外墻維修進行的不是特別順利，41號樓 2單元201業主打電話給業務會周主任，要求施工方對他們的施工價格進行說明。

周總電話告訴我，通知一下施工方技術人員，下午兩點鐘我們和樓長解釋清楚。

我電話打給施工人員小魏，小魏說知道了，我們下午兩點鐘準時到小區！我先把這個單價明細發給你，你看一下。

你這個我也不懂你們工程，你給我看這個有什么用啊？

你不懂的話你可以百度一下呀？到時候你幫助我解釋一下！

我可不能幫你解釋！不懂的事情我從來不發表意見！

那假如碰到一個不懂的，你解釋給他聽，他也聽不懂的話那怎么辦？

我們這個樓長，他應該不懂工程這一塊？

就是啊！他不懂，我再給他怎么解釋，他也不明白我們的單價是否合理呀？

他自己認為我們單價高，他的數據從哪里來的呢？他要是自我感覺的話，我怎么解釋都是無力的。

那以前你們在其他小區施工的時候，有沒有遇到過這樣的情況？

有這樣的情況，我們也是讓他們找一個懂行的人，讓他們給他解釋一下。不過這個懂行的人吶，應該是這個業主認識的人，相信的人才可以，否則有的業主呢是懷疑一切，但是呢他也沒有依據，你給他解釋，他就是不明白這種事情，我們以前沒少給他們解做了解釋工作。我一般是不喜歡給小區做外墻施工的，因為他們都什么事情，都是憑感覺來判斷事情的是否正確！

好的，你來了以后解釋一下再說吧！

張經理，我把這個明細發給你看一下！

分部分項工程和單價措施項目清單與計價表

項目名稱 項目特征及工程內容 計量單位 工程量 主材費 人機費 輔材及其 綜合單價 合價(元

41-2-201 拆除墻柱塊料面層 ㎡ 8.2 52 36 88 457.6

鏟除墻面粉刷硬底 ㎡ 8.2 29 16 45 234

碳纖維網格布加固 ㎡ 8.2 30 39 16 85 442

塊料零星項目 ㎡ 8.2 30 12 8 50 260353.6390478.4

涂膜防水 ㎡ 8.2 28 30 10 68

墻柱面修鋪稀鋪括 ㎡ 8.2 40 25 10 75

墻柱面界面砂漿 ㎡ 8.2 45 28 19 92

墻柱面膩子批嵌 ㎡' 8.2 46 29 7 82 426.4

聚合物水泥防水涂 ㎡ 8.2 38 50 18 106 551.2

吊籃移位進出場 次 1 220 220

合計：3812.6元。

單價：4654元。

下午兩點小魏帶著施工技術人員來到我們辦公室，技術人員趙科長說，按道理我們給他們業主沒有必要講這些東西。我們的預算都是按照國家標準進行預算，再說每次維修基金的結算，都要通過審計公司專業的人員進行核家認定。

哎呀按照道理是這樣的，但是呢趙科長，小區的維修工程就是有點麻煩，其他的維修業主都沒有提出這樣的要求，只有這個樓長說，他要求你們來解釋一下，既然這樣，那我們就配合一下吧，沒有辦法的事情！

好吧張經理，既然我們開工沒有回頭箭，我們還是盡量的做到完善一點，盡量讓業主都心里滿意，不要有什么懷疑！

那就辛苦趙科長啦！

我電話通知業主，業主說他們馬上就到！

41號樓業主他也是有備而來的，他帶了一個自己的親戚也是做工程的。

互相認識以后，施工公司趙科長把這些價格的情況都說了一個遍兒。

我們這次施工的主要是針對的是外墻施工，我們的做工工序，大家都在這個工序表當中都看到了，可以說是按照最嚴格的外墻維修技術來做的，價格呢都是按照市場行情來定價的，上下一點浮動是正常的，是允許的！

41號樓業主說，你的外墻維修價格比市場上要高100塊錢，我在市場上找了一個專門做我想維修的師傅，他看過以后給我的報價比你們的要便宜。

你是不是在補漏市場上找的師傅啊？

是的那邊市場上補漏的師傅太多了。他們的保質期是五年，他們為什么價格這么低，你們為什么價格這么高？我把我的一個朋友叫過來，他也說你們的核價太高！

你說的是不是就是你帶來的這個朋友啊？

是的。

你好師傅，麻煩你給我們說明一下，哪個地方核價太高了！

我說的是你們的人工太高！

現在的人工是否你可能沒做過了解，去年的人工大概價格在400塊左右是可以的。現在你去問一下，高空作業人員的每天工資都漲到了500~600之間！再說你看一下我們的這幾道工序，你是內行的話，就知道這個人工肯定要占大部分。因為外墻維修，這屬于零修，不能和大面積施工一樣。大概你是公按平方算的話，應該在300塊就夠了，零休的話比較費事，所以說吶價格高一些也屬于正常！

哦你只要這樣說我就明白了！

但是呢我們還是要把具體的價格呢告訴大家，同時呢也希望的業主，你把我們這次的核價告訴其他業主，都打消這樣的顧慮，我們裝修公司是20年品牌，我們不能因為公司的這一次零修倒了牌子！

詳細的工錢核算單我給大家都看一下，大家沒有意見的話呢，因為我們的這個施工預算還要報審計公司去核定，所以說呢，假如說我們的報價不科學，不根據市場的價格報的話，我們就會否定，即使我們業主簽字和業委會蓋章，審計公司也會把多余的價格給核掉。所以說呢現在每個環節，特別是使用維修基金的環節，都是環環相扣，任何人是做不了任何高價格的。

你們這個手續我多多少少也明白一點，我們業主核定價格應該的，不明白我肯定就要問你們，你說后期公司會核定價格，但是這個里面也有許多不正常的，所以我們必須要過問一下，詳細了解一下你們這個價格的來源。我們業主花了錢，最起碼讓我們心里花錢的明白！

是的業主你這個話說的對！

我下一步還要拿著你們的這個詳細核算清單，我去內行人再算一下！

可以的，這個明細清單給你一份，你找哪個機構混的是個人算都可以我們隨時提供支持！我們的成本核算是經得起考驗的，這個請大家放心！

好的，有你們裝修公司這句話就好了！我是41號樓長，所有維修基金使用，我都要給我們每一個業主傳達清楚，不然的話，他們就會說我不稱職的。

你們的樓長真是負責，我們敬佩你！

我們小區和其他小區不大一樣，我們小區每棟樓都有一個樓長。

為什么是那么多路上干什么呀？

維修基金是我們整棟樓業主的個人資金，我們這一棟樓使用維修基金的明細必須要及時的通報給大家，因為他們知道，我就基金是用于應急維修的，就像消防啊電梯呀！這樣的事情用多少我們都沒有意見。但是外墻維修就是另外一個問題！

為什么這樣說呢？

因為外墻不是我們家的外墻，肯定是每一戶的外墻吧？這一戶的外墻維修用的我們大家的錢，你說我們能不關心嗎？

哦明白啦！

假如說我的錢你用！難道我還沒有權利問你買了什么東西嗎？

是的是有這個權利！

對啦這就對啦！看你們現在的臉色，可能認為我這個老頭子找事情！其實道理說給你們就明白啦！

是的你說的對！

像我們樓層里面的事情，都必須經過我樓長同意才行，也包括你們物業，以后做什么事情都要先給我說，因為我們樓層的業主，把這個權利都集中到我這里，所以我把事情就要對得起大家，否則要我這個樓長干什么呀？

我笑著說，好的樓長以后我們工作就好辦了！有什么事情我們找你就好啦！

張經理我看你們工作做的還可以，沒有找過你們事情吧？

哪有啊，沒有的，沒有的，感謝你的支持啊！

你們物業工作也不容易，都是為了我們業主能有一個良好的舒適的生活環境，當碰到我們自己家庭有事的時候需要你們來支持我們一把，你們有事情吶我們業主也是支持你們的，所以說我們雙方并不是矛盾的雙方，而是一種互相理解，互相支持的雙方，我說這句話你能理解嗎？

明白明白！

為什么我把這個話說的那么死呢？因為我們樓長在幫助你們物業做工作呀，為什么這樣說呢，你們可能認為怎么幫助你們物業做工作呢？

假如說物業有什么通知，有什么活動事情，是不是要找到我一個人就可以啦？假如我不讓你們找我的話，你們可能就要去找我們層的22戶，你們把事情安排給我以后我還要去通知22戶的所有業主商討意見最后定案，把定案的信息告訴你們物業，我是不是在幫助你們物業做工作吶？

是的樓長這個我明白！

明白這個就好！以后我這邊對你們的工作有什么意見，提出來以后你們就應該認真對待，今天你們物業就做的很好！我提出來對你們的外墻維修價格有異議，你們就把裝修公司的技術人員請來，把價格明細清單搞給我看，我是心服口服的。說明你們物業公司做工作是踏踏實實的，裝修公司的價格也是經得起審查的！我這一次只是給你們提個醒！下次所有的用錢的地方都要告訴我！我都要去核核查情況。

好的領導我知道啦！以后所有的事情我先跟你商量一下！

哎這就對了，這就是服務的態度，你們回家最近這半年做的不錯，我多次在群里都給業主說支持物業的工作就等于支持我們業主的工作，在群里也看到了吧？

我的微信名字叫老樹烏鴉！

哎呀領導老樹烏鴉的微信號就是你的呀？我問了許多人，別人都不知道！

我剛剛退休下來，我的微信名字也是剛剛改過的嘛，不過呢我們這個微信名稱還是要給我保密的。

好的領導你放心吧，我不會告訴其他人！

送走業主以后，趙科長笑著說，張經理你們這個小區的工作可不好做呀！

我們這個小區吶 60%的是退休人員，30%的是年輕人，還有10%的中年人。他們的一輩子的工作經驗特別的豐富，我們物業做什么事情，他們都是明白的，不論從理論上還是實踐上，他們能猜到我們做到什么程度，假如我們說話辦事走形式不務實，他們一眼就看得出來。所以說我們的工作都是從高度重視，少說多做開始的。

嗯難為你們物業了，我們的人員在你們小區施工！也會給你們帶來很多的麻煩！假如有一些不配合或者是沒有做到防護措施的，還請你們多給提示一下，業主帶來損失的或者是給你們的公共設施帶來損失的，我們會造價賠償！

好的趙科長，有你這句話，我們就很滿足啦！不過小魏他們施工還是挺配合的！

小魏說，我們是挺配合物業的，但是有的業主提出來的要求我們實在是不能滿足呀？

趙科長說，我問你，說一下業主都提出什么樣的要求啊？

我們在做9號樓的外墻施工的時候，那個阿公就讓我們為他內墻也做一下防水處理！當時我們的人工材料都是需要錢的呢！所以我就沒答應他。這個事情張經理也知道，那個阿公就直接開罵了！搞得我們也很無奈！

張經理以后這樣的事情，你就直接的給業主做好工作！

這個事情我是知道的，那個阿公的要求也是雖然不屬于正當，但是也有他的道理。

說說看！

阿公說外墻不漏水了，但是內墻現在起鼓了！他要求小魏他們把內墻的鼓皮搞掉，做一層防水，這里外做了防水，就會徹底杜絕外墻滲水的問題啦！雖然他提出這個要求，但是我們要盡量滿足業主的需求，阿公他說了需要多少錢，他會立即付給你們公司！

這樣可以呀？

阿公還說，你們現在有人員有材料，幫忙做一下，省的再去另外請一個施工隊來搞，那樣價格會很高的。再說就這么一點點也不值得。他害怕以后找不到施工隊來給他處理這個問題！

小魏這個事情就是你的不對了！張經理說業主有需求，我們就能滿足，人家給我們錢你為什么不能干呢？

小魏紅著臉說，那個阿公斤斤計較，給錢就給那么100 ，200的我怎么給他干？他說我們就是動動手的問題，說我們公司有規定，價格必須要技術人員來核定，他就是想圖便宜唄！再說我說了他100 ，200 我不是貪污公司的錢了嗎？所以我就不給他干，100 ，200現在能干什么呀？

趙科笑著說，張經理你看到了吧，阿公講的是稍微掏一點錢，我可以給他幫忙做這個事情，但是我們的人工材料不值錢嗎？

你這個說的對，希望小魏以后不要和一組發生直接的沖突！你們的施工，會給我們物業的管理帶來很大的障礙和后遺癥！

趙科長說，張經理這句話說的對，你們以后施工有什么問題直接找張經理，讓張經理去處理，不能交給我好與壞，業主會知道，物業再給他們做事情，你們不能隨便承諾但是也不能隨便否定，所有工作都讓張經理去做就好啦！

好的我們知道了！

小魏我也不是說守著領導告你狀，你們搞工程的搞一個月兩個月就走了，可是你們和業主吵架是痛快了，最后擦屁股還是我們物業，所以說盡量不要和業主發生吵鬧和不愉快！你們應該為我們將來的物業管理考慮考慮，維修外墻本身做的就是一個好事情，我們不能把好事情做壞嘍！

好的張經理以后有什么事情我就直接打你電話，你去處理！

唉這就好啦！