幾分鐘后，我所負責區域的服務員都到齊，我開始了工前講話，先講了頭一天發生與要注意的事項，以及今天我檢查時，她們做得不到位的地方。

突然加重語氣，對她們道：“我呢，幾個月前，還在一家夜總會里做服務員，這是我第一次做管理工作，所以工作有生疏，常有管理不到位的地方。

我也知道，你們這里許多人，年紀比我大，經驗比我多，自然考慮比我全面，你們是我的前輩，我也感謝你們一直以來的配合與包容，但是，我知道你們有許多人心里不舒服，覺得我憑什么做上這個部長。

但我還告訴你，我就做上了，并且我還是自己面試上的，不管你們服不服，我都是你們的領導，你們必須由我管，至于我是不是一個花瓶，那未來的日子里，讓時間來證明。

今天，我聽到有人在背后議論我，講的話是難聽了些，但我大人有大量，不打算計較了，但是，下次，如果再讓我聽到，我就不會客氣了，大家出來工作，無論是求財求歷練，肯定都不想來受氣。

我也不想受氣，這人啊！苦點累點，都不會死人，但會氣死人，如果誰給我氣受了，我肯定也會讓她受點氣，這樣才公平，是不是？但這樣大家都不好過，所以，我們還是和和氣氣的，好好上班，能賺錢就賺錢，不想賺錢就好好享受工作。

這廣州就這么大，山不轉水轉，將來說不定，我還得在哪位手下討生活呢，到那時，請多多關照！”

一番話，說得她們莫名其妙，但有三位，她們臉上紅一陣白一陣，一直低著頭，我接著笑道：“現在，我們就先散了，回到各自的崗位上，把服務做好，多拿點小費。”

看到所有人散去后，轉角處的黃磊走出來，對我道：“你剛才把玉盈叫房里干嘛了？我看她眼睛都哭紅了。”

“要你多事，閑得慌嗎？”我瞥了他一眼。

“你罵她了？”

“你心疼了？”我沒好氣道。

“沒有，我只會心疼你。”黃磊道。

“誰要你心疼，做好你自己的本份，別總做些癡心妄想的夢。”

“我這追不到你，做做夢也不行嘛！”黃磊調侃道。

“滾！上班去。”說完向前走去。

黃磊就像個狗皮膏藥，總是沒皮沒臉地往我身上貼，可我心里還是很開心的，他長得帥，又性情好，本性善良，還樂于助人，是個熱心腸，其實有個這樣的活寶，天天在身邊哄著寵著，生活會很幸福。

可惜，他不是我的菜，我完全對他沒有感覺，而且他還沒錢，只能養活自己，如果他是個有錢人，我定好好考慮，生活就是這樣，哪有兩全其美呀！

巡房時，見到了一位熟人，我居然看到了志威，他與朋友過來玩，但同時，他身邊帶著一位與他年紀相仿的女人，看到我，他很詫異，尷尬地與我打招呼。

我知道，是因為他身邊的這位女人，我大方地對他問候，并且找經理給他們這間房打了一個八折，并送上兩份小食。

中間，志威出來找過我兩次，詢問了一些我最近的情況，我告訴他，我一切都很好，他又問我是不是還與以前的男友一起，我說是的，并問他，他旁邊那位是不是他現在的女友，他點了點頭，我就說祝他早生貴子。

他笑著敲了一下我的頭。

我告訴他，快點進房陪女朋友，以后有空來這里玩時告訴我，我找經理幫他打折，他說好，讓我有空打他電話，我點點頭。

志威進去后，我看到服務員春站在房外直掉眼淚，春十七歲，剪著個學生頭，青春又懵懂，剛出來打工。

“你在這里哭什么？”我走上前問道。

“剛才房里的客人點了一份麻辣牛肉，我錯下成麻辣燙了，廚房說麻辣燙沒法退，讓我自己付錢買。”說完淚如雨下。

是啊！她一個服務員，一個月工資也才六七百元，這里不包吃不包住，就是靠拿點小費補貼著，外面一份麻辣燙幾塊錢，但這里麻辣燙一份就要五六十元，她能不傷心嘛。

想想我以前在天馬西餐時，因為不會聽粵語，把飯與粉攪混，后來要我自己埋單，也是傷心落淚，幸好部長李娟幫了我。

我想，今天我是不是也可以幫春解決這個問題呢？想到這里，我安慰春，讓我來想想辦法，看能不能把這份麻辣燙幫他銷售出去。

然后，走進志威所坐的房間，坐到志威的身旁，趴在他的耳邊對他道：“有一個小妹，下錯了單，但她負責的房間不肯要這份小食，是一份麻辣燙，你女朋友吃不吃辣的？如果她吃辣，能不能下來你們這間房，給你女朋友吃？”

“好，你去下單吧。”志威一口應承道。

“但這份麻辣燙很辣的，你要不要問問你女朋友？”

“沒事，她不吃，我吃。”

“你又不吃辣。”我沒好氣道。

“你送來的，哪怕是毒藥，我也會吃。”志威調侃道。

“別開玩笑了，我說的是真的。”我望了一眼他的女朋友，這女人正盯著我們，女人的第六感是很靈敏的，很明顯，她對我沒有好感。

“她吃辣的，再說房里這么多人，她不吃，還有別人吃嘛，拿來吧。”志威安慰道。

我點了點頭，走出去告訴春，把這份麻辣燙送去612號房，突然間，我有些傷感，往事一一涌上心頭，時間真快呀！我再也不是以前那個十六七歲的青春少女了。

“周彬兒，站在這里發什么愣？”李經理對我道。

“李經理！”李經理是這里其中一位營業經理，行政經理才有實權，負責樓面管理，但營業部都只是掛名經理，沒有實權，除了指揮得動營業部，像我們這些部長、服務員，都不在他們的管轄范圍。

但他們也有很大的權力，比如打折、送酒水、送果盤，這些給客人優惠的權力，甚至比行政經理更大，因為他們就是負責公司營業銷售，就像文的工作一樣，主要靠提成。

他們工資普遍較高，也許底薪不多，但提成高，他們每天有任務的，需要訂房額，房里客人消費酒水也與他們的工資掛勾，所以他們的工作，主要就是陪客人吃吃喝喝。

但李經理不知道怎么回事，老往我這片區域跑，我這里又沒什么大客，又不能讓他賺大錢，他還很喜歡盯著我，給我找茬，一會不是說我這里服務沒搞好，就是衛生做得不到位。

他每天剛上班時，會走來我負責的區域，問我檢查了每間房嗎？我說我檢查了，然后他又戴上白手套，去房里再檢查一遍，查找到一點蛛絲馬跡，就拿到我面前教訓我，問我是怎么做檢查的，并要我立即讓服務員返工。

服務員們背地里，總罵他狗抓耗子多管閑事，問我怎么不頂撞他，每次我都告訴她們，誰讓她們自己做事不仔細，做好了自然沒人挑毛病。

其實我心里是感謝他的，因為他無形中教會我許多東西，總好過我自己的頂頭上司，王經理對我不聞不問，他從來不來我這片區域，只會讓李主任過來檢查。

他既不會指責我，也不會幫助我，仿佛我是一個透明人，是啊！我跟他不是一條船上的人。

下班后，他常會帶著別的行政管理人員去吃宵夜，有過一次在門口遇到我，就客氣問了一句我去不去，我說我要回家了，他就再沒叫過我。

這些夜場是分幫分派的，如果是自己的人就會好好關照，不是自己的人常會針鋒相對，表面看起來一片祥和，其實明爭暗斗從沒停止。

像我這種沒背景，也沒幫派的人，就顯得像孤兒，歐陽部長他仿佛找到依靠了，這陣子，看他頻頻往包房處跑，開始與各種客人有了應酬，只有我還是孤家寡人。

當然，也有許多管理高層，向我拋來橄欖枝，可我都不為所動，我還不想參與到他們的事事非非里面去，我知道我肯定不能一直這樣保持中立，總有一天，一定要選邊站，除非我不想往上爬。

如果我還想要往上爬，就一定需要有人對我提攜，只是我還沒有看準，因為我一但做出選擇，就不能回頭了，沒有人喜歡一個不忠不義的墻頭草。

所以，我就算是做孤兒，我也不在乎。

這樣，我這片區域就顯得特別自由，誰都可以來插幾句嘴，誰也可以來比劃幾下，但我都照單全收，不管誰講的，只要講得對，我都能接受。

加上我這片區域生意一直很旺，天天包房爆滿，難免總有些大客微服私訪，所以每天有許多營業部的人前來打探消息。

而我手下的這群小嘍啰，也因為偶爾能收到大幾百的小費，加上我對她們一直仁義，有時看她們工作辛苦，沒拿到小費，故意埋單時，遇到不用找余的客人，會多嘴問一句，不用找的余額是給看房服務員還是交往收銀臺？

大部分的客人見我這樣問，百分之九十九都會說給看房服務員，這樣，我就會名正言順地告訴收銀，客人特別交待，給看房服務員。

反正每月平均，分到我手上也沒幾個錢，我還不如幫自己手下爭取多些福利，時間一久，她們對我心服口服，工作也更賣力。

甚至許多男服務員，沒事也愿意跑到我這片區域幫忙，只要我發現我這里有大客，就會安排他們與看房服務員進房貼心服務，本來是一個服務員就能搞定的事，我常會安排兩個服務員，輪流進房守著幫客人點歌倒酒。

自然，他們就會拿到各種小費，我不像別的領導，沒有自己人，只要全心全意幫我服務客人的，都是自己人，