前言　讓你成為談單高手

無論你是多年從事設計的設計師，還是新入行的設計師；也不管你是多年從事裝飾行業的相關銷售人員，還是新入行的銷售人員，本書都將顛覆你的談單觀，從3大思維模式出發教你系統、有效、快速地與客戶成交。

請你帶著下面3個問題，看完這本書。

（1）談單需要設計流程嗎？

（2）談單成交的方法是什么？

（3）如何才能讓客戶順利付款？

其實，談單就是心理學。很多時候，我們談不下客戶，根源在于沒有精準把握客戶心理，說不到客戶的心坎里去，滿足不了客戶內心的深層需求。

在做生意、談單過程中與客戶達成交易，最重要的是了解人性的規律和本質，只有如此，才能在最短時間內掌握銷售談單的核心規律和技巧，實現快速成交。

很多人經常問我：“龍老師，你能不能教我幾招快速簽單的技巧？”我說：“沒有。”

因為技巧是一種照搬的行為，它無法提升你的實際能力。雖然掌握些技巧有一定作用，但是你不可能學幾招解決一切問題。只有把握了人的心理，你才會在遇到不同的客戶時，變通出不同的技巧去應對。

其實，所謂高層級的談單都是賣感覺、賣自己（你的觀念和人品），而不是一味地賣產品、賣服務。所以我把復雜的事情簡單化，把談單簡化為3大布局，只要在這3大布局體系下談單、掌握人性的特點，就能讓你輕松地與不同的客戶成交。

從前，我曾經走過無數的彎路。這3大布局是我花了10年的時間，總結無數的談單經驗得出的系統談單布局思維。而且我一直在用，效果非常不錯。

現在你不用再像我一樣花那么多的時間、精力、金錢去走彎路，直接把我的經驗拿過去用就行了。所以你一定要用心去學，揣摩談單的本質，并加以運用。如果你把這3大布局的人性原理參透了，就幾乎沒什么銷售和談單問題破解不了了。

作為軟裝行業的引領者，我為了幫助更多的設計師和銷售人員談單，讓更多同行少走彎路，分享這些經驗。不要只是把本書當成一個簡單的談單思維介紹，而應將其當作一套談單成交策劃工具來看待。有了這些思路，接下來就要看具體的實踐了。

根據對軟裝行業多年的整體運營，以及對談單、簽單的研究總結，高效的談單成交絕對不是依靠一套單純的銷售話術，而是通過設定目標、流程、行為、語言、道具、畫面、觸覺、情緒、思維邏輯、聯想、行動等感性因素和理性因素，最終達成交易。

現在，請你先把以前的所有方法都丟到一旁，嚴格要求自己靜下心來“閉關修煉”一個月，根據本書提供的思路，結合你的行業和你所從事的具體工作，去思考、運用。這樣才能更快地掌握，讓自己成為一個談單、簽單專家。

接下來，我們一起進入精彩的、適合設計師、裝飾行業相關從業者使用的“軟裝談單成交術的簽單世界”。

注意：你必須結合實際工作去思考、運用，而不能只是空想。

溫馨提示：為了方便理解，本書每一章的每一小節都配有講解視頻，關注下方公眾號，即可獲取更多配套視頻教程。

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編著者

2020年6月