推薦序

成為客戶心智中的首選或唯一選擇

品牌是什么？現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》中是這樣定義品牌的：品牌是銷售者向購買者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。從漢語角度講，品牌首先是“品”字。“品”既指品質(zhì)，又指口碑。品牌既靠自身打造，又需要購買者對(duì)購買的產(chǎn)品與服務(wù)形成價(jià)值評(píng)價(jià)并進(jìn)行傳播。

工業(yè)品區(qū)別于快消品，需要品牌嗎？需要營(yíng)銷嗎？德國(guó)一些世界知名工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)普遍認(rèn)為，只要把產(chǎn)品品質(zhì)做好了，是不需要品牌，不需要營(yíng)銷的。但品質(zhì)的認(rèn)知來自客體，而不是自我，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)知不就是品牌塑造與營(yíng)銷的過程嗎？顯然，說工業(yè)品無須營(yíng)銷有些偏頗。但又有些人說，只要營(yíng)銷做得好，沒有賣不出去的產(chǎn)品。但許多只注重營(yíng)銷的公司“眼看他起高樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”。

其實(shí)，無論前者還是后者，都把品牌理解得過于狹隘了，甚至在品牌建設(shè)與廣告推廣之間畫上了等號(hào)，這顯然是不對(duì)的。

當(dāng)下的中國(guó)，作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體、世界第一制造大國(guó)，還有許多卡脖子技術(shù)尚未攻克，時(shí)不時(shí)還被詬病工業(yè)大而不強(qiáng)，我們?yōu)榇撕诡?。?dāng)下的中國(guó)，廣大中小工業(yè)企業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，既先天不足，又后天增長(zhǎng)乏力，許多企業(yè)茫然無措，充滿憂慮。中小企業(yè)如何在強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略中實(shí)現(xiàn)自己的擔(dān)當(dāng)？如何實(shí)現(xiàn)自己的可持續(xù)增長(zhǎng)？本書既從“道”的層面講述了中小工業(yè)企業(yè)為什么要進(jìn)行品牌建設(shè)，又從“術(shù)”的層面結(jié)合中小工業(yè)企業(yè)特點(diǎn)闡述了如何進(jìn)行品牌建設(shè)，似乎給我們指明了一條路，開啟了一扇窗。

值得一提的是，作者反復(fù)在闡述一個(gè)底層邏輯，那就是讓工業(yè)品營(yíng)銷回歸商業(yè)的本質(zhì)：以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這樣才能讓營(yíng)銷成為有源之水、有根之木、有肉之軀，這樣企業(yè)的品牌建設(shè)才會(huì)有載體、有靈魂、有生命、有活力。

營(yíng)銷是一門藝術(shù)，也是一門技術(shù)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌是目的，更是過程。中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，工業(yè)品品牌建設(shè)也進(jìn)入了“新四化”階段，那就是“規(guī)范化、體系化、高效化、價(jià)值化”。在“新四化”建設(shè)過程中，我們要發(fā)揮匠人精神，守住初心，回歸本質(zhì)，尊重常識(shí)，砥礪前行，為打造強(qiáng)勢(shì)品牌而努力，為成為客戶心智中的首選或唯一而努力！

河南省金太陽精密鑄業(yè)股份有限公司總經(jīng)理
宋向陽