一、什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
——數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要義是發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變

Q1：數(shù)字化發(fā)展主要經(jīng)歷了哪幾次概念變遷？

【Note】

20世紀(jì)四五十年代，以ENIAC、EDVAC為代表的電子數(shù)字計(jì)算機(jī)登上歷史舞臺(tái)并且大放異彩，人們開始把利用數(shù)字技術(shù)將信息由模擬格式轉(zhuǎn)化為數(shù)字格式的這一過(guò)程稱為數(shù)字轉(zhuǎn)換。隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用開始整合到業(yè)務(wù)流程中并幫助企業(yè)（組織）實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化，數(shù)字化的概念也在1959年出現(xiàn)，但最開始時(shí)它與數(shù)字轉(zhuǎn)換在含義上并未刻意區(qū)分。例如，在韋氏詞典中，對(duì)于數(shù)字轉(zhuǎn)換和數(shù)字化的解釋都是“將某個(gè)事物轉(zhuǎn)為數(shù)字格式的過(guò)程”（the process of converting something to digital form）。

在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用不斷深化的過(guò)程中，尤其是經(jīng)歷了從20世紀(jì)90年代開始的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮后，數(shù)字化的概念被大大擴(kuò)展了。數(shù)字化開始更多地與數(shù)字轉(zhuǎn)換概念區(qū)分開來(lái)，數(shù)字化的含義從單點(diǎn)孤立的應(yīng)用延伸到完整連貫的流程，更為強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程的集成優(yōu)化和提升。不僅如此，人們意識(shí)到數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)（組織）經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵作用。IBM于2012年提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念，強(qiáng)調(diào)了應(yīng)用數(shù)字技術(shù)重塑客戶價(jià)值主張和增強(qiáng)客戶交互與協(xié)作。

【Case】

1．?dāng)?shù)字轉(zhuǎn)換：信息的模擬格式轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式

1953年，通用電氣公司（GE）面臨全球125家分支機(jī)構(gòu)超過(guò)40萬(wàn)雇員的薪資處理問(wèn)題，而為其提供審計(jì)服務(wù)的安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所的管理咨詢部（后發(fā)展為埃森哲）面對(duì)龐大的計(jì)算量，大膽引入當(dāng)時(shí)仍不成熟的商用計(jì)算機(jī)成功完成項(xiàng)目。數(shù)字計(jì)算機(jī)替代了紙張和手工計(jì)算，實(shí)現(xiàn)了薪資數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)計(jì)算，提高了計(jì)算任務(wù)的效率、準(zhǔn)確度，以及數(shù)據(jù)交換便捷性。

2．?dāng)?shù)字化：ERP等企業(yè)管理軟件成為主流

在企業(yè)（組織）內(nèi)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)活動(dòng)已被大量數(shù)字轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)上，企業(yè)（組織）開始謀求對(duì)整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化提升，以ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）等為代表的企業(yè)管理軟件應(yīng)運(yùn)而生，支撐財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、制造、供應(yīng)鏈、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)等一系列業(yè)務(wù)流程貫通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程間的數(shù)據(jù)流動(dòng)和業(yè)務(wù)集成。以國(guó)家能源集團(tuán)的數(shù)字化實(shí)踐為例，集團(tuán)構(gòu)建以ERP系統(tǒng)為核心的智慧管理平臺(tái)，包含人力資源、財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備、電子商務(wù)、資金管理、銷售管理、供應(yīng)商管理等經(jīng)營(yíng)管控內(nèi)容，可實(shí)時(shí)管理全集團(tuán)約4萬(wàn)個(gè)細(xì)化到班組的組織機(jī)構(gòu)、29.6萬(wàn)名員工、39.9萬(wàn)個(gè)合作供應(yīng)商、2665類所需物資，以及每年約190萬(wàn)個(gè)采購(gòu)及銷售訂單量、1000萬(wàn)筆財(cái)務(wù)憑證、300萬(wàn)張合并報(bào)表等數(shù)據(jù)信息，業(yè)務(wù)互通、數(shù)據(jù)共享的數(shù)字化管理模式初步形成。

3．?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型：發(fā)現(xiàn)數(shù)字世界新價(jià)值

馬士基（Maersk）集團(tuán)作為全球集裝箱運(yùn)輸?shù)摹邦I(lǐng)頭羊”，將其在集裝箱物流領(lǐng)域占全球1/7的巨大業(yè)務(wù)體量的行業(yè)優(yōu)勢(shì)與數(shù)字化相結(jié)合，構(gòu)建基于區(qū)塊鏈的全球貿(mào)易數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)貨主、物流服務(wù)商、交易方和監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)在線化，推動(dòng)其從航運(yùn)承運(yùn)商全面轉(zhuǎn)型為一站式全球綜合物流服務(wù)商，逐步讓全球貿(mào)易數(shù)字化平臺(tái)成為未來(lái)全球集裝箱物流界的“水電煤”，進(jìn)而推動(dòng)全球航運(yùn)生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。