全沾，及至家道敗落，浮財(cái)散盡，才知世態(tài)炎涼，即使這樣，有的人還會(huì)對(duì)自己說，老子總算沒有白活。據(jù)報(bào)載，1956年，香港街頭出現(xiàn)了一位女乞丐，以行乞?yàn)樯Ｈ欢谷皇钱?dāng)年上海灘最紅的女明星。這真是冰火兩重天哪！她后來痛定思痛感悟道：“余衷想前事，如春夢一場，甚思同業(yè)后輩，以余為借鑒，得意時(shí)切要留做后步，為老年時(shí)作計(jì)算。”今天，人們時(shí)而可以聽到“老人難”的哀嘆。老人難，老人難，老人確實(shí)難。可是，世界上偏偏有太多太多的人，在年輕時(shí)，在中年時(shí)，甚至在剛退休時(shí)，并無“老人難”的遠(yuǎn)慮，總覺得“老人難”離自己很遠(yuǎn)，甚或覺得自己不會(huì)有“老人難”，常以“到時(shí)候再說”聊以自慰或自我麻醉。然而，真的到了“老人難”時(shí)，哀嘆“老人難”。實(shí)際上，其已經(jīng)沒有哀嘆“老人難”的必要了，因?yàn)槠湟郧耙慈狈?zhǔn)備、要么沒有做好。這時(shí)的哀嘆，更多的是為了博得他人的同情。作為自己，正確的態(tài)度是隨遇而安。近年來，一到時(shí)令，農(nóng)民焚燒秸稈，便成了市民談議之事，因?yàn)樗菀仔纬苫蚣又仂F霾，減少城市上空的藍(lán)天。焚燒秸稈也確有危害，應(yīng)該禁止。然而，屢禁難止。問題是，農(nóng)民與市民站的角度并不完全一樣。農(nóng)民也討厭霧霾，也喜歡清新空氣。以往，焚燒秸稈主要因?yàn)榻斩挓o需當(dāng)柴禾了，原地焚燒后，還可以增加地力、減少蟲害。若不焚燒，要么粉碎還田，要么打包運(yùn)離，則會(huì)增加農(nóng)民的開支。如果農(nóng)民有足夠的富裕，環(huán)保意識(shí)也很強(qiáng)，愿意多花錢不焚燒，那么，問題就好解決了。事實(shí)上，許多農(nóng)民不愿意這樣做。從一定意義上說，市民要藍(lán)天，不愁生計(jì)；而農(nóng)民要生計(jì)，不太在乎霧霾。人們到景區(qū)游覽，山下有愛心捐助箱，山上有古剎功德箱。很多人寧愿花大錢敬神，也不愿花小錢助人。為什么？似乎敬神能保佑自己平安，哪怕做了虧心事，甚至作了惡，也祈求自己平安，而助人似乎是一種默默的施展，對(duì)自己并沒有多大的好處。顯而易見，同一個(gè)人，山上與山下的表現(xiàn)大為不同，其中不乏虛偽。“昨日入城市，歸來淚滿巾。遍身羅綺者，不是養(yǎng)蠶人。”張俞的這首《蠶婦》詩，旨在揭露社會(huì)貧富不均，鞭笞富人剝削窮人。實(shí)際上，此詩詩意，違背了經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)。即使在當(dāng)代，一輩子辛苦勞累的建筑工人，也不一定就能置得起別墅；一輩子夙興夜寐的汽車工人，也不見得就能買得起豪車。這些，均屬于觀人察事的立足點(diǎn)問題。

車上的人與車下的人，二者都需多些理解，尤其是車上的人，處于主動(dòng)、優(yōu)勢地位，更要理解車下的人。贈(zèng)之玫瑰，留與余香，這對(duì)人對(duì)己都有好處。史載，公元200年10月的一天，官渡之戰(zhàn)剛剛打完，一位官員急匆匆地向曹操匯報(bào)：袁紹倉皇逃走，扔下不少東西，其中有一批書信，是京城許都和曹營中的一些人暗地里寫給袁紹的。這些書信大多是吹捧袁紹的，有的干脆表示要投奔袁紹而去。曹操的親信，都認(rèn)為要把這些吃里爬外的人抓起來。曹操卻微微一笑，命令把這些書信統(tǒng)統(tǒng)燒掉。曹操說：“請(qǐng)你們想想，當(dāng)時(shí)袁紹力量那么強(qiáng)大，連我都感到不能自保，何況大家呢？”于是，信不查了，人不抓了。這件事傳了出去，大家都覺得曹操能容人，故更愿意在他的麾下效力。由此，曹軍的軍心更振奮了。在現(xiàn)實(shí)生活中，也應(yīng)當(dāng)這樣：強(qiáng)者多些理解弱者，而不能恃強(qiáng)凌弱；貴者多些理解賤者，而不能倚貴欺賤。在家庭關(guān)系上，丈夫與妻子、公婆與兒媳、岳丈與女婿、親家與親家、大人與小孩、小孩與小孩，盡管各有義務(wù)，但也要發(fā)揚(yáng)風(fēng)格、做出姿態(tài)，能者多幫些不能者，不差的多助些差的。如是，帶來的將是更多的和諧與快樂。“理解萬歲”這句話用在車上與車下，最妥帖、最恰當(dāng)不過了。它可以息怒止怨，它可以消紛除爭，它可以添情加意，它可以和琴合瑟，功莫大焉！利莫宏焉！