春節臨近，上級衛生大檢查開始，物業公司最頭大的時候到了。5月份工作計劃

自2021年8月24日開始，我們得到了總公司的表揚，同時得到了總公司董事長的重視和表揚，親自把凱亞小區物業管理經驗發到凱亞物業項目經理群，號召所有小區都要向悅府水岸小區學習，為迎接公司領導考察，或者來小區參觀學習，確保我們悅府水岸各方面達標，不會給總公司考察丟臉，確定1月份為“衛生月”，具體任務如下：

1， 5月4日，所有樓層臺階，路面雜草，噴灑除草劑。負責人：李靜靜。

2， 5月5日：清理綠化帶垃圾（小區北部），全部保潔人員參加。負責人：李靜靜。

3， 5月6日：清理綠化帶垃圾（小區南部），全部人員參加。負責人：崔剛剛。

4， 5月7日：清理河邊樹枝樹葉垃圾，全部保潔參加。負責人：李靜靜。

5， 5月8日：清理小區死角垃圾，所有保潔，2個保安參加，負責人：崔剛剛。

6， 5月15日：打掃1號地下室，物業全體人員參加，負責人：崔剛剛。

7， 5月16日：打掃2號地下室，物業全體人員參加，負責人：李靜靜。

8， 5月17日：打掃3號地下室，物業全體人員參加，負責人：李靜靜。

9， 5月18日：小區外圍雜草清理。負責人：李靜靜。

10，5月20日：項目自檢，按照《市2021年度住宅小區物業管理考核的通知》對物業服務中心建設，消控室管理，樓道幾公共設施管理，保潔保綠秩序管理，自檢打分。

其實上級檢查不檢查，我們做物業的春節都是最忙的時候，一個是春節人員流動量比較大，小區的各方面安全措施都要特別的緊張，物業也特別增加巡邏隊，及時發現消防，燃氣，自來水，充電，高空拋物，消防通道等等帶來的各種安全隱患。

第二個就是春節到了，忙碌了一年的業主利用這個假期都好好的在家里休息一下，物業作為服務單位，應該給他們營造一種溫馨，安全，祥和的節日氛圍，我們就會在小區的門口和主干道上就會布置一些節日的彩旗，彩燈，以及懸掛一些節日快樂的橫幅！

第三個就是春節前后業主家里有不少的親戚朋友來家里做客，車輛管理就成了一個重要的問題，本來就是大春節的，所有人的心情都是比較愉悅高興的，假如我們物業服務不及時或者調配不恰當，都會給我們小區的公共交通安全帶來一定的危險，或者引起業主的大范圍的不滿意，所以說物業這個時候都是特別緊張的，不敢怠慢！誰愿意在這快樂如意的大春節里得罪業主，自找不快樂呢？

第四個就是大門口兒一定要管理好業主，親戚會朋友送來的各種各樣的物品，因為業主回家時間不固定，親戚朋友送來的禮物，酒水就會放在門口暫存，門口值班保安在這個時刻是特別緊張的，因為小區門口存放大量的業主禮品，不僅要疏導行人和車輛，還要及時登記這些禮品的信息，存放和領取禮品就需要一個細心的保安來完成，否則發生丟失或者是拿錯啦都會引起不必要的矛盾，給祥和安逸的春節心情帶來一種不好的影響！

首先我們先進行了衛生大掃除，我們物業全體人員集體出動，每個人拿著一個塑料袋和一個塑料夾，把小區所有的綠化帶里面的垃圾全部清理干凈，水電工黃師傅開著三輪車就運輸這些垃圾，十個保潔把水系里面的所有樹葉垃圾全部清理出來，保安負責清理路兩邊的石頭塊兒，全部圍在大樹的根部，有個保安魏安國特別的聰明，他用碎石塊兒做成的樹圍，造型特別漂亮，有不少的業主都在夸獎他們。

小陳呀你這個人真是浪費了一個人才呀！你看看你們把這些撿出來的廢棄的石塊兒，在樹根的根部做出的圖形真是太漂亮了，你是怎么能想出這樣設計圖案吶？

阿姨我原來學過設計。這是我們這邊的模具設計。

好家伙你還真是個人才！你模具設計干的好好的為什么過來當保安呀？

阿姨我的事情有點兒長故事，一句話給你老人家講不清楚。

沒事我也不影響你干活兒，你給阿姨講一講，你這么漂亮的小伙子，為什么過來當保安呀？年齡也不是特別大。

阿姨其實我今年28歲，你看我這年齡是不是像30多的？

看不出來，我看你就和我兒子年齡差不多，也就是個二十七八歲的樣子！

阿姨我在家里我親戚給我介紹了一個對象，是我們鄰村的，后來我們關系處的還可以，但是呢去年春節回家，我那個對象說不愛我了，他更加喜歡另外一個男人，所以說呢我收到了部分打擊。

哎呀小伙子你這么年輕這么帥，老婆不是什么問題的！你要愿意在我們這邊當女婿的話，我就給你介紹一個好不好呀？

阿姨我跟你說一個情況，你看看我擺的這個樹圍的模樣像什么呀？

看著像一個小燕子啊！

是的阿姨嗯我為什么擺這個小燕子呢？

你是不是還想回家呀？

是的阿姨，小燕子春天都會飛到我們老家里去！冬天吶他就會飛到你們南方來！現在我們老家的燕子已經飛到你們這邊來啦！所以我看到了燕子就想起了我的老家！

哦你這孩子心還是比較細的，感情還是比較細膩的，你是不是想家了孩子？

是的阿姨，我媽媽昨天給我打電話說，今年春節讓我回家，我那個對象不愿意我也很正常，那個女孩兒都喜歡有錢的，誰喜歡沒錢沒有地位的？

哎呀小伙子這個你不要那樣認為，可能是你的緣分沒到呀！

謝謝阿姨！我也是那樣想的！因為我對象不愿意我，我在我們工廠搞設計的時候，自己設計出來的產品自己就要上機操作實驗，你們這邊就叫做試模吧？

誰知道叫什么呀我也不敢模具這一行，不過我聽說有一個工序叫試模。怎么啦你是不是在試模的時候，有什么問題出現啦！

是的阿姨我不會操作或者說操作不熟練，你看我的胳膊受傷了！

哎又有孩子我看看！哎呀你怎么那么不小心呀，年紀輕輕的不就麻煩了嗎？

沒事的阿姨我搞設計的，不是干操作的，等我的胳膊好了，還是可以回去的，我就出來這兩年吧！因為我的胳膊受傷，手不能做設計，所以說那暫時出來當保安，賺點錢養家！

哎呀好孩子你真是懂事啊！不過阿姨給你說一句話，這點小傷也無所謂，等你哥不好了去搞設計的時候阿姨去給你介紹一個對象好不好？

阿姨謝謝你啦！你看你說話就像我媽媽一樣那么關心我！真的謝謝阿姨！阿姨我現在不能跟你聊天啦，我要去那邊啦！

好多孩子你去吧你叫什么名字呀？

我叫魏安國阿姨！

好的好的，我記住你啦！我讓你們張經理表揚你！你這孩子真的聰明啊，自己想家，就會想到把這些碎石頭擺成小燕子的樣子，真聰明！每當我看到這個樹圍的時候，我就會想起你這個可愛的孩子！

謝謝阿姨！謝謝阿姨！

客服主管李靜靜特別的心細，他發現我們有一部分小綠綠植上面，我的枝條出現了干枯，他就笑著對保潔人員說，大家都注意哈不僅要把這里面的垃圾撿掉，還要把這些死去的枯枝拿下去，你看啊，我們這個綠植，他這個干的枯枝在這里掛著十分的不好看。

三個保潔阿姨還是比較認干的，他們看到綠化帶里面夠不到垃圾，都親自爬進去把垃圾撿出來！

有幾個阿姨都在夸獎我們保潔人員啦！

保潔阿姨你們太辛苦啦！你看看你們又當保潔工，又當綠化工，把我們小區的綠植擺弄的這么好看，謝謝你們啦！

不客氣，他只要你們業主高興就好啦，春節到啦，我們家里的親朋好友來到這里，肯定會圍著我們小區轉一轉的，看到我們小區這么優美的環境，這么好的綠植，這么干凈的衛生，你們真的是太辛苦啦，謝謝你們啦！

阿婆不要客氣這都是我們應該做的。

你看看我們這個年齡今年都80多啦！我們都干不動啦！假如說我們能干動的話，我們也幫助你們去打掃衛生！

不用的阿姨，你現在在我們小區，養老高興就行。

我們小區現在綠化和綠植搞的修剪的特別漂亮，就像一個小公園一樣特別好！

哎呀小靜靜你是一個很可愛的小姑娘呀！嗯你還出來打掃衛生，可以說你們物業的領導好呀！

阿婆你不要夸獎我啦，這都是我們應該做的！你看看你們平時也都特別注意衛生，都帶著垃圾袋出來，舍不得把垃圾扔到地上，我們應該是感謝你們的！

這個我們業主都是應該的呀！你看看我的小狗出來，都是帶著袋和鏟屎桿兒，這些自己產生的垃圾本來就應該自己清理，假如大家都不聽你的話在小區的環境怎么能保持的這么漂亮呢？

是的阿婆我們真的是感謝你，在你的帶領下，我們現在小區遛狗的業主，都是這樣帶著垃圾袋兒和鏟屎桿兒來的。

小區文明嘛也不能全部靠你們物業來做，文明不文明還要看業主文明不文明，還要看我們業主的素質高不高！

保安隊長崔剛剛帶著黃師傅，他們幫著業主抬沙發，遇到了一個熱心的業主阿姨！

女阿姨說，兩個師傅辛苦啦！我家里的沙發今年換一下，麻煩你們把我的房間的沙發給抬下來，好不好？

好的呀！是現在去啊還是等你的沙發來了再去啊？

現在吧！我的沙發馬上就到了。我的沙發還是真皮的，當年買的時候還花了我大6000吶！我看你們物業辦公室的沙發不怎么好了，真不行的話，你就把你們的沙發扔掉，用我的吧！另外那我再給你們物業兩張桌子，我們家地方太小我的書桌還是新的，都給你們物業吧！

哎呀太謝謝你了，阿姨！

謝什么呀都是一家人，既然我們都同在一個小區生活，沒業主就沒有把你們保安保潔看成外人，我們有緣分能生活在一個小區里面，們彼此之間都是互相照應的！

崔剛剛笑著說，阿姨你說的我都有些感動啦！我給我們張經理說一下，我們應該怎樣感謝你呢阿姨？

感謝我什么呀，你們幫我幫沙發我應該感謝你們呀？

不過今年我給你們張經理說過啦，你們不回家過年的保安就不要再去買什么水餃啦！我今年給我兒女兒說好啦！他們把包好的水餃都給你們帶來啦，你們在我們小區過年，業主不能看著你們沒有水餃吃吧？我們吃水餃，你們沒有，我們心里也不舒服呀！

哎呀阿姨我代表保安謝謝你阿姨！你以后有什么事情，直接打我電話就行啦！我是保安隊長小崔。

好的小崔，我們這些嗯女人在家里干事情沒有勁兒啊！以后我們家里搬動沙發，櫥子什么的重體力活兒，就麻煩你們去做啦！

沒事的阿姨你有事情就直接給我說就行，包括你們家里有什么事情告訴我！我們就馬上給你處理。

哎呀你們這個物業的人真的是好呀，怨不得前段時間有個老年人給你們送錦旗，原來你們是把物業的工作都做到我們業主家里來啦！好的，我今年也給你們送一面錦旗！

哎呀阿姨，你不要給我們送進去啦！

為什么呀？

我們張經理說過啊！業主給我們送錦旗，就等于給我們送壓力呀，榮譽當然是好事兒，但是壓力就不是什么好事兒了，我們經理害怕沒有一天我們工作做不好，辜負了業主對我們的期望！我們不能做爬得高，摔得重的事兒啊！

哈哈哈！看來你們這個張經理還是挺憨厚的，給榮譽都不敢要，他考慮問題還是比較長遠的！好吧我以后就給你們送點兒吃的吧！

好的謝謝阿姨！

清理河邊雜草的李菊花阿姨特別的有才，他把他們干活的場景寫成了散文詩，交到我的手上說，經理看看我寫的怎么樣？麻煩你把這首詩發到我們總公司通訊上面，也顯得我們悅府水岸小區物業干得好啊！給我們小區增加光彩。

哎呀呀我有的激動了阿姨，你為我們物業著想的太周到了，謝謝你！

不要謝我，我只是看到你們服務干的那么好，由心而發，應該的，經理這樣照顧我們保潔，我們也應該想盡辦法為你想一想，給你臉上添光彩。

東官河畔最美人（散文詩）

凱亞物業悅府水岸保潔部李菊花

東官河畔的楊柳竟在不知不覺間長高了，微風輕拂，枝條或長或短，有的已垂于地上，靜靜伏臥!

有的還在生長，嶄露頭角；有的垂在半空，飄逸如舞!

還有的并不惹眼，卻在舉手投足之間流露出一種高貴!

的確，柳葉彎彎，又細又尖，若是配在一張瓜子臉上，該有多么的清秀

但去年冬天的寒潮，凍死了不少小樹，趁著近來春日暖響，喊上部門的保潔工人們，一起折柳栽樹去！

挑揀挑揀分叉的枝條，二人合力一拉一剪，“咔嚓咔嚓”幾下，折下老樹新抽的枝條，插入土壤，等待著小樹成蔭，帶來新一波春意!

忙活了一下午，等扦插好全部柳枝，大家的臉上都出了一層子汗，頭發上也散落著飄落的柳葉!

不過，看著排列整齊的一行行新柳，想到不久后新發的柳條下，樹蔭婆娑，來往的業主們可賞春景，亦可乘涼休憩，我們的辛苦也化成了無限的憧憬……！

啊！東官河畔醉美人！

最美凱亞物業人！

第二天，我和崔隊長，黃師傅，李靜靜開始了春節前的安全大檢查。我們走遍了所有的樓層和地下室，對消防設施和自來水管道燃氣管道進行了一次全面的大普查，其他方面沒有發現特別大的安全隱患，但是業主的空調支架大面積出現了現實的問題，假如這段掉下來的話會給下面的業主造成人身傷害，必須立即在春節前通知所有業主更換新的空調外機支架！檢查結束后，我讓李靜靜制定出大檢查通告，發到業主群里面。

春節安全隱患大檢查通告

尊敬的業主：您好！

春節臨近，為給大家創造一個安全祥和的節日環境，凱亞物業悅府水岸服務中心組織保安部，保潔部，客服部主管開展安全隱患檢查，發現空調支架銹蝕問題較多，需要業主盡快整改，特通告如下：

1，1#樓：

901.501.

2，2#樓：902.801.901.502.602.402.301.401.701.

3，3#樓：

202.201.601.301.

4，5#樓：

502.

5，6#樓：

501.401.301.

6，7#樓：

502.601.801.1001.

7，8#樓：

902.

8，9#樓：一單元：102.202.302.402.502.602.1001.1101.二單元：301.401.501.701.402.502.

9，10#樓：

602.802.801.

10，14#樓：

602.

11，16#樓：101.201.301.401.501.701.801.901.

12，17#樓：501.601.502.202.302.

13，18樓：

202花盆，302.

14，19#樓：一單元：102.202.302.402.502.1001.1101.二單元：302.402.501.602.702.902.

15，20#樓：二單元：502.402.302.202.

16，21#樓：

101.401.

17，22#樓：

502.402.101.501.

18，24#樓：201.

19，25#樓：二單元：

302.502樓頂曬東西，花盆。

20，26#樓：一單元：502.402.二單元：101.502.

21，29#樓：

502.

22，31#樓：

202.

23，32#樓：

102.202.

24，33#樓：501.201.301.401.502.

25，35#樓：

101.201.

26，37#樓：

302.

27，38樓：

202.201.401.

28，39#樓：

301.401.302.402.

29，40#樓：

201.

30，41#樓

302.

31，42#樓：

一單元502.

32，43#樓：一單元：501.401.二單元：101.201.501.

33，44#樓：二單元：502.501.

34，45#樓：

502.401.501.

業委會郭主任特別的高興，他說張經理你們干物業真的是太負責任了，原來的那三屆物業從來沒有對我們小區空調支架檢查過，不知道空調支架會銹死帶來墜落安全隱患。

郭主任我們假如說不進行這些安全隱患檢查的話，你出現墜落或者是砸到人，都都是我們物業的責任，說實話，我們物業一年下來也賺不了個一二十萬，說出現一個傷亡的情況，我們物業就賠死了。

哈哈哈哈我們項目有張經理你這樣的懂行的物業項目經理，我們就放心啦！

可是這個空調外機支架這么多都需要更換，春節前這么短的時間，哪有時間來得及更換呢？

但是郭主任這些空調外機支架的確是不能再使用了，我們都使用了十幾年啦！再說原來的空調外機支架不如現在的質量好！去的外機支架一個是太薄二的是容易生銹，你看看有的指甲已經銹蝕的快要斷啦！萬一掉下來第一業主他的外機空調肯定是要受到損失的，在砸到人的情況下，我們的責任可是不小的。

那這樣的話，我們要聯系不少的空調維修點兒來進行維修呀？再說春節到啦空調維修師傅還不一定有時間，那我們怎么辦吶？問題不發生，不發現我們心里不害怕，我們明明檢查出來安全隱患了，再不盡快的更換這就是我們的責任了！

那怎么辦啊郭主任，我剛來這個地區也不熟悉呀！

沒事的，我給周主任電話聯系一下，讓他去辦那個事情！

誒周主任啊，發到群里的那個春節安全大檢查結果，你看到了吧？

我正在看呢！這么多外機支架那怎么辦吶？

我正在和張經理協商這個問題！這邊和他們空調維修的這一塊也不熟悉呀，你看看你負責這個事情吧，你在大街上做生意，應該認識他們空調維修的人不少！

我倒是認識幾家但是人家大春節的，干活兒不干活兒呀，不好說呀！我聯系一下再說吧！那這個更換支架的費用怎么辦呀？

這個費用當然給誰家更換誰付錢嘍！

那我們首先要征求業主的同意呀，他們不同意我們怎么給他更換呀？我家也是一項不小的開支呀！

這個沒事的我給張經理說一下，讓他們打電話都征求業主的意見！業主同意我們就統一給他更換，自己更換也可以，但是絕對一定要在春節前更換完成！

好的好的，我現在就聯系空調維修的！

張經理，你這邊讓李靜靜打電話，通知所有有關的業主，征求他們的意見，把統計的結果發到群里，這邊吶讓周主任安排抓緊施工。這個安全的問題不能等時間，特別是到了春節這個時候一定要注意各方面的安全隱患，絕對不能出現任何的問題。包括消防，燃氣呀，還有春節回家的業主，家里的電閘，水龍頭也要關掉！

好的郭主任我們已經每家每戶都檢查一遍了！那我們會在群里發微信提示，讓回家也得業主把自己家的水龍頭和燃氣閥以及電閘全部拉下來，確保我們小區過一個文明祥和安全的春節！這里我提前給郭主任拜年啦！

哎呀我們就不要客氣啦！我們不求有什么成績，只要小區安安全全的，高高興興的，把這春節過的去，我們業委會就阿彌陀佛啦！是這些工作呢就全靠你們物業用心了，這個小區的各項春節前的預備檢查工作就拜托給你了！

好的郭主任我努力的！

拜托拜托也祝你們物業的全體人員春節快樂！

對了張經理，我們業委會給你們物業準備了全部人員的禮物！禮物雖然不值錢，但是呢這也是我們又會對你們物業的一種心情，一種春節祝福吧！

哎呀郭主任你們真是對我們物業太好了！我們就是累點苦點我們心里也高興啊！會把這個這一份人生的消息告訴我們所有員工！代表我們物業全體員工祝我們郭主任和業委會全體領導新新春快樂，合家歡樂！

對了，郭主任，還有個事情，莊總讓我告訴你！

什么事情呀？莊總說春節前他會單獨來拜訪你們業委會所有領導！你們對我們凱亞物業的支持！

好的張經理你就轉告我們莊總，就說我代表業委會所有成員謝謝他啦！同時也代表我們悅府水岸小區的所有業主祝我們莊總春節快樂，身體健康！

好的好的過幾天我一定轉達到，莊總什么時候過來，我會微信告訴你！

好的好的，這個小區春節我就交給你啦！我要去上海我女兒那邊過春節！我們一家人現在還是處于分居狀態呀！一年到頭，也只有春節能在一起，才有個家庭的樣子！

哎要不中國人都喜歡過春節吶！嗯大人孩子都盼著過春節的目的就是能夠團聚嘛！恭喜你郭主任有這個一個好的女兒！嗯為我們國家也為自己家庭做出了很大的貢獻！

他們搞航空科研的，我們理解不了他們的問題！我們也不管她，但她是我們全家人的驕傲！

恭喜恭喜！