前言

也許您是個對信息化很感興趣的管理者，也許您是從事軟件開發(fā)的專業(yè)人士，也許您剛剛?cè)胄羞€不知道需求分析為何物，也許您從事需求分析工作已經(jīng)有年頭了，總之，不管您從事什么工作，只要跟信息化相關(guān)，就不能回避需求分析的問題。想到需求分析，您是不是曾經(jīng)有過或正在經(jīng)歷以下這些困惑呢？

·　我在企業(yè)從事管理工作，很想做信息化管理，聽說信息化工作中需求分析很重要，需求分析究竟是做什么的呢？

·　我是個程序員，最近剛改行做需求分析，以前做程序員時總覺得需求分析很容易，無非就是畫畫界面原型，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)不是這么回事，需求分析究竟包括哪些具體工作？有什么工作步驟？有什么注意點？怎么才能做好？

·　我在軟件開發(fā)團隊工作，企業(yè)找我們開發(fā)軟件，究竟想達到什么目的呢？

·　用戶的需求真的很難搞清楚啊，怎么調(diào)研呢？調(diào)研時，用戶要不什么也不說，要不天馬行空不著邊際，怎么辦呢？

·　軟件好寫，可讓軟件融入企業(yè)管理體系真難啊！

·　我要成為優(yōu)秀的軟件設(shè)計者，我的目標(biāo)就是設(shè)計出好軟件，可究竟什么樣的軟件才算是好軟件？

·　是不是能讓管理軟件像QQ那樣，用戶自學(xué)后就會使用？我嘗試過，但做不到啊。

·　知道軟件需要易學(xué)、易用、健壯、靈活、高效，但怎么才能做到呢？

·　那一次，我把軟件設(shè)計得相當(dāng)滿意，可領(lǐng)導(dǎo)說成本有限，說我過度設(shè)計，這樣開發(fā)大家只能喝西北風(fēng)，這個度該怎么把握呢？

·　為什么研發(fā)開發(fā)出來的軟件并不是我想要的？我該怎么表達清楚我的設(shè)計思想？

·　煩人的需求變更快把我們團隊逼瘋了，怎么控制需求變更？怎么處理需求變更？

·　我是團隊主管，領(lǐng)導(dǎo)說我們的需求分析工作缺少規(guī)范，可需求分析變數(shù)很多，好像很難規(guī)范啊，怎么才能讓需求分析工作規(guī)范起來呢？

·　我從事需求分析工作很久了，能力平平，覺得遇到了技能天花板，怎么才能成為需求分析的高手呢？

只要您有這些困惑，那么恭喜您，幸運地找到了這本完全來自實戰(zhàn)的、深入淺出的關(guān)于需求分析的書，它會徹底幫助您消除困惑、廓清迷霧，使您對需求分析工作有一個全新的認識。本書具有如下鮮明的特點。

·　深入淺出：用淺顯的文字說明專業(yè)道理，多用短語，深入淺出，閱讀時不需要選擇時間、地點，在火車上、飛機上、馬桶上、枕頭上，都可以讀幾行，收獲可大可小，進步會在每一次閱讀中發(fā)生。

·　大量案例：上百個來自工作實踐的短小案例，易懂而深刻，每個都能幫助讀者對需求分析工作的理解深入一步，讓讀者理解原理，消除困擾，少犯錯誤。

·　“干貨”派送：提供了幾十個來自工作實踐的文檔模板、工作規(guī)范，詳細講解編寫要求及使用場景，幫助讀者在短時間內(nèi)成為高手，寫出規(guī)范、有用的需求文檔。

·　經(jīng)驗心得：每一個字都是來自工作實踐的領(lǐng)悟、心得，讓讀者在工作中可以避開一個又一個“雷區(qū)”，少受挫折，少碰壁，少走彎路，站在巨人肩上起步，走得更快、更遠。

·　拓寬視野：幫助讀者擁有開闊的視野，再也不會認為需求分析就是畫畫原型界面那么簡單了，幫助讀者理解設(shè)計軟件的終極目標(biāo)——建立信息化管理體系，深刻理解軟件在信息化管理體系中應(yīng)該承擔(dān)的角色。

·　改善思維：重塑思維方式，幫助讀者建立一個優(yōu)秀的需求分析師應(yīng)該具有的思維方式，徹底改變對需求分析工作的看法。

本書強調(diào)在需求分析過程中應(yīng)建立正確的思維方式，這是將這件事做好的基礎(chǔ)。掌握了正確的思維方式才知道什么是對的什么是錯的。沒有正確的思維方式，永遠都不會成為需求分析高手；沒有正確的思維方式，用什么工具都不會設(shè)計出好軟件。本書幾乎沒有講解任何一款專業(yè)工具，因為這不是作者的初衷。

感謝您選擇本書與您共度幾十個小時的時光，這段時光可能快樂，可能難受，可能困惑，可能頓悟……不管怎樣，我相信，讀完本書后，您對需求分析工作一定會有一個全新的認識。買一本書容易，幾十元錢也不算什么，關(guān)鍵是將大把的時間與精力花費在這本書上值得嗎？相信我，這是一本值得您花費時間的書，它會讓您對需求分析的認識跟沒有讀過本書的人有根本的區(qū)別。

本書每章均包含“本章重點”“本章內(nèi)容思維導(dǎo)圖”“思考題”“案例分析”等模塊，幫助讀者進一步理解與掌握相關(guān)內(nèi)容。本節(jié)配有教學(xué)視頻，可掃一掃下面付費二維碼觀看視頻。本書提供授課PPT及教學(xué)大綱等配套資源，可從出版社官網(wǎng)下載。

最后，感謝我的妻子孟維，因為你的勤快與愛心，讓我從來不需要操心家庭的瑣事，才得以有足夠的閑暇時間從事這本書的寫作；感謝女兒楊舒，因為你驚人的自愛與自律，讓我從來不需要操心你的學(xué)習(xí)與生活，才有了足夠的精力從事這本書的寫作。沒有你們的支持，不可能有這本書的誕生，致謝！

編者

2020年1月