序

當出版社的編輯老師跟我談起出版的事情時，才想起來，距上一本書出版已經三年了，時間過得真快啊。在這三年中，有很多讀者通過各種方式與我溝通，咨詢在學習、工作過程中遇到的各種問題（感謝讀者朋友的信任），雖然囿于作者的能力與水平，不能讓每個人都能得到滿意的答案，但還是盡我所能予以解答。這次將一些有代表性的、不是過于具體的問題總結回復一下，希望能對新老讀者有所幫助。

【問題1】　我是在業余時間自學的，沒有老師指點，您有什么好的學習方法教教我？

答：估計離開學校不太久吧，以后你就會慢慢習慣沒有老師的學習了。建議在學習之前先仔細閱讀全書的目錄，了解全書的知識框架后再學習各章節，學習每個章節前也應先了解該章節的知識框架，再學習具體知識點。框架是枝干，知識點是樹葉，從枝干到樹葉，這樣更容易融會貫通。

【問題2】　我剛到一家新公司做需求分析師，公司管理軟件需求的方法跟你書中介紹的根本不一樣，看來這公司管理水平太低，我不想在這里浪費時間了，我想跳槽。

答：方法沒有一定之規，適合自己的才是對的。建議你在充分理解公司的管理思想后再做決定，或許在一段時間后，你可以通過本書知識推動公司進步呢！

【問題3】　我正在設計一個用于金融理財的電子商務平臺，請問我怎么做才能把這個系統設計好？有什么注意點？

答：我只能說，我能說的在書中都談到了。各行各業都有它的規則、特點、規范、竅門、陷坑等，隔行如隔山，在下沒有這方面的實踐經驗，真的不敢亂講。（說實話，問類似問題的讀者很多，實在是愛莫能助啊。）

【問題4】　我在單位的崗位是“需求分析師”，我們領導讓我學寫SQL Server的存儲過程，說要幫客戶寫查詢報表。讀過您的書后才知道，這明顯不是需求分析師的職責啊！

答：書中其實已經談過這個問題了，不同團隊有不同的管理方式，職責劃分跟團隊的業務模式、人才特點、績效方式、領導的組織思想等都有很大的關系。這雖然不是需求分析的工作內容，但完全可以是你的工作內容。

【問題5】　我是在校大學生，學的是軟件工程專業，學校用這本書做教材，我們學到第5章了，老師出了個思考題，能否幫我解答下啊？

答：對不起，真的不能，不過我可以告訴你為了做這道題目需要學習書中的哪些知識點。

【問題6】　我想轉崗做需求分析師，您說有沒有前途啊？

答：我不是職業生涯規劃的專家，可不敢亂講，我只知道，只要是搞軟件的，不管在什么崗位，學習需求分析知識都是必不可少的。

【問題7】　我習慣于先設計功能，然后畫原型，最后再進行數據建模。跟您書中的順序不同，這樣做行不行？

答：一般在工作實踐中，這些步驟都是穿插進行的，沒有先后之分，只不過寫書時如果不分開寫確實有些難以著筆。

【問題8】　領導總是說我的項目需求變更太多，我讀了很多如何控制需求變更的資料（包括您的書），但為什么總是沒有起色呢？客戶說變就變，有什么辦法呢？我懷疑我真不是干這一行的料。

答：建議你在每次需求變更發生后，多反思，多問自己“當初如果怎么做就可以避免這次變更。”反思多了，自然就可以提高預判能力，從而減少變更。理論知識只能起指導作用，關鍵需要自己在工作實踐中去“悟”，自己悟出的竅門才是你最寶貴的工作經驗。

【問題9】　我是公司產品部經理，正在部門中推行您書中介紹的一整套關于需求管理的體系。想邀請您到我們公司做次培訓，不知道行不行？

答：請先列出你遇到的問題，希望我解決的問題，我可不想去浪費大家的時間啊！

【問題10】　老師，我們領導到處給我穿小鞋，我受夠了，有什么辦法讓我可以反制他？

答：咳咳，咱們還是聊點跟需求分析有關的事情吧。

本書特別設計了本章重點、本章內容思維導圖、思考題、案例分析等內容，用于幫助讀者加深對相關知識點的理解。

編者

2020年1月