Q20 怎樣和領導匯報工作

平時和領導對接最多的，就是匯報工作了，匯報工作有哪些要點呢？

1）匯報的時候對事不對人，不要提別人的品格問題。不要背后說人壞話，領導對每個人怎么樣其實都心里有數。

2）用數據說話，不要“我覺得”“應該是”“大概”“可能”“也許吧”。用“經過調查……”“今天按計劃應該完成……，實際完成……，要跟上進度的話，需要加……人”的格式匯報。我經?？匆娪腥嗽诠ぷ魅豪锇l“應該沒問題”，這到底是有問題還是沒問題，搞不清楚，大概是不出問題就是沒問題，出了問題就是有問題，總之意義不明。

3）反饋問題的時候，準備兩個以上的解決方案。雖說領導是解決問題的，但是他解決問題的方式多是尋求外部資源支持，對需要增加多少資源等方案細節不可能很清楚；而且自己也不能滿足于只當一個傳話筒，所以匯報問題的時候就該準備好兩個以上的方案，讓領導做選擇題，而不是只把問題拋給領導，讓領導做應用題。曾經我和領導匯報某個工作滯后了，需要加人。領導問我需要加幾個人，當時心里就沒有準備方案，只好回去調查以后又匯報了一次。

4）心里打個草稿，列出1、2、3和重點。匯報工作要有條理、有邏輯。對問題的分析，要做到橫向全面，縱向連續。

5）了解領導要求，確定匯報頻率。有的領導喜歡全面掌控，匯報少了他以為你工作不負責任；有的領導覺得掌控大局就行，匯報多了他覺得你沒有主見，事事都要請示。所以要具體領導具體分析，合理確定匯報頻率。但是一般項目剛剛開始、進行到一半了、出現重大問題、馬上完成的時候都應該匯報一下。

匯報模板：

① 開場：“領導，能占用您……分鐘時間嗎？我想匯報一下……事”，說明這次匯報要花的時間，要討論的事情，讓領導有準備。

② 中間：“經過調查，1、……2、……3、……，其中重點是……我準備了兩個解決方案……”，過程中要用數據做支持。

③ 結尾：“這是我一點不成熟的建議，還需要我做些什么？”，表明自己謙虛的態度。

溝通技巧20