第3章
為何進(jìn)行幸福營(yíng)銷管理

不管是營(yíng)銷者還是消費(fèi)者，或個(gè)人或組織，本質(zhì)上都是個(gè)人或是由個(gè)人集合而成的。因?yàn)闋I(yíng)銷活動(dòng)或行為是為了實(shí)現(xiàn)人（營(yíng)銷者和消費(fèi)者）的某種動(dòng)機(jī)或需要，所以研究營(yíng)銷者和消費(fèi)者的行為動(dòng)機(jī)就成為營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。公司的生存和健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素之一，是具備比競(jìng)爭(zhēng)者更好地識(shí)別和滿足消費(fèi)者需要的能力，進(jìn)而形成“人類幸福需要——顧客幸福需要——實(shí)施幸福營(yíng)銷策略”的鏈條，這就可以解釋營(yíng)銷者為何要進(jìn)行幸福營(yíng)銷管理。