小區(qū)的大樟樹(shù)紅葉了，業(yè)主們都紛紛拍照發(fā)到群里。

這個(gè)樟樹(shù)生長(zhǎng)在小區(qū)西大門(mén)入口處，大樹(shù)右邊豎起一塊大石頭，上面雕刻著大紅字體“迎客樹(shù)”。

樹(shù)冠特別大，有30米直徑，樹(shù)樁直徑也有1米多。

業(yè)主都疑惑，為什么今年樹(shù)葉紅了呢？

有的說(shuō)季節(jié)變化，葉子變紅是正常的現(xiàn)象。

有的說(shuō)，今年特別多也特別紅，預(yù)示今年是個(gè)好年頭。

有的說(shuō)，香樟樹(shù)紅葉，預(yù)示今年冬天會(huì)更冷。

有的說(shuō)，小區(qū)對(duì)過(guò)的方山下也變成褐紅色的了，都是香樟樹(shù)的功勞，只有山頂裸露著的石頭，還是一毛不拔，幾千年都是這樣，他的存在有什么意義呢？

我們?nèi)祟愒趺茨軌蚝痛笊接懻撨@個(gè)問(wèn)題呢？大山雖然不動(dòng)，他卻能千年萬(wàn)年色如故，而我們?nèi)祟惸?？幾十年不知道變化多少?

從歷史角度和長(zhǎng)度考慮，我們?cè)诖笊矫媲埃悴涣耸裁矗蟛涣司秃退伙L(fēng)華的碎小粉末一樣，然而正是這個(gè)微不足道的粉末，正在滋養(yǎng)著下面的樟樹(shù)。

你說(shuō)的什么啊？聽(tīng)不懂！

就是說(shuō)，歷史五十年就定會(huì)忘記我們這些平凡人，然而正是我們這些平凡人，才能給歷史帶領(lǐng)風(fēng)景和顏色。

不理你了！肯定昨天沒(méi)有睡好！

你看看我們小區(qū)才三年時(shí)間，你算過(guò)生了多少個(gè)孩子？死去了多少個(gè)老人嗎？

沒(méi)有，誰(shuí)關(guān)心哪個(gè)干什么？

對(duì)了，人都是關(guān)心自己的事情，哪有那么多眼睛觀看天空呢？

其實(shí)一切都在變，包括我們小區(qū)里面的一切一切。

就說(shuō)我們小區(qū)的保安，現(xiàn)在突然覺(jué)得好了許多，什么情況？

樟樹(shù)還有紅葉的季節(jié)，保安也有變好的一天，這個(gè)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)更好了。

是的，我們應(yīng)該從歷史角度考慮問(wèn)題，不能給物業(yè)要求太苛刻了，我們不能出著一塊五的物業(yè)費(fèi)，要求人家三塊六的服務(wù)，不能欺負(fù)老實(shí)人對(duì)不對(duì)？

那么到底說(shuō)什么啊？怎么又插到物業(yè)服務(wù)上面來(lái)了？

我們有樟樹(shù)葉子變紅感慨而發(fā)的。歷史不會(huì)辜負(fù)一個(gè)人，也不會(huì)愿望一個(gè)人。

小區(qū)什么時(shí)候多了那么多閑著沒(méi)事的人，一顆樟樹(shù)葉子把你們搞的迷三道四。

不要胡說(shuō)，不然影響了秋天的心情，因?yàn)槲覀冃^(qū)現(xiàn)在什么都好！

好個(gè)屁??！沒(méi)有錢(qián)怎么好？

太俗了！

業(yè)主群是大家有事情處理事情的，不是發(fā)情的地方！

再胡說(shuō)八道，小心讓你滾回山上去。

神經(jīng)??！

有的說(shuō)，人家在群里說(shuō)一下心情也是提升小區(qū)意識(shí)水平的，怎么不好？你看看我們小區(qū)的那些鮮花我的漂亮??？還有我們小區(qū)主干道兩邊的滿地野花，物業(yè)費(fèi)心了。這些變化都是很有詩(shī)意的呀？

是的，小區(qū)是大家的，大家都應(yīng)該出來(lái)維護(hù)！我們心情好啦！壽命就長(zhǎng)啦！

我支持在我們業(yè)主群里面說(shuō)一下心情的問(wèn)題，你們要不說(shuō)我真的沒(méi)注意到我們的香樟樹(shù)葉子紅啦！剛才我特別的去看了一看，我發(fā)現(xiàn)我們的小區(qū)好漂亮??！

世界從不缺乏美，缺乏的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛！

是的，我們的小區(qū)現(xiàn)在變得漂亮啦，所以我們才有好心情！是的是一個(gè)好事情！

看來(lái)有一個(gè)好物業(yè)是我們的福分呀！

不過(guò)這個(gè)物業(yè)還是比較好的，最起碼這個(gè)物業(yè)公司和房地產(chǎn)是一家的，我們以后的維修就不愁啦！

這個(gè)房地產(chǎn)公司很牛逼的??！自己開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)有自己的物業(yè)來(lái)管理，管理的還這么好，所以說(shuō)他的房產(chǎn)三期沒(méi)有一套了！哎我的表妹還缺一套房子呢，大家有沒(méi)有賣(mài)的？

我們小區(qū)房?jī)r(jià)最高嘍！其他地方都是12000 或者15000 ，我們這里已經(jīng)23000嘍！怎么還拼了命的往這邊擠呀？

物業(yè)也值錢(qián)呀？

還有幾家物業(yè)費(fèi)沒(méi)有交的，也不知道什么原因？

我聽(tīng)管家小林說(shuō)的，人家物業(yè)也要發(fā)工資呀！不管什么情況不要為難物業(yè)！

香樟樹(shù)葉子都有紅的時(shí)候，我們業(yè)主也要有良知，不能隨便找一個(gè)理由，就黑著心，不給人家物業(yè)費(fèi)！

你們這些人是不是為了托兒呀？

在這里天天給物業(yè)唱戰(zhàn)歌！

我們這個(gè)微信群500多人吧？就是我們給物業(yè)唱唱歌兒，也不能胡說(shuō)八道呀！人家干的都是實(shí)事兒??？難道你就沒(méi)看到嗎？

不跟你們這些人胡攪蠻纏！

腦子有病?。?

不說(shuō)別的，就說(shuō)我們小區(qū)一樓超市，你看看哪個(gè)小區(qū)的物業(yè)有超市?。磕膫€(gè)小區(qū)的物業(yè)保安給你往家送東西呀？

說(shuō)的對(duì)，我們的保潔阿姨們都給我打掃腳墊下面的衛(wèi)生，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪個(gè)物業(yè)能做到這樣細(xì)致貼心，還要給我們沖洗紗窗，磨刀對(duì)不對(duì)？

還給我們把老中醫(yī)專家叫到小區(qū)來(lái)給我們瞧?。∥揖褪钦f(shuō)物業(yè)好！

你們都說(shuō)物業(yè)好，大家都知道，香樟樹(shù)的葉子紅啦！也就代表著冬天到啦！不論怎么說(shuō)，事情都有一個(gè)輪回，我們就看下一步物業(yè)的管理啦！服務(wù)啦！

對(duì)，堅(jiān)持下來(lái)，我們才能夠真心的佩服！

做好一件事情很簡(jiǎn)單，但是一直做好這一件事情，就不是那么容易的事情嘍！

怎么今天我們這個(gè)業(yè)主群，突然多了這么多的哲學(xué)家呀？

感慨季節(jié)到了，從大自然變化引起的吧？

大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)發(fā)現(xiàn)，香樟樹(shù)只要超過(guò)20年，他都是要分上下兩層的，下層的葉子特別的綠，偶爾有幾片紅色的葉子，但是頂層的葉子紅的特別的多，這說(shuō)明一個(gè)什么原因呢？

不知道，什么一下！

知道蚊子都咬人哪個(gè)地方？

耳朵后面。

誰(shuí)說(shuō)蚊子沒(méi)有思維??？世界萬(wàn)事萬(wàn)物都是有語(yǔ)言思維的，只是思維緯度不一樣。

是蚊子都是咬人，它管你哪個(gè)地方。

是香樟就會(huì)紅葉，他適時(shí)而紅，它管你感嘆什么？

人就應(yīng)該按照正常人的生活方式生活。

什么是正常人？

不要那么多想法，是男人賺錢(qián)養(yǎng)家就好！是女人相夫教子就好！現(xiàn)在太浮躁了，所有不大好！

我們物業(yè)屬于正常的，他們不做虛的，都是實(shí)實(shí)在在的。我喜歡！

人家別的微信群都說(shuō)物業(yè)這不好那不好，就是我們這個(gè)微信群都說(shuō)這也好那也好，正常嗎？

就沒(méi)有人出來(lái)說(shuō)一下物業(yè)哪個(gè)地方不好嗎？

就像樟樹(shù)葉子紅了一樣，你們還有好幾個(gè)答案呢，怎么說(shuō)起我們現(xiàn)在物業(yè)來(lái)就一個(gè)答案吶？

時(shí)間能夠證明一切，我們說(shuō)了也白說(shuō)。

微信群怎么今天突然有這么多人參與聊天了？不太正常?。?

今天天氣不錯(cuò)，心情也不錯(cuò)，又是一個(gè)星期天，因?yàn)檎翗?shù)葉子紅了引起，是一個(gè)好事情，大家都開(kāi)始關(guān)心我們小區(qū)的變化了，是一個(gè)好事情！

七嘴八舌的，有的意識(shí)。

現(xiàn)在人們都喜歡玄幻的，武俠的，還有言情的，為什么現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)的沒(méi)有人喜歡吶？

都在逃避現(xiàn)實(shí)吧？

就像小說(shuō)一樣，看看全是玄幻的，虛擬的東西，真的現(xiàn)實(shí)的東西，有幾個(gè)好小說(shuō)寫(xiě)的好的呀？因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)變化太快，所以不好寫(xiě)??！世界變了！人們的意識(shí)也變了！

現(xiàn)在應(yīng)該準(zhǔn)確的說(shuō)是在逃避現(xiàn)實(shí)！

不過(guò)你直接的看一看現(xiàn)實(shí)也挺好的呀！我們現(xiàn)在小區(qū)多好呀！房子漂亮！物業(yè)好！我們生活還可以！

群里有沒(méi)有年輕人啊？出來(lái)說(shuō)一下，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是什么樣子??？

無(wú)語(yǔ)。

我看到群里業(yè)主的一言一語(yǔ)，還是感到比較欣慰的，畢竟是我們將近一個(gè)月的變化，也可以說(shuō)是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)吧，得到了大部分業(yè)主的點(diǎn)贊！就今天業(yè)主群里討論的內(nèi)容來(lái)講！他們是滿意的！

這個(gè)時(shí)候老黃推門(mén)進(jìn)來(lái)說(shuō)，老張你干什么呢？今天又上我沒(méi)看到你。

啊黃師傅我今天在看業(yè)主群里談話呢！

什么業(yè)主?。繕I(yè)主群能說(shuō)什么呀？

業(yè)主群里面說(shuō)的東西可多了，不過(guò)都是夸獎(jiǎng)我們物業(yè)的！

我今天來(lái)找你，就是來(lái)問(wèn)一下，你說(shuō)的食堂擴(kuò)大的問(wèn)題，怎么個(gè)搞法呀？

現(xiàn)在二十幾個(gè)保安，再加上二十幾個(gè)保潔，這就50個(gè)人啦，我一個(gè)人也忙不過(guò)來(lái)呀？

我是這樣想的，食堂擴(kuò)大吶！嗯總體是承包給你的，就是說(shuō)我們?nèi)硕嗖拍馨咽程米龅母?，因?yàn)槿硕噱X(qián)多嘛！餐補(bǔ)的問(wèn)題，莊總已經(jīng)同意啦！你這邊應(yīng)該考慮一下，食堂擴(kuò)大以后，你這邊應(yīng)該怎么增加人員。

我讓我老家里的幾個(gè)親戚過(guò)來(lái)幫忙！

這次是食堂改革，我們是要做一個(gè)對(duì)外開(kāi)放的，意思就是說(shuō)吶我們的業(yè)主也可以去你那里吃飯，你也可以走外賣(mài)，但是業(yè)主這邊的價(jià)格，我們要是有控制的，有標(biāo)準(zhǔn)的，不能按照市場(chǎng)的價(jià)格來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。我們會(huì)派專門(mén)的人員對(duì)你的飯菜進(jìn)行核價(jià)，固定菜品以后，你對(duì)我們業(yè)主的銷(xiāo)售，就是一個(gè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定的供應(yīng)方，我們準(zhǔn)備把居家養(yǎng)老服務(wù)的吃飯問(wèn)題就放在你這里。

老子這樣是不是太大啦？就我這個(gè)水平，怎么能控制的住啊？

可以讓你老婆來(lái)給你當(dāng)大腦呀，你老婆坐輪椅，但是他的大腦好用??？他年齡也不是很大，應(yīng)該是可以幫你做到財(cái)務(wù)管理的。他畢竟是高中生嘛！

哦我給他商量一下，看看他這么多年不出來(lái)能不能干。

這一次市場(chǎng)改革呢不是對(duì)你一個(gè)人改革，我是站在小區(qū)的高度上面來(lái)進(jìn)行改革的，一個(gè)是解決了你的食堂的利潤(rùn)來(lái)源的問(wèn)題，第二個(gè)是解決了我們小區(qū)居家養(yǎng)老的吃飯問(wèn)題，第三個(gè)呢就解決了我們業(yè)主來(lái)不及做飯的人到你這里來(lái)吃飯，當(dāng)然包括老年人和年輕人過(guò)來(lái)也可以吃飯。

我有一個(gè)做過(guò)早餐的親戚，讓他過(guò)來(lái)當(dāng)主廚，應(yīng)該差不多，我不大懂，但是聽(tīng)你來(lái)說(shuō)呢！這個(gè)事情不是個(gè)小事情，我們只能是干好，不能出問(wèn)題！

你在這邊這么長(zhǎng)時(shí)間，這邊的小吃你吃都知道的，再說(shuō)你也會(huì)做呀？把這些小事都上來(lái)，搞幾個(gè)粥，搞幾個(gè)甜品，這些老年人就喜歡吃就好了。我們居家服務(wù)現(xiàn)在才16個(gè)人嘛，所以說(shuō)加在一起也就是有60幾個(gè)人，不用什么大廚完全是可以完成的。因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)的居家服務(wù)不含有吃飯這一下項(xiàng)，不是徹底的居家服務(wù)。假如說(shuō)你能把這一個(gè)市場(chǎng)搞起來(lái)的話，我們的居家服務(wù)就會(huì)得到很好的發(fā)展！

好吧！我老婆其實(shí)做菜很好的，他除了身體不能動(dòng)，雙手炒菜是沒(méi)問(wèn)題的。他做的小吃很好，我們剛來(lái)的時(shí)候，他就在我們這個(gè)邊最好的小吃里面做主廚！

就是??！你說(shuō)的這么好的廚師不利用下來(lái)，還要找別人干什么呀？

說(shuō)實(shí)話，我們那么大的食堂就那么二十幾個(gè)人吃飯，對(duì)于我們物業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)損失，這次回去和你老婆商量一下，我把我們這邊餐補(bǔ)的資金和居家養(yǎng)老的資金全部給你，你下個(gè)星期就可以開(kāi)火啦！

好的！我這就回去商量一下。

這個(gè)時(shí)候張秋菊主管敲門(mén)進(jìn)來(lái)說(shuō)，張經(jīng)理我有個(gè)事情想跟你說(shuō)一下，我想帶你到我們樓層里面去看一看，我們現(xiàn)在保潔做的衛(wèi)生怎么樣？他們管家說(shuō)做的還可以！唉就沒(méi)有再說(shuō)什么！我總感覺(jué)離你的要求還差不少，你現(xiàn)在有時(shí)間嗎？

好的我們一起轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)吧！走出辦公室，我看到了欄桿，用手摸一下，翻過(guò)手來(lái)看到一層灰，我拿給張主管說(shuō)道，看到了吧，衛(wèi)生不用檢查，出門(mén)就是一樣不合格。特別是我們小區(qū)的所有欄桿扶手，這個(gè)地方是特別重要的，因?yàn)闃I(yè)主下樓就要經(jīng)過(guò)這個(gè)地方，而且年齡大的人都會(huì)去扶一下，他那又出在室外，這個(gè)地方是灰塵最容易落腳的地方。

我們也是每天都用抹布擦干凈的，怎么到你手下都變得這么臟啦？

走，我們?nèi)?號(hào)樓那邊去看一看，你看看這一號(hào)樓的扶手是否干凈？

張主管用手摸了一下，發(fā)現(xiàn)手上還有一點(diǎn)點(diǎn)灰塵，自言自語(yǔ)道，哎奇怪呀？我是今天看到他們擦的，這是怎么回事?。?

我笑著對(duì)張秋菊說(shuō)道，我在老家的時(shí)候，我們縣城有一個(gè)2萬(wàn)人的大紡織廠，紡織廠的工作環(huán)境你應(yīng)該知道的，里棉毛滿天飛呀！可是我們一個(gè)管衛(wèi)生的廠長(zhǎng)，他每天檢查衛(wèi)生是這樣檢查的，他帶著白手套兒，走到機(jī)器的后面，用力的抹一下，發(fā)現(xiàn)有是黑的或者是不干凈的，都要扣分的。

哦那樣嚴(yán)格呀？

其實(shí)呢打掃衛(wèi)生考驗(yàn)的是一個(gè)保潔的工作態(tài)度！你是看著他擦了一遍扶手，他的毛巾干凈嗎？他是不是全部都擦干凈了？特別是我們這邊的扶手，都是圓的不銹鋼的，擦一遍只能是插上面，下面肯定不會(huì)擦到。你用手摸一下下面，是不是更臟呀？

哎是的！

其他地方我們就不用看啦！大面上是干凈的，但是細(xì)節(jié)上絕對(duì)達(dá)不到干凈，特別是那種別人看不到的地方！

這就說(shuō)你現(xiàn)在還沒(méi)有把大家的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，他們現(xiàn)在還處于一種被動(dòng)干活的地步，不能等著你主管去檢查是否干凈，而是保潔自己主動(dòng)去打掃的干凈，讓她自己內(nèi)心里面就感到不干凈，自己心里就不舒服。假如都讓你去檢查衛(wèi)生的話，你一個(gè)人怎么能檢查的過(guò)來(lái)呀！

那如何能讓他自己感覺(jué)到必須打掃干凈呢？

我現(xiàn)在正在制定一套保潔獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，就是說(shuō)讓保潔的積極性發(fā)揮在自己身上，而不是主管去管理。我準(zhǔn)備讓所有業(yè)主進(jìn)行評(píng)比！我們小區(qū)每家每戶都關(guān)心自己門(mén)口的衛(wèi)生，評(píng)價(jià)一個(gè)保潔衛(wèi)生打掃的好不好，我們就讓業(yè)主說(shuō)話，再說(shuō)我們自己說(shuō)了也不算呀？我們量身打造了一個(gè)微信的小程序，就是專門(mén)針對(duì)保潔評(píng)比使用的，那我們的所有業(yè)主都下載，參與評(píng)比投票，公司里拿出一部分獎(jiǎng)金，每個(gè)月都獎(jiǎng)勵(lì)前三名，你說(shuō)說(shuō)這樣的話保潔他們自己是不是積極性高啦？主動(dòng)性強(qiáng)啦！和我們業(yè)主關(guān)系溝通好啦？

積極性是高啦！肯定都為了掙那個(gè)獎(jiǎng)金而把衛(wèi)生打掃好的。怎么和業(yè)主的關(guān)系好了啥意思??？

你想一想，打分是業(yè)主投票的，保潔為了讓業(yè)主滿意給他投滿意票，他肯定會(huì)和業(yè)主保持個(gè)良好的關(guān)系，即使他的衛(wèi)生沒(méi)有做到百分之百，是不是關(guān)系好的業(yè)主也會(huì)給他投個(gè)滿意票呀？

厲害厲害！你這招厲害呀！

我上午看了我們微信群里，說(shuō)了好多我們物業(yè)的好話，一般我們要把這個(gè)保潔的評(píng)比系統(tǒng)使用起來(lái)的話，保潔不僅僅是說(shuō)我們好話啦！他們都變成了我們小區(qū)管理的監(jiān)督者，也都變成了小區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的參與者！今天我們小區(qū)的香樟樹(shù)葉紅了，引起了我們業(yè)主的一大片的討論！假如我們把這個(gè)軟件系統(tǒng)實(shí)施的話，討論就不是一天嘍！

張經(jīng)理你說(shuō)的太好啦！我們?cè)瓉?lái)都想不起來(lái)這一招呀！

因?yàn)槲沂歉慊ヂ?lián)網(wǎng)的，將來(lái)智慧物業(yè)做好了，才是最牛的，業(yè)主需要什么東西就不用再叫喊你啦，直接就在我們的APP上完成，包括交電費(fèi)呀水費(fèi)呀話費(fèi)呀，還包括購(gòu)物這都可以的，所以說(shuō)我能想的起還有很多功能呢以后！你們?cè)趺磿?huì)想的起，用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)科技來(lái)進(jìn)行員工工作品質(zhì)的管理呢？