1.失敗和困難是成功的最佳磨練

對(duì)不少剛開始創(chuàng)業(yè)的人來說，他們總是會(huì)幻想自己成功那一天是什么樣子，結(jié)果就忽視了創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的種種問題，從而不可避免地走向失敗。針對(duì)這種心理，馬云曾經(jīng)忠告所有創(chuàng)業(yè)者：“創(chuàng)業(yè)者要永遠(yuǎn)告訴自己一句話——從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。”

馬云是第一個(gè)把商用互聯(lián)網(wǎng)引入中國的人，他開創(chuàng)了發(fā)布企業(yè)主頁的互聯(lián)網(wǎng)商用模式。馬云是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的先行者和探索者，是中國商用互聯(lián)網(wǎng)的開拓者和創(chuàng)業(yè)者。但就是這樣一個(gè)了不起的人物，在他創(chuàng)業(yè)前期經(jīng)歷了諸多的磨難和失敗。

馬云回首自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)說：“從創(chuàng)業(yè)的第一天起就要有這個(gè)心理準(zhǔn)備：每天都要思考自己未來的十年、二十年要面對(duì)什么。要記住，你碰到的倒霉事，在這幾十年遇到的困難中，只不過是很小的一部分。創(chuàng)業(yè)的過程雖然有很多痛苦，但只要克服了這些困難，你就會(huì)獲得最終的成功。到時(shí)候你就會(huì)說：我奮斗過了，我得到了快樂。”

1995年，在馬云創(chuàng)辦中國黃頁期間，中國還沒有開通互聯(lián)網(wǎng)，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)還一無所知，中國政府還沒有決定是否要加入這個(gè)信息高速公路。

而當(dāng)時(shí)的馬云和他的幾個(gè)合伙人，憑看幾張美國寄來的打印紙和一個(gè)美國電話來向人們兜售一種在國內(nèi)還看不到的商品。這樣是很難讓客戶信服的，所以有人懷疑這些打印紙是馬云他們自己在電腦上制作出來的，并不是在網(wǎng)上。于是，有人懷疑馬云是個(gè)騙子。

盡管馬云是真誠的，盡管馬云在老老實(shí)實(shí)地做生意，盡管馬云在不辭勞苦地義務(wù)宣傳互聯(lián)網(wǎng)，但他還是不能被人理解，還是一次又一次地被人當(dāng)成騙子。也許是因?yàn)轳R云太超前了，也許這就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)先鋒、一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)開拓者必須付出的代價(jià)。

另外，由于資金匱乏，公司舉步維艱，為了尋找資金，馬云費(fèi)盡了心機(jī)。1995年下半年，五個(gè)深圳老板主動(dòng)到杭州找到馬云，說愿意出資20萬元，做黃頁的代理。馬云一聽立刻將公司模式、技術(shù)支持和盤托出。老板們聽完卻表示還沒弄明白。馬云便派技術(shù)人員到深圳，晝夜不停地為其建立系統(tǒng)。老板們終于滿意了，便通知馬云他們會(huì)在三天后到杭州簽訂合同。馬云苦等了三天，卻音信全無，一再催促之下方才得知，老板們剛剛開過新聞發(fā)布會(huì)，拿出來的東西與黃頁的一模一樣，馬云這才知道自己受騙了。“當(dāng)時(shí)真受不了，但我還是把它扛下來了。”事后馬云這樣說。

在創(chuàng)業(yè)路上，馬云就是這樣不斷地摔跟頭，再不斷地爬起來。不管有多少損失、多少委屈，也不管有多大打擊、多大壓力，馬云都扛了下來。他和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)受住了一次次磨難的考驗(yàn)，不斷成長并逐漸走向成熟。

面對(duì)困難和失敗，馬云看得很開，他說：“人生是一種經(jīng)歷，成功的意義在于你克服了多少困難，經(jīng)歷了多少災(zāi)難，而不是取得了什么結(jié)果。我希望等我七八十歲的時(shí)候，我跟我孫子說的是，你爺爺這輩子經(jīng)歷了多少，而不是取得了多少。而這種心態(tài)，也是所有創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具有的。”

在創(chuàng)業(yè)的道路上，任何一個(gè)人的發(fā)展之路，都不會(huì)是完全筆直的，都要走些彎路，都要為成功付出代價(jià)。有時(shí)，遭受失敗，并不是壞事。雖然失敗造成的困惑是痛苦的，但是，在創(chuàng)業(yè)的過程中，失敗是不可避免的，失敗反而具有重要的價(jià)值。失敗是邁向成功的階梯。任何成功都包含著失敗，每一次失敗是通向成功不可跨越的臺(tái)階。

李嘉誠在創(chuàng)業(yè)之初既有成功的喜悅，也有失敗的痛苦，而他卻能夠從失敗中找到一條成功之路。

李嘉誠經(jīng)過幾年生活磨練之后，逐漸成熟了起來。干推銷工作的這段時(shí)間雖取得了一定的成功，但畢竟只是一名高級(jí)“打工仔”，而他所管理的塑膠企業(yè)、塑膠公司的財(cái)產(chǎn)畢竟是董事長的，失敗的最終承擔(dān)者也只需要董事長本人。企業(yè)的成敗都與李嘉誠的關(guān)系不大，這使十分渴望向社會(huì)證明自身價(jià)值的李嘉誠下定決心要自立門戶。因此無論老板怎樣賞識(shí)，再三挽留，他都決意要離開，他要用自己平日點(diǎn)滴的積蓄，從零開始，親自創(chuàng)業(yè)。

1950年夏天，說干就干的李嘉誠以自己多年的積蓄和向親友籌借的共5萬港元在筒賓灣租了一間廠房，創(chuàng)辦了“長江塑膠廠”，專門生產(chǎn)塑膠玩具和簡單日用品，由此起步，開始了他叱咤風(fēng)云的創(chuàng)業(yè)之路。

在創(chuàng)業(yè)最初的一段時(shí)期，李嘉誠憑著自己的商業(yè)頭腦，以“待人以誠，執(zhí)事以信”的商業(yè)準(zhǔn)則發(fā)了幾筆小財(cái)。但不久之后，一段慘淡經(jīng)營期來了。幾次小小的成功，使得年輕且經(jīng)驗(yàn)不足的李嘉誠忽略了商戰(zhàn)中變幻莫測的特點(diǎn)，他開始過于自信了。幾次成功以后，他就急切地去擴(kuò)大他那資金不足、設(shè)備簡陋的塑膠工廠，于是資金開始周轉(zhuǎn)不靈，工廠虧損愈來愈重。過快的擴(kuò)張，承接訂單過多，加之簡陋的設(shè)備和人手不足，極大地影響了塑膠產(chǎn)品的質(zhì)量，迫在眉睫的交貨期使重視質(zhì)量的李嘉誠也無暇顧及愈來愈嚴(yán)重的次品現(xiàn)象。于是，倉庫開始堆滿了因質(zhì)量問題和交貨的延誤而退回來的產(chǎn)品，塑膠原料商開始上門催繳原料費(fèi)，客戶也紛紛上門尋找一切借口要求索賠。

從做生意開始就四處舉債的李嘉誠明白這次的代價(jià)是很慘重的，幾乎將李嘉誠置于瀕臨破產(chǎn)的境地。

這段時(shí)間，痛苦不堪的李嘉誠每天睜著布滿血絲的雙眼，忙著應(yīng)付不斷上門催還貸款的銀行職員，應(yīng)付不斷上門威逼他還原料費(fèi)的原料商，應(yīng)付不斷上門連打帶鬧要求索賠的客戶，以及拖家?guī)Э谏祥T哭哭鬧鬧、尋死覓活要求按時(shí)發(fā)放工資的工人們。

充滿自信心的李嘉誠做夢也沒有想到，在他獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的最初幾年里初嘗成功的喜悅后，隨之而來的卻是滅頂之災(zāi)。1950年到1955年的這段沉浮歲月，直到今日，李嘉誠回想起來都心有余悸。這是李嘉誠創(chuàng)業(yè)史上最為悲壯的一頁，它沉痛地記錄了李嘉誠摸爬滾打于暴雨泥濘中的艱難歷程，它用慘重的失敗反映了李嘉誠成功之路的坎坷不平和最為心痛的一段際遇。

失敗其實(shí)并不是重要的，最重要的是失敗之后是否仍能繼續(xù)保持或者擁有清醒的頭腦。像任何身處逆境的人一樣，李嘉誠經(jīng)過一連串痛定思痛的磨難后，開始冷靜分析國際經(jīng)濟(jì)形勢變化，分析市場走向。

在種類繁多的塑膠產(chǎn)品中，李嘉誠所生產(chǎn)的塑膠玩具在國際市場上已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)了，似乎已經(jīng)沒有足夠的生存能力。這就意味著他必須重新選擇一種能救活企業(yè)、在國際市場中真正有競爭力的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)他塑膠廠的“轉(zhuǎn)機(jī)”。其后他果然從意大利引進(jìn)了塑膠花生產(chǎn)的技術(shù)，并一舉成為港島的“塑膠花大王”。

沒有失敗，就沒有成功。一個(gè)失敗者不一定能轉(zhuǎn)變成一個(gè)成功者，但一個(gè)成功者，一定曾經(jīng)是一個(gè)失敗者。一個(gè)人愈不把失敗當(dāng)作一回事，失敗就愈不能把他怎么樣，他就愈能成功。

在創(chuàng)業(yè)的過程中，難免會(huì)遇到挫折和失敗，在一定程度上來說，創(chuàng)業(yè)成功與否，關(guān)鍵是看我們對(duì)于失敗的態(tài)度。當(dāng)你一蹶不振而悲觀失望時(shí)，切記失敗是成功之母，幾次碰壁也算不了什么，人生后邊的路還很長很長。

20世紀(jì)60年代，日本“九井”公司社長到美國去做商業(yè)考察，發(fā)現(xiàn)美國的“超級(jí)市場”很興旺，齊集生活日用品于一處，任人選購的銷售方式與銷售業(yè)績，使他產(chǎn)生“日本開這種超級(jí)市場也一定大有發(fā)展前途”的新構(gòu)想。于是，回國后立即付諸行動(dòng)，在他經(jīng)營信用卡的公司六七樓開辦了“生活日用品超級(jí)市場”，并啟動(dòng)他的全部經(jīng)營手段經(jīng)營。然而開辦一年多后，不但沒有賺到錢，反而虧了大本，赤字3000萬日元。

面對(duì)這次失敗，該社長沒有怨天尤人，而是進(jìn)行了認(rèn)真地反思，從而找出了失敗的癥結(jié)。他發(fā)現(xiàn)，開拓新領(lǐng)域必須要謹(jǐn)慎。第一，要懂行。他們經(jīng)營生活日用品不懂行，又經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)，因此就吃了大虧。第二，“追二兔者不得一兔”。在他們經(jīng)營生活日用品時(shí)，分出了40名年輕力壯的管理人才，使他們?cè)瓉砩馀d旺的信用卡業(yè)務(wù)受到損失，結(jié)果兩種經(jīng)營都沒搞好。第三，要選擇好經(jīng)營地點(diǎn)和需求。他的超級(jí)市場賣生活日用品，開在六七樓，又沒電梯。許多人不愿意為了買一二種蔬菜、魚肉或日用品而上樓。第四，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)立刻“剎車”。該公司在六七樓，經(jīng)營三個(gè)月沒有生意，明知是錯(cuò)的決策，社長為面子而獨(dú)斷專行，又在他處另開了兩個(gè)“生活日用品超級(jí)市場”，結(jié)果花費(fèi)越來越大，生意也不好，赤字增大。經(jīng)過這一番深刻地檢討與反思，他們調(diào)整了經(jīng)營部署，果斷退出了他們不熟悉的生活日用品經(jīng)營業(yè)，繼續(xù)拓展信用卡業(yè)務(wù)，最終成為日本一家規(guī)模龐大的公司。

失敗是任何人都不愿意看到的事情，但是，在很多時(shí)候，這也是難以避免的事情。出現(xiàn)失敗后怎么辦？如果你因此灰心喪氣，悲觀失望，則只能坐以待斃，一事無成；如果你能從失敗中汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這條路不行走那條路，這種方法不行用那種方法，你就一定能夠走出失敗的陰影，邁向成功的目標(biāo)。

對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來說，永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒有到，但有一天一定會(huì)到。困難是不能躲避的，不能讓別人替你去扛。