Q2 內(nèi)向的人怎么和分包做好溝通

很多人認為內(nèi)向的人不適合在工地工作，因為內(nèi)向的人不會說話，不會和分包搞好關(guān)系，膽小嘴笨不敢大聲吵架。我們要辯證地看待這個問題，首先，并不是聲音大就能管好工地，有個副職領(lǐng)導(dǎo)有句非常經(jīng)典的比喻“如果聲音大就有用的話，那應(yīng)該請驢來管工地”。（我沒有聽過驢叫，聽這句話的意思應(yīng)該是驢叫的聲音很大）。

另一方面，也要看到，內(nèi)向的人容易變成老實人，被欺負。他們遇到問題能忍則忍，但是這種不滿的情緒會不斷積累，有一天爆發(fā)出來，反而被別人問你怎么這樣，這么一點小事都生氣。別人卻不知道他的情緒已經(jīng)積累很久了。

我們應(yīng)該趨利避害地利用內(nèi)向的性格。內(nèi)向的性格好處很多，古人都說過，“深沉厚重”是第一等的品質(zhì)。同時，我們也應(yīng)該克服過于敏感、不善表達的缺點。為了達到這個目的，需要了解內(nèi)向背后的心理。心理學(xué)家經(jīng)常說，某個問題的原因搞清楚了，問題就解決一半了。

“深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)”

——呂坤《呻吟語》

心理誤區(qū)一：內(nèi)向的人和外向的人的區(qū)別就是“會不會說話”

內(nèi)向的人不是不會說話，只是比較敏感。和外向的人相比，內(nèi)向的人對外界刺激比較敏感，精力恢復(fù)的速度也比較慢。外向的人和分包溝通的時候，即使吵架心里也沒什么大的感覺，覺得天經(jīng)地義；內(nèi)向的人則覺得怎么能吵架啊，是不是不尊重我。另外，吵架或是不愉快的事情之后，外向的人很容易恢復(fù)精力，內(nèi)向的人則可能會郁悶上好幾天。了解這一點，內(nèi)向的人就不用懷疑自己的說話能力，只要自己不那么敏感，也能做好溝通。

心理誤區(qū)二：內(nèi)向的人不會和分包交朋友

普遍認為外向的人能和分包打成一片，內(nèi)向的人則不會打交道。這種想法也不對，如前面說的，內(nèi)向的人更加敏感，他們其實共情能力更高，他們更在意的是深度鏈接，不喜歡泛泛之交。在他們看來，因為有經(jīng)濟利益的沖突，和分包單位的管理人員的關(guān)系是異化的，不可能和分包單位稱兄道弟。

當(dāng)然，過猶不及，對于分包單位，一點不接觸肯定不行。內(nèi)向的人應(yīng)該注意準(zhǔn)備些客套話和說話模式，加上不時贊美一下對方，有這兩點說話技巧就夠用了。

心理誤區(qū)三：內(nèi)向的人膽小、嘴笨

內(nèi)向的人和他人發(fā)生不愉快的事情之后，過了一段時間，才會想起來剛才還有好多話沒說，剛才應(yīng)該那樣反駁他。于是埋怨自己嘴笨，埋怨自己膽小。

其實嘴笨和膽小是表面原因，深層原因是自己太敏感了，太在意別人的看法，太在意和別人的關(guān)系了。別人的看法影響他們對自己價值的認定，要是別人不喜歡自己的話，那怎么得了啊！所以自己利益被侵犯的時候，內(nèi)向的人害怕自己和對方發(fā)生沖突，害怕沖突影響和對方的關(guān)系，于是總是壓抑自己。

綜上所述，內(nèi)向的人和外界交往的最大問題是太敏感，對自己不自信，不接納自己，不接納負面情緒。因此，一方面要做好心理建設(shè)，告訴自己“我不是人民幣，不可能大家都喜歡”。另一方面，要給生活樹立小目標(biāo)，并不斷實現(xiàn)這些小目標(biāo)，通過“目標(biāo)感+成就感=自信”的公式收獲自信。一個人有追求，有成果，他就不會太在意別人的目光，不會因為別人影響自己對自己的看法。

溝通技巧2