任何一個人，難免會出現這樣或那樣的失誤。高明者往往能正確面對失誤，引咎自責、勇敢地自我批評，真誠地向人們道歉、認錯，從而反敗為勝，維護了自己的信譽。可以說，引咎自責是反敗為勝的一個良方，也是說話不要太硬的一個具體表現。

引咎自責的方法不外乎兩種：直接自責和委婉自責。直接自責包括當眾認錯，委婉自責有向第三者認錯和用其他形式向對方認錯兩種。坦率說，如果不是特殊情況，直接自責是引咎自責的最佳方...